微众银行违规划扣并索要视频才退钱
网友保保_82nOYbGR
已完结
本人在与他们协商好协商方案的情况下，微众银行额外划扣本人非绑定的签约卡片，给本人造成巨大的生活压力。于情于法，天理难容。后续他们的客服找到我，说让我手持身份证，银行卡录一段视频，保证不再投诉，才退钱给我。这是什么玩法？什么霸王规矩？还有没有天理呀？
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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