拉卡拉POS机押金未退涉嫌虚假宣传
2025年3月24号有拉卡拉工作人办理pos机收取485元押金，称刷够12个月退费。到现在未退费。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉为无照商户提供收款致损失
2025年11月10日，本人通过扫码支付500元（商户单号：2025********62****6969809，交易单号：4200002952202511100072766480），收款方显示为“昆明太羽餐饮”。付款后发现该商户已关门失联，且在*企业信用信息公示系统查不到任何营业执照信息，涉嫌无照经营。
拉卡拉支付股份有限公司作为收单机构，违反《非银行支付机构条例》第19条“商户实名审核”义务，为无证商户提供收款通道，导致本人资金损失。依据《消费者权益保护法》第44条，要求拉卡拉在7日内提供该商户真实名称、地址及有效联系方式，并先行赔付本人全部损失500元。若拉卡拉拒不提供或商户确属无证经营，请贵局依法对拉卡拉立案处罚，并支持本人获得先行退赔。
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉POS机私自扣费虚假宣传
2025 年 12月2 号微信叫婷婷的联系我办理pos机，12 月5 号拿到机器微信名为售后田经理 3号指导开通激活，首刷 101 元，后续他说让升级权益支付 488 元完成流水，免费升级后降费率，秒到账微信，于 12至 17日称拉卡拉总部处理运营服务费问题补贴 199 元已退回，剩余未退回， 12月12号刷卡 22800元应到账 22663.2 元实际到账 22464.2 元，咨询客服后才知被扣 199元运营服务费，且2026年1月9号再刷卡还得重新扣除 199元，办理机器说的免押金流量费，也没有人说有运营服务费，机器支付公司为拉卡拉。
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
处理中
拉卡拉为无照商户提供收款致损失
2025年11月10日,本人通过扫码支付500元(商户单号:2025********62****6171570,交易单号:4200002939202511103660162387),收款方显示为“昆明太羽餐饮”。付款后发现该商户已关门失联,且在*企业信用信息公示系统查不到任何营业执照信息,涉嫌无照经营。拉卡拉支付股份有限公司作为收单机构,违反《非银行支付机构条例》第19条“商户实名审核”义务,为无证商户提供收款通道,导致本人资金损失。依据《消费者权益保护法》第44条,要求拉卡拉在7日内提供该商户真实名称、地址及有效联系方式,并先行赔付本人全部损失XXX元。若拉卡拉拒不提供或商户确属无证经营,请贵局依法对拉卡拉立案处罚,并支持本人获得先行退赔。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉欺* 盗刷200元
本人于2024年3月12日收到机子，在机子收到后，我根据拉卡拉工作人员微信指引操作，拉卡拉工作人员以机子验证第一笔消费为由，刷了pos机一笔200元的消费，才会把49元的运费退给我，事后才知道这个200元的是POS的押金（拉卡拉说是服务费），在这之前一直问该员工有没有押金，他信誓旦旦的保证没押金。后在微信上联系该员工，说6个月后会保证返还，6个月内无需刷卡消费也会返还。再后来联系微信和打电话均无人接听。现在已经过去个一年多了了，一直没返还。该公司员工及公司涉嫌欺诈，现在我要求退回我的200消费金额费用！
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
拉卡拉未退押金且未履约到账
10月10号那个拉卡拉公司帮我换了一台机器呃，那个要退回399元那押金到现在都没有退回。还有那个新的机器，他是说刷399可以直接到账的，也没有到，纯粹*人
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合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
母亲被哄*开通拉卡拉支付要求退款
2024年12月18号晚上，我50多岁的母亲开的店，在地推人员的哄*下，开通了拉卡拉支付，并支付了299元，我希望能够道歉并退回这笔钱
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉押金难退且联系无门
*台退压金，业务员把我删了，我找不到*台。。。。。。
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合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉虚假宣传不退押金
2026年12月15上门办理POS机。说完全免费，刷299押金走流程第二天就能退，随后东拉西扯，说不能退了，有整个办理过程监控视频，
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未履行合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
拉卡拉私自扣取两次流量费
开始办卡时说什么费用也没有，只是刷卡每次一万扣手续费60元。后来不知情的情况下收了流量费，说一年扣一次99元。去年扣了两次找他们客服给退了一次99元。可是今年6月份扣了一次，前天12月16日又扣了我99元流量费。打电话多次没人解释就说是系统升级自动扣除.要是提前告知每年收两次那我就早不用了。要求退换我一次的流量费99元。一会要是一年一次费用我就继续使用，要是两次我就不用了。刷卡6000元到账5864元。手续费35元 少了99元。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
