拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉私自扣费且虚假宣传
个信用卡推销员。他问我要不要办理pos机?我觉得不用钱办我觉得不用钱办一个留着备用也好。后面他说要预存七百块钱,存进去700以后他会提出来。然后就给我开通了微信程序里面开通了商店,扣了我700块钱。微信权限里面只有500块钱额度。他说刷一百块钱返三返利息钱,现在我要求他退回来。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉无故扣费及服务态度差
您好,我要投诉拉卡拉2025年2月至12月期间的乱扣费问题。在此期间除约定手续费外,被额外扣取商户管理费5430元。无任何提前告知,也未开通相关代扣服务。多次联系客服沟通,态度恶劣,被推诿,未提供完整扣费明细和依据。在经过无数次投诉沟通后退款其中部分2499.14元。现要求立即退还剩余不合理扣款2930.86元,出具书面扣费说明,关停所有未经我确认的代扣权限,并就拖延处理问题致歉。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉扫卡不到账要求退款
退我698 退我698 退我698 退我698
投诉问题
资金流失、终端设备故障、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉押金未告知且未退款
我于2025年12月27日收到拉卡拉的机子上面要付钱,说是就走一下流水就到直接到账了,都后面没有到账,再找他们就说是押金,要满12个月以后才能退,事先也没有说明,诉讼退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
拉卡拉刷卡金额不符涉嫌私自扣费
我于12月28日9点52分使用拉卡拉刷卡1800元,收到只有1588.58元。之前约定的是费率0.42,
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉虚假宣传并私自扣费
我于2025年12月27日下午业务员推销产品说免费的后面收费199元
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉私自扣取7个月管理费
被拉卡拉在不知情的情况收7个月商户管理费2500元
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
拉卡拉支付出错导致资金流失
12月16号付了一笔钱付错了 刚刚打电话不知道转接怎么办吧
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉POS机乱收费投诉
我用拉卡拉pos机刷卡,结果他们乱收费。他们说用这台机器不会有其他的乱收费现象,只有手术费0.55。然后我刷了一笔8160元信用卡,结果他们收了我240多的费用。我结果联系客服说,你为什么要收这么多费,是乱收费。我说以前你告诉我只有刷信用卡0.55的手术费,那么算来只有四十多元,多的你必须退。他们说不退,多收的是流量费,我说为什么之前不告知我用机器要收流量费,你们保证没有其它任何费用吗,怎么又出来一个流量费,他们也不回我的话了。这样我在这里向你们投诉,请你们为我做主,把他们多收我的这个钱退回来,另外最好对这个不诚信经营的公司进行处罚,谢谢。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉未返现涉嫌虚假宣传和私自扣费
2025年12月5号办的拉卡拉,工作人员说做个流水马上返回(488元-399元)到现在还没有返回,投诉几次了,到现在没有结果。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
已完结