未收到货被签收,商家拒退款

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2025年11月20号,在拼多多御足房买了一个泡脚桶,然后他们发货了。发货以后到了这边以后,我没有取件码,然后一直取不到这个店。然后过了两天,这个上面显示被签收了,当时我也不在驿站,我也还在家联系他们商家,他们商家说的是被驿站签收了,然后我自己去驿站找,但是没有取件码,找不到。过了几天我就跟他说,过了两天吧,我就跟他说,我说我不要了,这个东西我也找不到,我要退款。然后他们也说的好好的,他们把快递召回就好了,然后呢,就一直拒绝拼多多投诉也没用,他们专员老是让我退货退款,关键是我没有收到货呀,显示签收不是我签收的,签收的第一时间我就联系他们商家了。现在就是货我也没有钱,他们也不退,一直让我退货。

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