伊妍美祛斑服务与收费不匹配要求退款
在2026年5月16日在伊妍美办理祛斑，服务和消费不匹配，我做了两次巩固店送了一次激光祛斑，我试了一下太疼了没做，当时本来是想用药祛斑，但店里没有理我，现在就是我问了别人，她们只花3000多就能把斑去掉后，我花了6170，店里却让我先用两套水乳之后再祛斑，我现在要求退款
投诉问题
合作商户不诚信
处理中
拉卡拉私自扣流量费且费率暴涨
在2025年3月21日刷一万扣了254元和2025年5月21日刷一万扣了257元，联系客服说是扣的流量费，但流量费我已交过，截止日期到2025年10月29日，跟他们联系，截图也发了，愣是告诉我下次就不会再扣了，可笑不，这就是解决办法，然后告诉我可以补贴我30元，这是能坑一个是一个嘛？请严肃处理！
投诉问题
私自扣费、费率暴涨
处理中
拉卡拉终端故障致无法取货要求退款
买了东西不自动开门，打电话关机。我不满意要退款。东西还在货架上
投诉问题
终端设备故障
处理中
拉卡拉合作商户失联拒退双倍付款
我在6月6日在拉卡拉付款 1000支付宝也付 1000 然后销售不见人影还叫我去报警
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉私自扣费200元
2026年6月12日17点14分，消费1058元，到帐只有852.65元，乱扣费200元
投诉问题
私自扣费
已完结
拉卡拉擅自暴涨费率致多扣23965元
【拉卡拉偷偷涨价至2%】8年老用户被多扣23965元，客服称拒不退款，要求全额退还！
本人于2020年1月开通拉卡拉POS机服务，双方约定费率为0.55%（万分之五十五）。作为8年忠实用户，一直正常使用该设备。
然而，拉卡拉在未通过电话、短信、邮件等有效方式告知的情况下，擅自分两次偷偷上调费率：
2021年11月2日：单方面将费率从0.55%上调至1%（涨幅*一倍）
2024年6月25日：再次单方面上调至2%（涨幅达264%）
直到*期核对银行流水时，我才发现到账金额异常。经逐笔核对2020年1月至2025年2月的交易记录，累计被多收取手续费23,965元。
关键违规点：
1.未履行有效告知义务：根据《银行卡收单业务管理办法》及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，支付机构调整收费标准应提前30日以消费者方便获取的方式公示。拉卡拉仅在APP内公告，未发送短信或电话确认，不能视为有效送达。作为忙碌的经营商户，我不可能每日登录APP查看公告。
2.单方面变更合同：从0.55%暴涨至2%，属于重大合同变更。根据《民法典》第496条，提供格式条款的一方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或理解重大利害关系条款的，对方可主张该条款无效。
3.客服态度恶劣：拉卡拉客服回电，对方仅以"已经公示"为由拒绝退款，态度傲慢，完全无视自身违规事实和用户的实际损失。
4.具体诉求
立即全额退还多收取的手续费23,965元（按实际交易记录核算）；
支付资金占用利息（按LPR计算，自多扣款之日起至实际退还之日止）；
书面道歉并承诺今后费率调整履行法定告知义务；
对违规调价行为进行整改，保护其他商户合法权益。
本人保留向中国人民银行（12363）、中国支付清算协会、市场监管部门（12315）及法院起诉的权利。
恳请*台介入调解，维护金融消费者合法权益！
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
拉卡拉擅自两次涨价至2%并拒退多扣费
【拉卡拉偷偷涨价至2%】8年老用户被多扣23965元，客服称拒不退款，要求全额退还！
本人于2020年1月开通拉卡拉POS机服务，双方约定费率为0.55%（万分之五十五）。作为8年忠实用户，一直正常使用该设备。
然而，拉卡拉在未通过电话、短信、邮件等有效方式告知的情况下，擅自分两次偷偷上调费率：
2021年11月2日：单方面将费率从0.55%上调至1%（涨幅*一倍）
2024年6月25日：再次单方面上调至2%（涨幅达264%）
直到*期核对银行流水时，我才发现到账金额异常。经逐笔核对2020年1月至2025年2月的交易记录，累计被多收取手续费23,965元。
关键违规点：
1.未履行有效告知义务：根据《银行卡收单业务管理办法》及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，支付机构调整收费标准应提前30日以消费者方便获取的方式公示。拉卡拉仅在APP内公告，未发送短信或电话确认，不能视为有效送达。作为忙碌的经营商户，我不可能每日登录APP查看公告。
2.单方面变更合同：从0.55%暴涨至2%，属于重大合同变更。根据《民法典》第496条，提供格式条款的一方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或理解重大利害关系条款的，对方可主张该条款无效。
3.客服态度恶劣：拉卡拉客服回电（工号：0531），对方仅以"已经公示"为由拒绝退款，态度傲慢，完全无视自身违规事实和用户的实际损失。
4.具体诉求
立即全额退还多收取的手续费23,965元（按实际交易记录核算）；
支付资金占用利息（按LPR计算，自多扣款之日起至实际退还之日止）；
书面道歉并承诺今后费率调整履行法定告知义务；
对违规调价行为进行整改，保护其他商户合法权益。
本人保留向中国人民银行（12363）、中国支付清算协会、市场监管部门（12315）及法院起诉的权利。
恳请*台介入调解，维护金融消费者合法权益！
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
处理中
拉卡拉人员冒充银行办卡失联
办理人员冒充银行人员在2026年5月13号到江阴宇善精密科技有限公司办理信用卡及捆绑pos机业务，现信用卡无法办理及办理人员失联，涉及己付金额998元
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉擅自暴涨费率致多扣23965元
【拉卡拉偷偷涨价至2%】8年老用户被多扣23965元，客服称拒不退款，要求全额退还！
本人于2020年1月开通拉卡拉POS机服务，双方约定费率为0.55%（万分之五十五）。作为8年忠实用户，一直正常使用该设备。
然而，拉卡拉在未通过电话、短信、邮件等有效方式告知的情况下，擅自分两次偷偷上调费率：
2021年11月2日：单方面将费率从0.55%上调至1%（涨幅*一倍）
2024年6月25日：再次单方面上调至2%（涨幅达264%）
直到*期核对银行流水时，我才发现到账金额异常。经逐笔核对2020年1月至2025年2月的交易记录，累计被多收取手续费23,965元。
关键违规点：
1.未履行有效告知义务：根据《银行卡收单业务管理办法》及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，支付机构调整收费标准应提前30日以消费者方便获取的方式公示。拉卡拉仅在APP内公告，未发送短信或电话确认，不能视为有效送达。作为忙碌的经营商户，我不可能每日登录APP查看公告。
2.单方面变更合同：从0.55%暴涨至2%，属于重大合同变更。根据《民法典》第496条，提供格式条款的一方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或理解重大利害关系条款的，对方可主张该条款无效。
3.客服态度恶劣：拉卡拉客服回电（工号：0531），对方仅以"已经公示"为由拒绝退款，态度傲慢，完全无视自身违规事实和用户的实际损失。
4.具体诉求
立即全额退还多收取的手续费23,965元（按实际交易记录核算）；
支付资金占用利息（按LPR计算，自多扣款之日起至实际退还之日止）；
书面道歉并承诺今后费率调整履行法定告知义务；
对违规调价行为进行整改，保护其他商户合法权益。
本人保留向中国人民银行（12363）、中国支付清算协会、市场监管部门（12315）及法院起诉的权利。
恳请*台介入调解，维护金融消费者合法权益！
投诉问题
费率暴涨、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉擅自涨价致多扣23965元
【拉卡拉偷偷涨价至2%】8年老用户被多扣23965元，客服称拒不退款，要求全额退还！【拉卡拉偷偷涨价至2%】8年老用户被多扣23965元，客服称拒不退款，要求全额退还！
本人于2020年1月开通拉卡拉POS机服务，双方约定费率为0.55%（万分之五十五）。作为8年忠实用户，一直正常使用该设备。
然而，拉卡拉在未通过电话、短信、邮件等有效方式告知的情况下，擅自分两次偷偷上调费率：
2021年11月2日：单方面将费率从0.55%上调至1%（涨幅*一倍）
2024年6月25日：再次单方面上调至2%（涨幅达264%）
直到*期核对银行流水时，我才发现到账金额异常。经逐笔核对2020年1月至2025年2月的交易记录，累计被多收取手续费23,965元。
关键违规点：
1.未履行有效告知义务：根据《银行卡收单业务管理办法》及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，支付机构调整收费标准应提前30日以消费者方便获取的方式公示。拉卡拉仅在APP内公告，未发送短信或电话确认，不能视为有效送达。作为忙碌的经营商户，我不可能每日登录APP查看公告。
2.单方面变更合同：从0.55%暴涨至2%，属于重大合同变更。根据《民法典》第496条，提供格式条款的一方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或理解重大利害关系条款的，对方可主张该条款无效。
3.客服态度恶劣：拉卡拉客服回电（工号：0531），对方仅以"已经公示"为由拒绝退款，态度傲慢，完全无视自身违规事实和用户的实际损失。
4.具体诉求
立即全额退还多收取的手续费23,965元（按实际交易记录核算）；
支付资金占用利息（按LPR计算，自多扣款之日起至实际退还之日止）；
书面道歉并承诺今后费率调整履行法定告知义务；
对违规调价行为进行整改，保护其他商户合法权益。
本人保留向中国人民银行（12363）、中国支付清算协会、市场监管部门（12315）及法院起诉的权利。
恳请*台介入调解，维护金融消费者合法权益！
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、未履行合同
已完结
