拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉业务员虚假宣传诱导缴费
业务员上门推销商家码,办之前确认过没有任何押金年费才同意办,办好业务员要求刷一笔钱金额300激活,且会立刻到账自己绑定的银行卡,结果刷完钱并没有到账。要求退款300元。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉押金问题及虚假宣传
办拉卡拉的碰一碰收钱吧,开始说什么钱都不要,后面什么都开通了,机器也激活了,又说要598的押金,,说每月刷够一万,刷满一年才给退,
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉私自扣费及费率暴涨
费率未通知私自上涨,不怎么用机器就各种限制,套路多,很多讲的与合同不符,押金当时套路话语说的免费,然后直接用你的卡刷了299。说用够多少退
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、虚假宣传
处理中
拉卡拉无故暂缓资金且未回应
我在2025年7月14号拉卡拉单方面暂缓我的资金99.6元,到现在官方没有给我任何合理的回复,我已经向拉卡拉提供了所有的证明
投诉问题
功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉虚假宣传诱导消费要求退款
2025年11月11日拉卡拉刷卡机企业微信事业部-小雅客服主动加我微信,告知我老机器退押金399元,客服给我解释,给我寄新机器,收到新机器注册激活,不需要刷钱,也不需要用多久,只需要绑定身份证跟一张没有钱的银行卡就可以激活,激活后押金三个工作日内直接转到我绑定的银行卡里,还说到机子运费顺丰到付18元我这边先支付,新机子激活后押金和运费给我一起退,并还把我拉一个人拉卡拉售后服务群,随后到2025年11月15日我收到新机子后售后服务群里的拉卡拉事业部-露露让我操作激活,客服说激活要刷流水399,机器上过一下流水,完成银联报备就可以了,是直接到你绑定的储存卡里,然后我刷完399元后,客服说,399是您每个月刷够1000元,12个月后一次性退回的 ,于是我不同意,要求退款,客服说399现在是提不出来的,接下来刷卡都是实时到账的,信用卡金额大于11块以上秒到的,就是比如说我刷1万块钱,它会返回12块到这个公众号上面,跟刚刚提运费是一样的,就是你每次刷卡,它都会退回,退回一个红包到那个公众号上面,我不同意,第一我刷399之前客服没有告诉我,399是每月刷金额后退的事宜,说是秒退到我绑的银行卡里,第二拉卡拉客诉小雅的企业微信里已经说明,收到新机器激活是不需要刷钱,也不需要用多久的,但我收到机子以后,他们让我刷两笔金额,还不给我退,他们属于欺诈消费者,要求退399元
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉POS机虚假宣传并私自扣费
2025.11.10日拉卡拉的客服打我电话说寄我一台拉卡拉POS机,费率0.38我同意了。第二天我就收到货了并支付了18元快递费。然后我联系客服,加我微信后让我在网上注册了一家虚拟店铺,并让我刷399元,说直接到账到我的注册卡的。但是我刷完之后一直不到账,我联系客服还要让我刷卡,并一起到账。我不刷了,然后我没事查了,发现这笔钱到了我刚才注册的那家虚拟店铺的账上。我马上申请退款但是他不能退款。现在我只有投诉了,这家公司在浙江省宁波市海曙区的。
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
冒充银行员工欺诈办理信用卡押金不退
11月12日下午16:48分,400 100 1813电话打过来给我,说我可以办农业银行大额信用卡,然后让工作人员加我微信,进行信用卡面签,然后11月13日下午13:07分,他到达我的地址,并出示假的农业银行员工证,对我进行信用卡办理,办理过程中,说信用卡业务和拉卡拉商户牌贴业务挂钩,并说明要办理该牌贴才能办信用卡,并跟我索要499元所谓的,牌贴押金,说办理成功信用卡激活后,或者信用卡审批不通过可退还该押金,后续信用卡审批失败,要求对方退还时,对方一直推诿扯皮,诸多理由,拒不退还,后面经过网络查询,这明显是一场*局,并且*期多发,实属不该,我要求他将农业银行员工证发给我进行身份核验,对方拒不回答,后续就说明他不是银行的员工,冒充银行员工,对我进行欺诈,而并不返还我的499元押金
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合作商户不诚信、伪造合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉业务员*取押金恶意扣费
我与2025年11月14日早上 业务员以激活POS机为由*取我399元 恶意隐瞒押金问题 情节严重恶劣
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉私自扣费且未告知
从2025年3月份起,拉卡拉POS机私自增加服务费这一费用,每个月最多的时候扣了1800,直到25年10月我发现刷卡金额到账不对,才开始查询,总计5600多元被拉卡拉以服务费的名义私自收取,这个名头费用,拉卡拉没有以任何方式告知,没有短信通知,也没有电话通知,业务人员也没有告知,就私自扣款!简直就是明*,
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私自扣费、费率暴涨、霸王条款
已完结
拉卡拉业务员冒充银行人员*刷299元
2025年9月22号,拉卡拉业务员冒充银行人员,办理信用卡,直接办理刷卡机,刷走299,后来联系不上业务员,
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结