拉卡拉非法截留已证合规经营资金
我司（深圳市智尊财来科技有限公司，商户号：[82**********16B]）于 2026 年 4 月 4 日产生12笔共计 3600 元的合法软件授权收入。
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> 1. 风险已排除： 针对该笔交易，支付宝（中国）网络技术有限公司已于 4 月 24 日正式撤销了对我司的“商户违规警告”，判定我司业务真实合规。
> 2. 证据充分： 我司已向支付机构（拉卡拉）提供了完整的《软件授权交付确认单》、加盖公章的合同及全链路客户沟通记录，形成了完整的逻辑闭环。
> 3. 违规扣款： 在风险源（支付宝）已判定无违规、我司已提供详实证据的情况下，拉卡拉依然以“暂缓结算”为由，非法截留我司经营资金。
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> 诉求： 拉卡拉此举严重违反了《非银行支付机构支付业务管理办法》，涉嫌非法侵占小微企业资金。请求协会介入调查，督促拉卡拉立即履行结算义务，并对其违规行为予以记录。
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
拉卡拉未提供退款功能且合作商户不诚信
乙方没有按要求完成，拉卡拉还不让退款，乙方就是*子，拉卡拉也没有退款功能
投诉问题
功能限制、合作商户不诚信
已完结
拉卡拉包庇欺诈商家致资金损失
商家欺*我通过拉卡拉支付了三笔钱，我打电话让拉卡拉拦截，拉卡拉说拦截失败并说商家已关闭，我让拉卡拉提供商家的详细地址，拉卡拉不提供，拉卡拉和商家一起欺*消费者，我现在要求退款
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
已完结
拉卡拉合作商户不退游戏代肝费
我在2026年4月18日在卡拉卡合作商户郑州愉鸿电子科技有限公司 ，本来想做（游戏代肝）打手的，我支付了他们300元，我没有和他们签任何合同，有点事干不了了，他们却不退我钱，一直扣押，难到就欺负老实人吗？还把我拉黑了
投诉问题
合作商户不诚信
已完结
拉卡拉虚假宣传POS机押金返还规则
本人于2026年1月15日通过业务员电话推销向“华商信息”业务员（微信名：售后-张*敏E）办理POS机业务。对方明确承诺“激活新机器后旧机押金直接提现至银行卡，电话沟通中明确说明绑定银行卡就可以直接提现，但激活后却单方面变更规则，声称押金需“刷1万返8元”，需累计刷*50万流水才能全额退回。该行为属于虚假宣传与消费欺诈，严重侵犯了我的知情权与公*交易权。现要求公司对此事给出一个满意的解决方案，并注销该POS机、解绑个人信息。我要的是结果，不是各种理由推脱，已经不是第一投诉，希望事情来电解决
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉单方涨费拒退押金
本人于【2006年01月20日】办理拉卡拉POS机/业务，办理时工作人员明确承诺：激活后6个月内正常交易即可全额退还押金【399元】，且仅约定正常交易手续费【0.48%元/笔】，未告知任何隐性押金条款、额外收费项目。本人办理拉卡拉POS机时，双方明确约定固定结算费率，长期一直按原标准正常使用、合规交易。
*期拉卡拉在无任何短信通知、无电话告知、无本人同意、无任何协议变更的情况下，单方面恶意突然提高刷卡/扫码费率，手续费大幅上涨，属于单方面违约、强制加价收费。
事前未协商、未公示、未征得本人授权，擅自变更收费标准，恶意增加商户经营成本，违规乱收高额手续费。多次联系客服反馈，也一直占线打不通。
后续我按承诺完成激活3日后退我押金，但拉卡拉以“机器激活”“交易不达标”等不合理理由拖延/拒绝退还押金；同时，在交易过程中，拉卡拉未经本人授权/未提前告知提高费率扣除手续费【120元】，无合法收费依据及书面协议。
多次联系拉卡拉官方客服（电话95016）沟通，客服也一直打不通。
核心诉求
1. 全额退还违规收取的押金【399元】；
2. 全额退还无依据扣除的手续费【120元】；
3. 取消本人账号所有额外收费项目，停止隐性扣费；
4. 对本次违规收费行为作出书面说明及合理解释。
若7个工作日内未妥善处理，我将向央行12363、银保监会、市场监管部门进一步投诉，并保留通过法律途径维权的权利。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、霸王条款
已完结
拉卡拉业务员诱导交押金未返还
有自称业务员在26年4.15日到店里进行信用卡业务办理，诱导操作在拉卡拉交299押金并承诺会返还押金，截止4.23日业务一直未办理下来
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
拉卡拉合作商户冒充银行*费
我于2026年3月19日 自称银行工作人员上门办理信用卡 之后要我开通拉卡拉 才能办理信用卡 我就相信他了 之后要我付款1785元观察费 现在发现被*了 信用卡没拿到 钱也不退
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
拉卡拉POS机擅自扣收服务费
月初办理的POSS机，办理过程中明确说了不收取任何费用，用了两次就莫名其妙扣我服务费
投诉问题
私自扣费
已完结
拉卡拉贷款利率过高致利息超本金
利息比本金还高！
王永杰132****6777
投诉问题
费率暴涨
已完结
