投诉拉卡拉合作商户不诚信
推销人员通过（微信号w*d_fv8bzbj1sqqz22）以pos机降低费率为诱导，办理一台拉卡拉pos机。售后工作业务员（微信号YangM201088）以开机在公众号“创惠通助手”小程序内诱导充值498元会员费用来降低费率为由，并且充值的498会在开机后领回微信或者支付宝，诱导本人于2025年2月份完成498的充值。充值后发现要以做“为期12个月达标任务（交易金额达到每月消费满1000元）”的形式才可以领回498元，我还是按照要求完成达标任务，截止到2026年3月份我已完成达标任务，申请退款时一直没用审批通过。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
处理中
拉卡拉暴力催收及骚扰单位同事
我于2021年4月13号借款拉卡拉13000，还了4608，
2021年4月181****5636
2021年6月2号借款7800，还了3430
2021年7月5号借款8500，还了5152
2021年8月16借款18100，还了12442
总共欠拉卡拉支付股份有限公司32032元人民币，目前拉卡拉支付股份有限公司，把我债务转给第三方公司，我名下有两笔拉卡拉的债务起诉，已经被限高了。2026年4月14日下午14点开始一直持续到接*17点的电话轰炸，拉卡拉股份有限公司让第三方催收公司，暴力催收，威胁，恐吓，骚扰我单位同事，不间断轰炸单位各个同事和之前单位同事，对我的生活已经造成了严重影响。我的诉求：立即停止违规催收操作，*明文规定2026催收新规，在可以联系本人的情况下，严重干扰我的生活和工作，对我造成了非常不好的负面影响。下面是我今天单位领导和我以前单位，还有催收人员给我发的威胁短信。拉卡拉股份有限公司可以直接联系我本人，我愿意协商还款，在我能力范围内，协商一个好的结果。催收立刻停止，给我单位打电话道歉。我会继续投诉到银监会12378，还有12363金融消费者热线。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉恶意扣费并设退款障碍
恶意扣钱，短信明确告知可以退款，他们业务员打电话过来让我再买个POS机刷钱才能退款，当我说没有信用卡刷钱的时候 业务员直接挂电话不处理，行为恶劣被*取的人可见很多，望官方好好处理
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉POS机虚假宣传及私自扣费
本人2025.7.3收到一台拉卡拉支付股份有限公司POS机，办理时业务员承诺无押金、低费率、秒到、随时可注销，2026.2.28用拉卡拉POS机刷卡莫名扣流量费99元，业务员失联，支付机构客服拖延不处理。
属于虚假宣传、违规扣费、侵害商户合法资金权益，资金结算不合规。
现要求：退还机器押金、退还乱扣手续费。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉地推私自扣费且设霸王条款
2026年2月24号在路边被拉卡拉地推人员办理了pos机，一开始说免费办理，信息登记完在没有被告知的情况下被业务员用pos机刷了300，实际到账299，但这个钱无法提现，说是需要完成每个月的大额流水任务，我认为这个涉及到霸王条款，而且刷卡之前没有尽到告知义务，而且局拒不退款
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
拉卡拉易分期综合费率超36%涉嫌高利贷
在拉卡拉易分期借了5笔每笔5000，共25000元。综合费率都在36%，请求退息
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
已完结
拉卡拉投诉：问题未解决即强行完结
问题都没解决，怎么就完结了？不是应该跟踪处理结果，由用户我确认是否完成的吗？消费保障也是做表面工作？问题都没解决，给个处理说法吧
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉业务员虚假宣传*收押金
我就是在上个星期四那天有个业务员过来说要不要办信用卡然后我想着没事办一张然后他就拿我手机说办理一个拉卡拉的机器方便提现，然后她就说包下卡成功一年之后才会退押金然后我现在信用卡也不符合条件那个业务员也不回我信息直接被*了299
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
处理中
拉卡拉冒充银行办POS机变相收保证金
26.4.9日冒充银行给我打话，4月12日下午见我办pos说没有押金没有费用，告我办好了，拿我的手机付钱，我认为办好了就是刷卡到我卡里，付钱过去告我保证金，刷够6次8个月返回，变相收取保证金，要求退款997.87元，，我在这里投诉了告我解决好了实际没有解决。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉收取399元押金不退且失联
我在25年12月份，通过拉卡拉业务员办理了一个码牌，用于经营收款，期间工作人员像我收取了399的押金，并承诺码牌用满6个月后全额退款，现在码牌使用不了，联系业务员办理退还押金，联系不上
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
