拉卡拉违规高息放贷超法定上限
本人于 2019 年 11 月 6 日在拉卡拉*台借款 2000 元，分 12 期还款，合同显示综合年化利率 36%，实际支付利息共计411.09 元。 根据 2019 年民间借贷及金融贷款司法保护上限为一年期 LPR 的 4 倍（年化 16.6%），该笔借款合法应付利息仅为184.36 元。 拉卡拉超出法定上限收取高额利息，超额收取利息 226.73 元，属于违规高息放贷，严重侵害金融消费者合法权益。 现正式要求：1. 立即退还超额收取的利息 226.73 元；2. 依法为本人开具全部利息、服务费的正规增值税发票。 本人投诉广州拉卡拉网络小额贷款有限责任公司（统一社会信用代码 91****04MA59CKC279）违规高息放贷，12315 *台投诉后，拉卡拉以 “利率在*允许范围内” 为由拒绝退费，该回复违法违规。要求越秀区市场监督管理局依法介入，责令拉卡拉退还本人上诉费用
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉代理商诱导办新机拒退押金
本人被拉卡拉代理商诱导办理新机，对方书面承诺：完成签收、设备激活、刷卡流水后，全额退还旧机399元押金。本人已严格履行全部约定操作，*台工作人员无故反悔、拒不履约，虚假宣传恶意套路消费者，请求监管介入责令退款、查处违规代理。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉虚假承诺退押金并擅自扣费
2026年4月6号拉卡拉的客服人员小张打电话给我说我之前那个机器的399押金可以退。小张原话:“是这样子的，我们总部这边给您采取新机覆盖旧机的方式来给您返回这笔押金，就是给您邮寄一台新机子。新机子激活之后，押金3~7个工作日它就会退到你的卡里好了。”现在我按照工作人员说的，拿了新机器激活了，还刷了流水1000，还按照工作人员事先没有说清楚的情况，操作了一个升级服务扣款498。现在告诉我要6个月之后才能退这个钱我要求马上退399加498元合计897元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
拉卡拉擅自收取200元流量费
2026年三月份有电话号码打进来说要给办理一台拉卡拉刷卡机，说没有任何费用2026年4月8号刷卡被扣除了200块钱的流量费业务员没有说有这个费用 要求退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉违规高息放贷超法定利率
本人于 2019 年 11 月 6 日在拉卡拉*台借款 2000 元，分 12 期还款，合同显示综合年化利率 36%，实际支付利息共计411.09 元。
根据 2019 年民间借贷及金融贷款司法保护上限为一年期 LPR 的 4 倍（年化 16.6%），该笔借款合法应付利息仅为184.36 元。
拉卡拉超出法定上限收取高额利息，超额收取利息 226.73 元，属于违规高息放贷，严重侵害金融消费者合法权益。
现正式要求：1. 立即退还超额收取的利息 226.73 元；2. 依法为本人开具全部利息、服务费的正规增值税发票。
投诉问题
费率暴涨、霸王条款
已完结
拉卡拉合作商户售假猫粮且拒退
在2026年3月17日下午，在多多宠物买了猫粮，在网上根本找不到牌子，要求退货退款，但联系工作人员却说老板跑路了，希望能退货退货
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合作商户不诚信
已完结
拉卡拉无故反复冻结资金且拒提供投诉信息
拉卡拉以“有内部投诉”为由，反复冻结、解冻、再冻结我的资金，
不提供任何投诉信息，只逼我撤诉，严重违规。
请央行督办，立即彻底解冻，不准再反复风控。
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资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉上门办ETC收取499元押金涉嫌诈*
上门办理ETC被收499元押金，遇到诈*。
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合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
已完结
拉卡拉注册未告知远程收款限制致资金冻结
拉卡拉注册的时候就问问了能远程收钱没，现在把钱冻结了要各种证明，注册的时候怎么不说清楚，又不是好多钱，那有那么时间去弄那些乱七八糟证明，有的还是朋友还我的钱，加起来才两千多，打电话的去那里搞证明
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功能限制、冻结账号
已完结
拉卡拉刷卡机押金不退涉嫌霸王条款
本人于2026年3月6日前办的刷卡机，并开通刷卡，要扣299元刷卡机押金。霸王条款。办刷卡机时讲不产生任何费用。当时投诉总部（朋友帮忙）并退回一百元，还剩199元至今未退，电话关机，微信不接，要求退回全部押金
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私自扣费、霸王条款
已完结
