拉卡拉
67.29 %
解决率
137328
访问量
企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
实名认证显示异常商户要求注销
我实名认证云闪付显示有拉卡拉商户2个,致电拉卡拉,要求注销,客服说不是我的,注销不了,于是我致电中国银联,银联告知,属于拉卡拉上传数据,诉求,立刻注销我身份证下商户,严防信息泄露
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉无故扣费且客服态度差
本人经营一直用用拉卡拉的POS进行收款,当时装机费用299并告知后续无任何隐形收费条款,昨天客户进行交易,拉卡拉无故扣除了一笔99元的资金,美其名曰机具流量费,请问扣除相关费用为何不事先通知客户?霸王条款,用户的账户资金在不知情的情况下随心所欲想扣就扣?法治社会,请问谁赋予这种公司的权力?如不解决,本人继续保留争取自己利益的权利。拉卡拉官方客服9909,态度强硬,讲话毫无道理,土匪黑帮一样的作风
投诉问题
私自扣费、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉POS机多扣费且拖延退款
本人在 拉卡拉poos机、刷2笔钱多扣费、一共多扣380、问给我办poos机业务员、说公司倒闭、 给客服电话拖延说15个工作日才到账
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉私自扣费399元要求退款
办之前问了明明是说了没有任何费用,办理都是免费的。刷卡机到了以后也是刷卡不扣一分钱费用。但是今天到了以后刷了扣399元都不给我退了*了我的钱真*人,要求给我退钱399
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉POS机工作人员电话骚扰
每天都有拉卡拉POS机的工作人员电话骚扰,每次都表示不需要,每天都重复打电话来骚扰。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
投诉拉卡拉POS机诈*,要求全额退款、注销个人信息!
我在qq邮箱收到拉卡拉免费办理电签POS机的广告,填了资料后,收到了业务员的电话,然后加了我微信给我申请了,并且一再承诺,没有任何费用,昨天到了,业务员微信教我激活,激活后叫我首刷了399,说即刻到账,我刷了之后却没有到账,我再问业务员,却没有了任何回复,联系拉卡拉支付客服也没有解决,我确定是遇到了诈*。 我的诉求是:一、全额退款!二是把我已经注册的个人信息全部删除,并且注销!!
投诉问题
私自扣费、资金流失、费率暴涨
处理中
拉卡拉客服诱导开通会员并私自扣费
1月8号通过微信群里人指导给邮寄的拉卡拉机器,在微信群里一个售后人员她指导我一步一步开通机器,没想道的事还是发生了,在客服诱导下一步步的开通机器,让我开通一个会员的权益,我反复的问客服这钱能否直接到我人卡里,客服也说是直接到账的,我相信了客服的话在在支付宝里转款485、66元成功被扣下,我追问下客服又说得刷信用卡十月反还,每个月得刷信用卡3000元以上,请求*台帮助处理此事帮助在提前不知情情况下客服的诱导下解决此问题帮住追回被扣的资金,感谢*台
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
被诱导充值万元未退款
2024年12月18日被诱导冲卡消费1w元,现要求退款不予理睬
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉私自扣费虚假宣传不退款
我于2026年1月12月30日申请了拉卡拉的机子,因为前面的乱扣费,然后联系客服说帮我换新,然后前面多扣的新机子下来后一并退给我。换新机子后要我首刷399,并承诺秒到账。我刷了没到,又诱导我再刷一千就一起到账了,我刷了后只到了后边的一千,商家还没和我说实话。最后了才告诉我等6个月,每个月刷够三千才能行。我现在要求立马退我399并道歉,注销我的拉卡拉账户,我不敢用了
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉私自扣费虚假宣传要求退款
2025年3月份办理机器咋了485 用了10个月退457 要求拉卡拉回电解释 退款
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中