拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉无故暂缓资金涉嫌诈*
本人用拉卡拉收款。结果拉卡拉以各种理由限制,资金暂缓不到账,上传了各种资料。也没用,*台这样暂缓个人资金,一人一点,也是庞大资金流,纯粹就是诈*公司
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉POS机擅自收取运营服务费
在2026年1月11日有自称业务员的人以办理信用卡为由给我办理拉卡拉Pos机子,然后刷走我的钱作为POS机的手续费,开始我并不知道是手续费,只是告诉我信用卡办下来钱会退还,现在拉卡拉把手续费退还我了,但是还有运营服务费没有退还,这边钱我也不情。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉省团商家支付被诱开通要求退款
我在2026.4.17号经省团商家的开店的业务员的*我开通省团商家支付,现在我要注销账号跟退回78元
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉代理私自扣收199元运营服务费
2026年4月11号在拉卡拉代理人员哪里办理一台pos机,代理人员说只有手续费,刷卡之后却私自扣款我199元运营服务费,这属于诈*,我的诉求是退回我199
投诉问题
私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉POS机擅自扣流量费拒不退款
在2026年4月11日在拉卡拉办理卩OS机支付扫码,共扫码支付3800元,到账3586元,在未告知强制扣流量费,机松拒不处理,侵害消费者合法权益,要求全额退款。
投诉问题
私自扣费、霸王条款
处理中
拉卡拉2025年10月无故拒结资金并冻结账户
25年10月不结算资金,反复提交材料都被驳回,最后冻结
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉擅自关联虚假商户并泄露信息
名下并无此商户,多次致电拉卡拉,不解决。但云闪付可以查询到
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伪造合同、未履行合同、信息泄露
已完结
拉卡拉收款码被用于诱导线下交易
本人于2026年1月20日,在拼多多"阿猫家的小店23"(实际运营主体为合肥万远智能科技有限公司,统一社会信用代码:91****00MADL860G0 E )购买一台糖画机器,被商家诱导脱离*台交易。 1.先通过拉卡拉收款码支付定金500元。 2.收货时又按商家要求向朱坤阳(新邦物流﹣顺心捷达)支付尾款和运费2716元,合计支付3216元。现机器存在严重质量问题,无法正常使用,本人多次与商家沟通,要求依据《消费者权益保护法》第24条退货退款,商家仅同意换货,拒绝退货退款。 诉求:1.责令拉卡拉退费500元。2.商家退还全部金额:3216元。3.依法对商家诱导线下交易行为进行查处。
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合作商户不诚信、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉违规高息收费且拒不处理投诉
本人于 2019 年 11 月 6 日在广州拉卡拉网络小额贷款有限责任公司借款 2000 元,分 12 期,合同年化利率 36%,实际支付利息 411.09 元。根据 2019 年 11 月一年期 LPR4.15%,4 倍司法保护上限为16.6%,合法利息仅 184.36 元,拉卡拉违规超额收取利息 226.73 元。 本人已在 12315、人民投诉*台多次投诉,拉卡拉全程无任何人联系、无任何沟通,直接强制办结投诉,态度傲慢、拒不履行法定义务,严重侵害金融消费者合法权益。 现正式要求: 1. 立即退还违规超额利息 226.73 元; 2. 依法开具全部利息、服务费的增值税发票; 3. 对拉卡拉违规高息、拒不处理投诉、恶意办结行为依法查处。 本人承诺内容真实,证据齐全:借款合同、还款明细、利率截图、投诉被强制办结截图。
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费率暴涨、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉POS机押金退还纠纷及399元激活费欺诈
2026年1月接到电话告诉我说我之前的pos机押金到期了可以退还不过要邮寄新机器给我,然后我同意了,收到拉卡拉寄来的pos机以后,客服说需要注册新机器以后才能退老机器的押金,说可以按照他的提示,一步一步操作注册成功,然后他说注册成功以后还要刷一笔399的激活费,我问他激活费可以退吗?他说可以。我刷 了以后让他退,他说需要我每个月有1000块钱以上的流水,连续使用12个月以后才可以退这¥399,那你为什么提前不告诉我他说这个是可以退的,你放心,我说我让你邮寄机器的时候已经明确的告诉你,我不会使用机器,你说可以不用也没事儿,现在又忽悠我刷这么多钱,然后还不立马给我退,然后他又说老机器的押金要两个月以后才能退,但是现在已经四月份了,他们就不管了,我要投诉
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结