拉卡拉擅自收取200元流量费
2026年三月份有电话号码打进来说要给办理一台拉卡拉刷卡机，说没有任何费用2026年4月8号刷卡被扣除了200块钱的流量费业务员没有说有这个费用 要求退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉违规高息放贷超法定利率
本人于 2019 年 11 月 6 日在拉卡拉*台借款 2000 元，分 12 期还款，合同显示综合年化利率 36%，实际支付利息共计411.09 元。
根据 2019 年民间借贷及金融贷款司法保护上限为一年期 LPR 的 4 倍（年化 16.6%），该笔借款合法应付利息仅为184.36 元。
拉卡拉超出法定上限收取高额利息，超额收取利息 226.73 元，属于违规高息放贷，严重侵害金融消费者合法权益。
现正式要求：1. 立即退还超额收取的利息 226.73 元；2. 依法为本人开具全部利息、服务费的正规增值税发票。
投诉问题
费率暴涨、霸王条款
处理中
拉卡拉合作商户售假猫粮且拒退
在2026年3月17日下午，在多多宠物买了猫粮，在网上根本找不到牌子，要求退货退款，但联系工作人员却说老板跑路了，希望能退货退货
投诉问题
合作商户不诚信
处理中
拉卡拉无故反复冻结资金且拒提供投诉信息
拉卡拉以“有内部投诉”为由，反复冻结、解冻、再冻结我的资金，
不提供任何投诉信息，只逼我撤诉，严重违规。
请央行督办，立即彻底解冻，不准再反复风控。
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉上门办ETC收取499元押金涉嫌诈*
上门办理ETC被收499元押金，遇到诈*。
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合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
拉卡拉注册未告知远程收款限制致资金冻结
拉卡拉注册的时候就问问了能远程收钱没，现在把钱冻结了要各种证明，注册的时候怎么不说清楚，又不是好多钱，那有那么时间去弄那些乱七八糟证明，有的还是朋友还我的钱，加起来才两千多，打电话的去那里搞证明
投诉问题
功能限制、冻结账号
已完结
拉卡拉刷卡机押金不退涉嫌霸王条款
本人于2026年3月6日前办的刷卡机，并开通刷卡，要扣299元刷卡机押金。霸王条款。办刷卡机时讲不产生任何费用。当时投诉总部（朋友帮忙）并退回一百元，还剩199元至今未退，电话关机，微信不接，要求退回全部押金
投诉问题
私自扣费、霸王条款
处理中
拉卡拉虚假宣传诱签POS机合同
本人于2026年1月15日通过业务员电话推销向“华商信息”业务员（微信名：售后-张*敏E）办理POS机业务。对方明确承诺“激活新机器后旧机押金直接提现至银行卡，电话沟通中明确说明绑定银行卡就可以直接提现，但激活后却单方面变更规则，声称押金需“刷1万返8元”，需累计刷*50万流水才能全额退回。该行为属于虚假宣传与消费欺诈，严重侵犯了我的知情权与公*交易权。现要求公司对此事给出一个满意的解决方案，并注销该POS机、解绑个人信息。我要的是结果，不是各种理由推脱，事情没解决拖时间就会忘记吗？
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合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉合作商户收款受限致付款异常
「我在向『学汇信息咨询费』商家付款时，系统提示商家收款功能已被限制，怀疑商家存在违规经营/收款异常，要求*台核查商家资质，同时帮我处理后续交易纠纷，禁止该商家违规收款，并且把我支付的钱退还给我，《民法典》第985条：不当得利必须返还 没有法律依据取得利益，造成他人损失，受损方有权请求返还
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合作商户不诚信、资金流失
已完结
拉卡拉业务员冒充办卡*刷POS机手续费
在2026年1月11日有自称业务员的人以办理信用卡为由给我办理拉卡拉Pos机子，然后刷走我的钱作为POS机的手续费，开始我并不知道是手续费，只是告诉我信用卡办下来钱会退还。
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
