拉卡拉
79.12 %
解决率
143707
访问量
企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉合作中介虚假宣传及变相收费
本人于2026年4月30日在小红书上 面寻找房源租房,某中介私信我让我 线下看房,到达花牌坊E口之后该中 介说需交付八百看房定金,如看房成 功,八百元可用于抵消房租,如看房 不成功八百可退还,且再三承诺八百 不是中介费也不是看房费,且该中介 小红书上面发布的租房帖子也写了不 收取中介费,本人询问知否可以短 租,该中介也承诺可以。后该中介打 车让我们到看房地点和他的同事对 接,实则后者不是同事,只是个人中 介与前着的合作,两人各自承诺都不 对对方负责,后续签完租房合同交完 定金押金后,发现房租收款方和所谓 八百定金其实不是同一个商户收款, 后者中介也不承认前者许诺的可以短 租,不收取中介费免费帮忙转租等话 语,且如若收取中介费,按成都市市 场价格约定,中介收取中介费为个月 房租的百分之五十。前者中介和后者 个人中介存在联合虚假宣传,变相收 费,欺诈消费者和过高收费等行为
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
已完结
拉卡拉POS机私自扣收199元运营费
消费者在我店使用拉卡拉pos机刷卡,私自扣了我199元运营服务费,明明办理前说好没有费用的
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉虚假宣传诱导会员升级
拉卡拉有一个会员升级,他们让我升级我不升,他们说升级权益多,也就是钱过一下,然后钱就可以提现到微信了,我就信了
投诉问题
资金流失、虚假宣传
已完结
拉卡拉代理商收299元押金不退,要求全额退款
重庆霆雅信息技术服务有限公司业务员高文华是拉卡拉刷卡机的代理商。在给我办理拉卡拉支付宝认证时要求我转299块钱押金,说一年后退还现在一年多了工作人员直接把我删了。重庆霆雅信息技术服务有限公司违规经营。要求退还299
投诉问题
合作商户不诚信
已完结
拉卡拉POS机私自扣收运营服务费
拉卡拉POS机在激活前承诺刷卡消费只收取0.6%手续费,没有其他任何费用,今天刷了一笔3200,莫名其妙被拉卡拉扣了219.2的费用,后经查询,拉卡拉售后人员说200元是运营服务费。这种私自后台修改扣押消费者本金的欺*行为,性质很恶劣,坚决投诉,要求退还扣押的200本金,处理拉卡拉相关不良行为。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉擅自收取未告知流量费
2026年4月16号办理的拉卡拉pos机 4月28号刷卡时扣了199的流量费 之前客服说除了手续费不会有任何费用 我还特意问了会不会有流量费 押金 什么的 她说绝对没有任何费用 为提前告知擅自收费 这属于违规 诈* !!!请相关部门重视起来
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉无依据暂缓结算3600元
我司(深圳市智尊财来科技有限公司,商户号:[82**********16B])于 2026 年 4 月 4 日产生12笔共计 3600 元的合法软件授权收入。 > > 1. 风险已排除: 针对该笔交易,支付宝(中国)网络技术有限公司已于 4 月 24 日正式撤销了对我司的“商户违规警告”,判定我司业务真实合规。 > 2. 证据充分: 我司已向支付机构(拉卡拉)提供了完整的《软件授权交付确认单》、加盖公章的合同及全链路客户沟通记录,形成了完整的逻辑闭环。 > 3. 违规扣款: 在风险源(支付宝)已判定无违规、我司已提供详实证据的情况下,拉卡拉依然以“暂缓结算”为由,非法截留我司经营资金。 > > 诉求: 拉卡拉此举严重违反了《非银行支付机构支付业务管理办法》,涉嫌非法侵占小微企业资金。请求协会介入调查,督促拉卡拉立即履行结算义务,并对其违规行为予以记录。 存钱有存钱文书证明,结婚有结婚证明,竟然我提供无数次资料包括邮箱资料,无法解开,那么就给我一个冻结资金的证明,那么大的公司难道一个冻结文书的证明都不敢开吗?钱可以给你们,给我开冻结文书,要是公关冻结就直接移交给公安,你所谓的你们的系统风控,永久扣押,请给我开证书!
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉合作商户烫发效果与宣传严重不符
在2026年4月28日在珠海市香洲区前山零加男士国际美容美发店办理了烫头发的业务 ,商家烫出来的效果,跟我给商家看的发型图片完全不一样,没有一点相似度
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉未退押金还重复扣费
我去年11月份办了pos机他们扣了399元押金说一年后退费,今年到期后没退我联系了贵公司的投诉电话,他们推了客服人员,我加上客服后客服说再给我办台机子把押金打到新机子里银行卡里,并一再承诺新机子不收任何费用!我收到机子后按照客服说的做了,不但上次的399元没退,并又扣了100元!承诺的新机子費用也不对!!再问客服就一直不回答打电话也不接!语音也不回了!我要求退还两次的押金一共499元!
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉POS机押金诱导消费欺诈
我于2026年4月27号在收到上述公司办理拉卡拉POS机时被业务员通过电话后,又通过企业微信联系我告知无任何隐形消费,结果却是刷满10个月,每月3000就退’等话术诱导,支付了497.59元押金/服务费,但实际退还条件苛刻或未被告知,属于消费欺诈
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传、霸王条款
已完结