拉卡拉虚假宣传诱导刷卡不退款
网友保保_K9WJ0nVE
处理中
2025年12月1日接到192****8175电话，对方声称是拉卡拉工作人员有一台免费pos机可以领取，没有押金，费率低没有其他费用只需要付9元快递费。随后192****8175电话确认收货地址。收到pos机后192****8175工作人员打电话给我以验证pos为由让我刷了一笔399元的消费，并承诺秒还秒到账，刷完后又改口该笔费用只到账到账户并不能提现。之后对方立马挂断电话后外联系不上。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
本人要求立刻退还399元和9元快递费。
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
