拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉维修欺诈虚假宣传不退款
我于2025年10月29日在上海市徐汇区漕溪北路18号上海实业大厦3层06E室维修电脑,期初检测说主板烧坏需要更换主板,并且保证更换的主板是原装主板,收费后维修结果只是维修主板配件,与收费前说法不同,混淆概念,要求退款!!!欺*消费者收费模糊,并且维修过程不透明
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉押金不退且私自停机扣费
我2024年10月5经拉卡拉刷卡机*台业务员到店办理了一台拉卡拉刷卡机,当时业务员说喊我付299元押金后,至2025年10月5日就退回我拉卡拉刷卡机邦定银行卡帐上,开始几个月刷了十几万,后来在我不知情的情况下把我的刷卡机停用了,有时候还乱扣费,有一次我刷了2万左右扣了我2百多手续费,最后一次刷了2千多扣了我81元多手续费,再后刷卡机给我停了,现在我找他们退我299元押金,他们找各种理由说我没达标退不了,上月我投诉他们,他们就打电话过来说机器停了退不到帐上去,后面他们又说给我重新寄一台刷卡机过来激活绑定原来的银行在刷几笔后就可以把299元押金退回到我的帐上,可是我收到刷卡机也激活了也刷了几笔,现在我微信联系他们也不回话也没处理,这不是纯粹又在*人吗,加上他们把刷卡机给我停了我用不了,这跟达不达标他们也有责任啊,另外我这是付的押金又不是购买拉卡拉刷卡机的费用,评什么不退我,主要是当时办理业务员后面离职了,所以他们就不想退我押金,
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉私自扣费并虚假宣传
我在2025年8月25号,被拉卡拉工作人员以办理信用卡的名义,先行办理POS机,扣费¥299,我的诉求是退款299
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私自扣费、资金流失、虚假宣传
处理中
拉卡拉涉嫌虚假宣传并私自扣费
在25年11月7号拉卡拉公司给我发一台新机器!让我付邮费18元我付了!他们客服人员让我缴活新机器退老机器压金399元!可是在缴活新机器时上面出现了刷长付399元!我拍了个照片问客服人员399是咋回事,他说只需过个流水钱还是你的直接到你的帐户里面让我刷可刷了后没有到账,他们又说12个月后后才能到帐户前题是每月比需要刷满1000元流水才可以提现到帐户!一步步让我上进入圈套!!老机器压金没退又*我399元进去!我现在要求退回的399元!!!谢谢请有关部门帮助我们下苦农民!!!!谢谢
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉服务电话不通无法取消后台
我要取消后台,打了几天电话都打不通,问题未得到解决
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉虚假宣传并私自扣费
我10月30号是我邮箱里看到的拉卡拉的广告,说是免费寄机子,11月3日激活,收了我399的激活费用,我帮忙让他们退给我费用,是拉卡拉(上海怡卡之家信息科技有限公司)地址,上海市奉贤区南桥镇南桥路377号1栋,谢谢!
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私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉未退还600元押金
办理拉卡拉二维码收款时收了我600元押金,承诺一年后归还,现在时间已过一年多,迟迟不见归还,问客服也迟迟不能归还
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉POS机押金退还纠纷
我在2024年10月25号拉卡拉的业务员拦着我说可以办理POS机,费率只需0.38%,想着*时也有用就办理了,在把证件给他们填写的过程中,才告诉我需要299的押金和45元的流量费,再没有其他费用并告诉我连续用够12个月每笔满一万,一年后押金是可以退的!今年七月的时候无缘无故扣69元,找他们无果,想着押金还在他们手上,就没过多理论,十月满期后找他们退押金,他能告知说必要要刷卡才算,今年十月又扣69元,找他们理论,告知我签涵,签涵的时侯他们两个业务员不停的在耳边说就299的押金可以退和45的流量费没有其他费用来干扰你!他们存在欺*和故意诱导!
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉POS机押金退款不合理
本人于2025年9月8日申请了pos机,交了 49押金,11日注册了pos机。当时说注册激活退款49元。结果注册后说要刷卡5000元才能退押金,等于强制绑定消费,对消费者极其不合理。希望*台处理予以退款。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
拉卡拉商户虚假宣传诱导消费
我妈妈在2025年11月4日上午7:00多在广东省惠州市惠阳区青草窝市场街道的路边摊购买了花旗参、红天麻、石斛。他们一直在和我妈妈推销,旁边还有托,那个拖一直还跟我妈妈讲这个药材比很多的商场药店都便宜,并且有奇效可以疏通血管、治疗高血压、改善腰酸背痛等,还故意模糊概念将单价讲的很便宜,但实际上价格非常高。整个过程就是商家一直往盘子里面加药材,还直接磨成了粉,且重量不一致。他们现在存在的问题是典型的中药材*局、虚标价格、克重模糊、托儿诱导、偷换货物重量。我的请求是原路退回款项。注:对方收款单位是:拉卡拉支付股份有限公司 商户全称:商户_陈进才
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虚假宣传
已完结