拉卡拉2025年10月无故拒结资金并冻结账户
25年10月不结算资金，反复提交材料都被驳回，最后冻结
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉擅自关联虚假商户并泄露信息
名下并无此商户，多次致电拉卡拉，不解决。但云闪付可以查询到
投诉问题
伪造合同、未履行合同、信息泄露
处理中
拉卡拉收款码被用于诱导线下交易
本人于2026年1月20日，在拼多多"阿猫家的小店23"（实际运营主体为合肥万远智能科技有限公司，统一社会信用代码：91****00MADL860G0 E ）购买一台糖画机器，被商家诱导脱离*台交易。
1．先通过拉卡拉收款码支付定金500元。
2．收货时又按商家要求向朱坤阳（新邦物流﹣顺心捷达）支付尾款和运费2716元，合计支付3216元。现机器存在严重质量问题，无法正常使用，本人多次与商家沟通，要求依据《消费者权益保护法》第24条退货退款，商家仅同意换货，拒绝退货退款。
诉求：1．责令拉卡拉退费500元。2.商家退还全部金额：3216元。3．依法对商家诱导线下交易行为进行查处。
投诉问题
合作商户不诚信、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉违规高息收费且拒不处理投诉
本人于 2019 年 11 月 6 日在广州拉卡拉网络小额贷款有限责任公司借款 2000 元，分 12 期，合同年化利率 36%，实际支付利息 411.09 元。根据 2019 年 11 月一年期 LPR4.15%，4 倍司法保护上限为16.6%，合法利息仅 184.36 元，拉卡拉违规超额收取利息 226.73 元。 本人已在 12315、人民投诉*台多次投诉，拉卡拉全程无任何人联系、无任何沟通，直接强制办结投诉，态度傲慢、拒不履行法定义务，严重侵害金融消费者合法权益。 现正式要求： 1. 立即退还违规超额利息 226.73 元； 2. 依法开具全部利息、服务费的增值税发票； 3. 对拉卡拉违规高息、拒不处理投诉、恶意办结行为依法查处。 本人承诺内容真实，证据齐全：借款合同、还款明细、利率截图、投诉被强制办结截图。
投诉问题
费率暴涨、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉POS机押金退还纠纷及399元激活费欺诈
2026年1月接到电话告诉我说我之前的pos机押金到期了可以退还不过要邮寄新机器给我，然后我同意了，收到拉卡拉寄来的pos机以后，客服说需要注册新机器以后才能退老机器的押金，说可以按照他的提示，一步一步操作注册成功，然后他说注册成功以后还要刷一笔399的激活费，我问他激活费可以退吗？他说可以。我刷
了以后让他退，他说需要我每个月有1000块钱以上的流水，连续使用12个月以后才可以退这¥399，那你为什么提前不告诉我他说这个是可以退的，你放心，我说我让你邮寄机器的时候已经明确的告诉你，我不会使用机器，你说可以不用也没事儿，现在又忽悠我刷这么多钱，然后还不立马给我退，然后他又说老机器的押金要两个月以后才能退，但是现在已经四月份了，他们就不管了，我要投诉
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
投诉拉卡拉未履行合同
大约三年前在2023年4月办理一台拉卡拉pos机，pos机激活需要押金399，*台承诺流水或者使用期限达标就退还399押金，如今*台需要履约退还了，但是强制要求必须办理新机激活并产生新的流水才能退款，侵害我的个人选择权，不办理新机，只有7天窗口期考虑，过时以后将不给客户办理退款，给客户心里压力逼迫尽快做出选择，不仅是霸王条款强买强卖，还以此装饰成“程序合理”的外衣侵吞*台本应该履约无条件退还给客户的399押金，变相侵吞他人财产！首台pos办理的时候并没有明确告知退款必须要办理新机才给退。并且*台未对个人信息进行保护，泄露给了pos机同行，同行“立刷”pos也同时给我办理退款程序，按要求走完了程序却迟迟无法履约退款，声称3-7个工作日完成退款，结果已经过去15个工作日依旧无法退款。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
已完结
拉卡拉以退押金为名诱导付费并隐瞒刷单条件
福建省泉州市丰泽区东湖街道凤山社区东湖街125号全城淘大厦4楼403，这个公司的拉卡拉，存在欺*，不讲信用，刚开始以退旧刷卡机压金399为由，叫我加她们微信，说协助我退款。然后一步一步的让我添加他现在的拉卡拉。扫码各种添加，让我付了498升级什么会员，告诉我这个钱会到我卡的，结果我付完之后才知道，每个月要刷够金额才能退，并没有告诉我要每个月刷12万。每个月刷12万才退钱120。意思要刷满6个月才可以退498和399，明显是套路上当。一步一步的，我的诉求是退还我付的498和，刷卡多扣的200多元手续费，明明说的是0.48的汇率，怎么就扣这么多，完全是欺*消费者
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
已完结
拉卡拉无故冻结收款资金不结算
我于2026年一月二十一日、用拉卡拉收款码收3289元、到现在一直冻结、不给我结算
投诉问题
冻结账号、资金流失
已完结
投诉拉卡拉合作商户不诚信
推销人员通过（微信号w*d_fv8bzbj1sqqz22）以pos机降低费率为诱导，办理一台拉卡拉pos机。售后工作业务员（微信号YangM201088）以开机在公众号“创惠通助手”小程序内诱导充值498元会员费用来降低费率为由，并且充值的498会在开机后领回微信或者支付宝，诱导本人于2025年2月份完成498的充值。充值后发现要以做“为期12个月达标任务（交易金额达到每月消费满1000元）”的形式才可以领回498元，我还是按照要求完成达标任务，截止到2026年3月份我已完成达标任务，申请退款时一直没用审批通过。
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合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
已完结
拉卡拉暴力催收及骚扰单位同事
我于2021年4月13号借款拉卡拉13000，还了4608，
2021年4月181****5636
2021年6月2号借款7800，还了3430
2021年7月5号借款8500，还了5152
2021年8月16借款18100，还了12442
总共欠拉卡拉支付股份有限公司32032元人民币，目前拉卡拉支付股份有限公司，把我债务转给第三方公司，我名下有两笔拉卡拉的债务起诉，已经被限高了。2026年4月14日下午14点开始一直持续到接*17点的电话轰炸，拉卡拉股份有限公司让第三方催收公司，暴力催收，威胁，恐吓，骚扰我单位同事，不间断轰炸单位各个同事和之前单位同事，对我的生活已经造成了严重影响。我的诉求：立即停止违规催收操作，*明文规定2026催收新规，在可以联系本人的情况下，严重干扰我的生活和工作，对我造成了非常不好的负面影响。下面是我今天单位领导和我以前单位，还有催收人员给我发的威胁短信。拉卡拉股份有限公司可以直接联系我本人，我愿意协商还款，在我能力范围内，协商一个好的结果。催收立刻停止，给我单位打电话道歉。我会继续投诉到银监会12378，还有12363金融消费者热线。
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
