拉卡拉未及时注销商户且服务态度差
我12月9日申请注销商户，也多次联系客服投诉，直至今日都没注销掉给我，企业诚信差，工作态度差。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
业务员以办卡为由*费并私自扣款
我在2025年12月9号被一个业务员上门说是办理大额度信用卡的，办理完非让我开通一个拉卡拉，说是必须用这个机子刷卡一年才能免年费，让我微信给他扫码399元说是开通机子的费用，说是到一月一号就给我返回来了，又让我绑定了一张信用卡刷了一千，后来我查账单才发现刷完一千，又刷走我一个399元，等于弄走我俩个399元，当时我给他打电话他说转给他的过几天就返回来了，机子刷走的一月一号也会返回来，后来就再也联系不到他了，微信不回，电话不接，后来电话也成空号了
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
已完结
拉卡拉重复扣取流量费要求退款
2025年12月16日用拉卡拉设备刷卡6000元，实际到账5864元，多扣了99元。通过跟拉卡拉客服联系说今年2025年6月份已经扣过流量费用99元，这次又扣相当于今年扣了我两次流量费用。多扣了了一次99元。要求他们退回多收的流量费99元。当时办理拉卡拉设备时工作人员说的，刷卡设备什么费用也没有。如果提前告知每年收两次99元，我是不会使用拉卡拉机器的。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉卡单不回款致客户退费纠纷
我是个人商家码，收到客户钱后，卡单了，迟迟不给我回款，现在客户要求退费，这个钱怎么办
投诉问题
冻结账号、资金流失、霸王条款
已完结
拉卡拉POS机诱导消费及扣费问题
银联公司业务员虚假宣传，取押金及其他费用。办理业务时未如实告知拉卡拉POS机后期会有滞留资金，和不能退换等风险，属于恶意隐瞒。相关问题已联系业务员及售后客服，均不处理，不承认，相互推诿，且目前无法再联系到相关人员。该银联业务已涉虚假宣传，不如实告知客户相关费用和风险，明目张胆*取客户押金和流量费。消费者有知情权，选择权，公*交易权，求偿权。诉求:即刻退还押金798元，合计798元， 删除我个人在银联的相关信息。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉业务员私自操作手机强推POS机
今天下午号称招商银行业务员上门推销pos机，他自己拿我手机操作一通，给了我两个pos机，要我付款918。连pos机怎么使用都没有说，现在我要求退款918
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉POS机业务员虚假宣传*押金
我于2025年12月9号拉卡拉POS机业务员上门以办理大额信用卡为由*我开了两台拉卡拉POS机商户以提大额度刷了共598元流水说十二个小时内到账到现在都没有到账，实际信用卡额度没有他们说的那么大，拿个假的网图*我，业务员也联系不到了，现在要求他们退还我这笔钱598元
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉诱导开通会员并虚假宣传返现
导办理拉卡拉pos机,起初先让刷101流水,说是银行走流水,需要看流水,刷了流水以后,说乐卡商务服务有个奖励返现立马到账,紧接着诱导开通*台超级会员,488元开通后说立马到账,事实开通后没有到账而是公众号里,诱导开通后,才说刷多少返多少,把本金488元一点点根据刷的多少一点点返出来。诱导开通会员,性质恶劣
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
已完结
诱导开通会员且返现未兑现
诱导办理拉卡拉pos机，起初先让刷101流水，说是银行走流水，需要看流水，刷了流水以后，说乐卡商务服务有个奖励返现立马到账，紧接着诱导开通*台超级会员，488元开通后说立马到账，事实开通后没有到账而是在app软件里，诱导开通后，才说刷多少返多少，把本金488元一点点根据刷的多少一点点返出来。诱导开通会员，性质恶劣
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉虚假宣传诱导消费并违规收费
投诉对象：拉卡拉支付股份有限公司 投诉类型：消费欺诈、虚假宣传、违规收费 投诉诉求：1.全额退还激活冻结费用399元；2.全额退还未告知即扣除的网络费68元； 销售人员电话：186****5054 设备机器号：00007902C12****87462 事件经过： 1.2025年8月9日，本人上班期间遭遇拉卡拉POS机推销人员上门推销，对方以“免费送POS机”“利率远低于行业水*”为核心卖点诱导本人办理，全程未提及任何激活费用及返现限制条件。 2.本人心动后，对方先告知“仅需刷几毛钱即可完成激活”，待本人同意后，又临时要求需刷399元才能激活，且明确承诺“这笔399元会立即到账，仅为激活流程”，未披露任何返现相关规则。 3.本人完成399元激活刷卡后，对方才补充说明“399元需连续3个月各刷一笔交易才能全额返还”，但未明确告知需限定在8月、9月、10月这三个具体月份，也未提供任何书面返现规则说明。 4.后续本人严格按照“连续3个月各刷一笔”的要求完成了3笔交易，但因交易月份未完全匹配对方事后声称的“8-10月”，联系拉卡拉推销人员及官方客服时，均以“未达标”为由拒绝退还399元，完全无视前期未明示规则的事实。 欺诈及违规依据： 欺诈及违规依据： 1. 虚假宣传+误导消费：推销人员先以“免费送机”“低利率”“几毛钱激活”“399元秒到账”等虚假表述诱导本人办理，核心的“返现限定月份”“激活费需达标返还”等关键规则，以及“网络费”这一额外收费项目，均未在推销、激活前主动披露。网络费更是在我被扣款后询问才告知，属于故意隐瞒收费项目；返现规则仅在本人完成399元刷卡后才补充说明，告知时机严重滞后，且未提供任何书面确认，本质是利用信息差诱导消费。如今其否认隐瞒、拒绝处理，更是逃避自身违规责任的表现，该行为符合《欺诈消费者行为处罚办法》中“欺*性销售诱导”的情形，同时违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》中“不得收取任何未予标明的费用”的要求，已构成消费欺诈与违规收费。 2.未履行合法告知义务：全程无任何书面条款说明激活费、返现规则及网络费，关键信息均滞后告知，严重侵犯本人知情权与选择权，属恶意规避责任。 3. 拉卡拉需担责：涉事人员以拉卡拉名义推销，无论是否为官方员工，品牌方均需对其违规行为负责，不得推诿
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
