拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉承诺秒退押金不兑现
我网上寄了一个拉卡机器,拉说没有压金说秒退都是*人的!现在刷完了他不退了!
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未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉频繁电话骚扰用户
骚扰电话持续不断,本人一再声明不需要,但是还被骚扰
投诉问题
信息泄露
已完结
拉卡拉未告知费率上涨及私自扣费
未告知的情况下跟我说费率0.38现在费率是0.68,我本来就有机器,如果不是因为0.38我都不会要,然后这今天我一刷扣了我120多手续费,然后才告知我需要99流量费,我现在要求退费。我不用这个机器了,也可返还机器。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、虚假宣传
已完结
拉卡拉POS机消费权益未返还
我于2025年12月23号办理了一台拉卡拉pos机当时业务员说有个568的消费权益需要一周返回,结果现在一直未返还,业务员也联系不上了,要求退费
投诉问题
资金流失、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉售后虚假宣传*取会员费690元
我与2026年一月二十八日拉卡拉售后人员让我关注服务号开通会员降利率的形式说是充值以后钱能到我的收款账户,*取690元,现在是消息不回不给退还
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉虚假宣传诱导支付688元不退还
办理的pos告诉我免费开通会员刷卡手续费会更低,在我开通的时候显示要支付688,问工作人员,工作人员说开通后688会原路返回。我就支付了,支付完了以后,根本就没有原路返回,我问工作人员对方解释说,每个月刷卡多少比金额,够一定的金额了就会一次性返回这个688,这属于恶意引导,虚假沟通,引诱诈*。我要求退回这笔钱,因为之前已经被收过一个399了,说办理新机器会把上一个机器的399退回来,我才办的,结果399回不来,又被*688。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉代理商违规收取押金拒不退还
拉卡拉代理商以帮助办理信用卡的名义,要求我办理一台拉卡拉pos机,违规收取我了一笔399押金,我因为没有信用卡无法使用拉卡拉pos机,要求退机返还押金未果。后来又有客服说可以退回押金,又让我领取了一台拉卡拉pos机,说再交399就可以退回违规押金。但是我用银行卡缴费399后仍然不给我退押金,说还要用信用卡刷卡1100元才可以退回两笔399元。但是我没有可用信用卡,无法继续刷卡。而且我再次缴费的399也无法退回。特此投诉!
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉业务员虚假宣传诱导付费299元
我于2025年12月30号 拉卡拉业务员进店跟我说无需押金 免费办理拉卡拉收款码 等她一系列操作完了之后直接让我付费299 我处于懵逼的状态下付了299 之后她告诉我这个押金需要扣8个月 且付款码必须每月收款1万元以上 八个月之后才可以给退 要不然不给退
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉擅自扣款69.9元要求退款
昨天晚上在停车场停车扫码缴费,缴费页面显示需要填写个人信息,在交费10元停车费成功后今天早上被从银行卡扣款69.9元,不清楚是什么扣款,联系停车场说不是他们的事情,扣款是拉卡拉支付扣款给华安健康的,要求退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
拉卡拉合作商户二维码*钱致押金被*
我于1月15日晚上用支付宝扫码扫了他给的二维码,他说是拉卡拉的 转了一笔399的转账,说这笔金额399用于机器激活之后然后我就扫了二维码 没有立马到账 说会退我之前刷的押金399加上我以前刷的399总共798元。但是第二天他说去问问到账情况 说是还要在机器上面在扫一笔399才能退,不然只能退回机器之后在登记退款 承诺昨天下午退款到现在未退款,全部给他私吞了 我就是被*了他*了我399的押金,现在我要求道歉并退回他说的两笔押金798元 并且对相应业务员做出处罚否则后果自负,有微信截图和转账记录
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合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
已完结