拉卡拉业务员虚假承诺不退押金
本人在此郑重陈述，所涉内容均真实有效，愿承担相应法律责任： 2025年5月28日，拉卡拉业务员以办理拉卡拉POS机为由，向本人推销服务时，承诺“押金在半年后后全额退还”，诱导本人通过[微信/支付宝/银行卡]支付押金598元（支付凭证见附件1）。支付后，该业务员未提供正规押金合同及收据，仅通过口头方式告知退还规则，且后续未按承诺履行退还义务。 经本人核实，拉卡拉官方客服确认该业务员相关承诺与公司规定不符，且本人未收到任何对应等值服务，该598元系被虚假承诺*取的押金。为维护自身合法权益，现依据《中华人民共和国民法典》相关规定，恳请拉卡拉公司全额退还该笔押金
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉POS机虚假宣传诱导收费
我通过微信接触到拉卡拉POS机业务员（微信：zuichuaiqing），对方以“**免费办理POS机**”、“**低费率0.23%**”、“**无押金、无其他费用**”、“**可帮助提升信用卡额度**”等话术诱导我申请并激活POS机。 在明确询问是否还有其他费用后，对方承诺“**除刷卡手续费外无任何额外支出**”。但在我完成设备绑定后，机器弹出399元，被要求支付该笔款项激活设备，并被告知： - “这是立马到账，不会有任何延迟”； - “只收取正常费率” - “不刷这笔钱无法激活机器”。 我按要求完成支付（交易金额：399元，支付时间：2026年1月2日，交易流水号：26****70354100），但至今已超过约定到账期限，**该笔款项始终未退还**，联系原客服已一直推诿拖延，甚至长时间不回复，拉卡拉官方客服推诿敷衍。
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉虚假宣传并私自扣费要求退款
我在去年2025.2月份办理了俩个拉卡拉机器，办理时候询问是否需要押金，工作人员说不要，后续寄过来忽悠我要首刷199块，2个机器都刷了，之后再使用拉卡拉机器时候提示不好在刷了，后面他又寄了一个，还是使用不了，就不在用了，现在需要政府部门协助我追回我俩比押金199*2谢谢，俩个商户编码82****05211076V,82****0531109MX
投诉问题
私自扣费、终端设备故障、虚假宣传
已完结
拉卡拉私自扣费要求全额退款
拉卡拉私自扣费 刷到账金额不对 要求退款 客服联系不上 没有回复 退钱！全额退款 机器我也不用 拿走！还有额外的199元 就是诈*
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私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉无故冻结资金并索要过多材料
我于2025年7月2日客户到店购买茶叶，大概11000元，因多次刷了银行卡，被拉卡拉资金暂缓100天，期间提供各种银行卡身份证，拉卡拉又要求多张流水，我都被客户拉黑了，严重投诉拉卡拉客服人员，各种推脱，无理要求，及拉卡拉公司要求解除暂缓，并退回不合理扣费，并暂停我的商户。
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冻结账号、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉员工诱导更换POS机要求到付并刷卡
你好，有拉卡拉员工联系我需更换POS和退押金，并邮寄一台机器过来，说到付邮费38元，然后要求激活并刷卡1001元，后经家人提醒，看了网上很多类案例，现要求退运费38元，谢谢你
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私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉未经告知擅自扣费
2025.12月扣了我费用六十，是没有提前告知即扣费，咨询客服后也不理我。
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私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉合作商户虚假注册不退款
我在网上认识一个办拉卡拉的，还让我交19块钱开卡费。然后他把机子给我，他来了之后，让我私下在他那公司呃注册，然后不是我的店面的营业执照，挂他们的营业执照，他让我们在上面消费，我没消费，把机子退给他了。他现在不把那19块钱给我了。他当时还给我那个中国银行给他们发的许可证，说是那都是合法的，可是他这属于虚假注册，我感觉所以我就没跟他合作。他现在把那上面就是之前我跟他交的机器保证金还不够退了。
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合作商户不诚信、伪造合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉无故扣费并造成资金损失
2025年9月16号。扣我58元流量费。2026年1月1日，扣我99元服务费。刷卡1312.44。到账1205.11。无缘无故。霸王条款扣费。造成资金损失。请求退款
投诉问题
私自扣费、资金流失、霸王条款
处理中
拉卡拉以提额为由收取押金不退
拉卡拉工作人员以给信用卡提额为诱饵为我办理拉卡拉收款码并收取1300无押金，承诺3至5天信用卡额度提上来并退还押金，现在一年多了，押金仍未退，工作人员玩失踪联系不上
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合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
