微粒贷还款金额超法定标准要求退款
本人在微粒贷借款业务已提前结清，清单显示借款金额13000元，还款金额高达20181.21元已超*法律规定。现要求将多余部分退回 否则投诉相关银行。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
已完结
微粒贷暴力催收骚扰生活
遭受威胁 暴力催收 电话短信轰炸 影响生活
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
微粒贷暴力催收及擅自划扣存款投诉
本人现就深圳前海微众银行股份有限公司（以下简称“微众银行”）旗下“微粒贷”产品存在的暴力催收、未经本人同意擅自划扣银行存款、拒不提供借款合同及明细账单等违规行为，向贵局正式投诉举报，恳请贵局依法介入调查，维护本人作为金融消费者的合法权益。
一、借款及逾期背景说明
2023年，因本人母亲身患重病急需住院治疗，后续医疗费用支出巨大，且母亲于同年不幸去世，家庭经济陷入严重困境，为缓解资金压力，本人通过微众银行“微粒贷”产品申请了借款。后因家庭接连遭遇重大变故，经济来源中断，导致该笔借款出现逾期。
逾期发生后，本人第一时间主动联系微粒贷*台客服，如实说明母亲病逝、家庭经济困难的实际情况，恳请*台给予一定的还款宽限期或协商调整还款方案。然而，本人的合理诉求并未得到*台的理解与回应，反而遭遇了持续性的暴力催收。
二、微众银行（微粒贷）存在的主要违规行为
（一）暴力催收侵犯消费者合法权益
自借款逾期后，微粒贷*台每日向本人拨打数个催收电话，催收人员在通话中言语强硬、态度恶劣，未考虑本人家庭遭遇重大变故的特殊情况，未给予任何人文关怀，反而以威胁、施压等不当方式进行催收。该行为严重违背了《银行业保险业消费投诉处理管理办法》中关于金融机构应公*公正处理消费投诉、积极通过协商方式解决纠纷的规定，也不符合规范催收的相关要求。每日高频次的暴力催收电话，给本人造成了极大的精神压力和心理创伤，使本人长期处于焦虑、痛苦的状态，甚至产生了“生不如*”的感受，严重影响了本人的正常生活。在此情况下，本人因深知沟通无果，只能暂时搁置协商，等待经济条件好转后再行处理。
（二）未经本人同意擅自划扣银行存款，严重侵犯财产权
2025年12月，本人父亲不幸去世，家庭再次遭遇重大打击。为办理父亲身后事，本人向亲戚朋友筹措了43711元款项，并存入中国工商银行湛江第一支行本人名下账户。存款前，本人特意前往该工行网点，向银行工作人员确认该账户是否绑定了任何第三方扣款*台，工作人员明确告知未绑定任何扣款协议。
然而，该笔用于办理父亲丧葬事宜的专项资金，却被微众银行（微粒贷）未经本人任何授权、未提前告知的情况下，全额划扣。根据《中华人民共和国商业银行法》第二十九条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则，未经本人同意，不得擅自划扣存款人的！
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
微粒贷暴力催收与信息泄露投诉
我于今年失业，无法正常还款，该*台天天发信息，给通讯录好友打电话发信息，严重泄露个人隐私，无视法律法规，太猖狂了，为什么它天天发信息威胁，我也在你们*台举报，我还是收到他们的暴力短信，没得用吗，希望你们严查他们公司，我借款他们也没开发票，偷税漏税
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
微粒贷逾期后暴力催收恐吓
微粒贷逾期后恐吓人。希望可以处罚和道歉。
投诉问题
暴力催收
已完结
微粒贷暴力催收与信息泄露投诉
微粒贷违法爆通讯录，暴力骚扰，冒充公检法，违反个人信息法保护，群发信息，威胁恐吓，造成骚扰，高利息
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
已完结
微粒贷扣取生活费要求退款
我于2026年1月18号，公司发了720元的生活费，被微粒贷全部扣完了，我确实欠微粒贷*台的钱，我也承诺有能力了一定还，但现在确实很困难，生活都很困难，我要求微粒贷暂时退回我的生活费。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
微粒贷暴力催收与高利贷问题投诉
我在微信粒粒贷一共借钱18000目前还有14000，现在经济出现了困难，让他们暂停一段时间，一天几十个电话，催的不行，还说要去我老家，找我亲戚朋友，去我单位，爆我通讯录，这不是不给人活路吗，
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
已完结
微粒贷暴力催收与隐私泄露
爆力催收，泄漏个人隐私，打扰我的第三方和单位，1天之内多条恐吓，威胁内容，严重造成我的生活困扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
微粒贷泄露隐私并暴力催收致被辞退
微粒贷*台非法泄漏本人隐私，个人骚扰电话打至本人单位， 及本人当地政府部门，造谣生事，诽谤本人名誉，对本人造成严重影响 现本人因微众银行骚扰电话打至公司单位现已被辞退， 每次向消费*台谎报已致电，本人根本未接到任何来电解释 微粒贷违法行为嚣张至极 性质 本人已向当地银保监举报 向当地公安报案 向相关地址发送法律函
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
已完结
