拉卡拉未经通知私自扣费200多元
拉卡拉在未通知我的情况下私自扣了200多元
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私自扣费
处理中
拉卡拉POS机押金299元逾期未退
我2022年办理拉卡拉业务P0s机收了我压金299当时说好一年退我，到现在一直没有退
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合作商户不诚信、未履行合同、霸王条款
处理中
拉卡拉POS机押金不退且资金未到账
手机收到瑞银信信息可以退还旧POSS机399押金，我按信息提示回复退还，随后客服来电话说，要加一下她企业微信"创铭科技”新注册一台poss机，刷够101元即可退回旧机器399服务费。随后就把我拉进一个群客服说这她那边是拉卡拉运营中心的，按照她的步骤完成激活，刷够101元就可以退回旧机器399的押金，刷了101元后，准备又拉我进另一个APP注册，然后我就问了一句这个“又要换马甲”然后客服就不再回信息了，损失了399+101合计500元，关键她们的POS机刷了钱，只扣款到不了帐。
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资金流失、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉强制充值会员阻碍注销
2026年6月27日本人办理了拉卡拉小微商户，本人名下拉卡拉小微商户（商户号：82*********03FW），本人申请注销商户，账户资金已全部结清。拉卡拉外呼推销人员多次致电，告知必须充值付费会员才能享受手续费优惠，不充值会员就不协助办理商户注销，强制捆绑消费。充值会员后对方承诺的低费率并未兑现，以付费设置注销障碍，侵犯金融消费者合法权益。
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉自动贩卖机退款不及时
我在2026年5月31号晚在武汉汉阳区自动贩卖机购买的商品，后续我不需要了，拨打客服电话询问是否可以退款，客服像我陈述，7到15个工作日可以退款，一直到现在拨打客服电话不接，我需要把商品退还并退款
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功能限制
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拉卡拉未经通知私自扣费200余元
拉卡拉在未通知我的情况下私自扣了我200多块钱
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合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
已完结
拉卡拉POS机私自乱扣流量管理费
我于2024年12月8号办理了拉卡拉POS机，现在出现乱扣所谓的管理费其实就是流量费，而且两次金额都不一样，出现乱扣费情况，收费没有提前通知到我，没有短信或者电话提醒，完全是*台想扣就扣，扣多少他自己说了算，时间也不定时，很多人不知道就莫名其妙扣了，我要求扣的流量费全
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私自扣费、霸王条款
已完结
拉卡拉私自收取69元信息费
我在2026年6月16日收到拉卡拉刷卡机并绑定，与客服确认费率，流量费减免，并且多次确定没有额外费用之后，在2026年6月26日刷卡激活机器，刷卡金额1000元，实际到账925，客服说额外多出的69元是信息费，不给退。之前客服确定没有除费率之外的额外费用。我现在要求退还69元额外费用。
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉擅自暴涨费率至2%拒不退款
【拉卡拉偷偷涨价至2%】8年老用户被多扣23965元，客服称拒不退款，要求全额退还！
本人于2020年1月开通拉卡拉POS机服务，双方约定费率为0.55%（万分之五十五）。作为8年忠实用户，一直正常使用该设备。
然而，拉卡拉在未通过电话、短信、邮件等有效方式告知的情况下，擅自分两次偷偷上调费率：
2021年11月2日：单方面将费率从0.55%上调至1%（涨幅*一倍）
2024年6月25日：再次单方面上调至2%（涨幅达264%）
直到*期核对银行流水时，我才发现到账金额异常。经逐笔核对2020年1月至2025年2月的交易记录，累计被多收取手续费23,965元。
关键违规点：
1.未履行有效告知义务：根据《银行卡收单业务管理办法》及《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》，支付机构调整收费标准应提前30日以消费者方便获取的方式公示。拉卡拉仅在APP内公告，未发送短信或电话确认，不能视为有效送达。作为忙碌的经营商户，我不可能每日登录APP查看公告。
2.单方面变更合同：从0.55%暴涨至2%，属于重大合同变更。根据《民法典》第496条，提供格式条款的一方未履行提示或说明义务，致使对方没有注意或理解重大利害关系条款的，对方可主张该条款无效。
3.客服态度恶劣：拉卡拉客服回电（工号：0531），对方仅以"已经公示"为由拒绝退款，态度傲慢，完全无视自身违规事实和用户的实际损失。
4.具体诉求
立即全额退还多收取的手续费23,965元（按实际交易记录核算）；
支付资金占用利息（按LPR计算，自多扣款之日起至实际退还之日止）；
书面道歉并承诺今后费率调整履行法定告知义务；
对违规调价行为进行整改，保护其他商户合法权益。
本人保留向中国人民银行（12363）、中国支付清算协会、市场监管部门（12315）及法院起诉的权利。
恳请*台介入调解，维护金融消费者合法权益！
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费率暴涨、未履行合同、霸王条款
已完结
拉卡拉6月25日私自扣费2600元不退
6月25号扣了我2600，不返还我，要求退我2699钱
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私自扣费
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