拉卡拉
65.33 %
解决率
134235
访问量
企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉承诺退款未兑现
我于2025年11月21日13点17分购买产品,他说可以立即退款,结果被*了,钱没退还给我
投诉问题
资金流失、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉POS机刷流水未到账被诈*
拉卡拉的销售人员说办信用卡可以用免费办理的pos机辅助办理,业务员说刷100流水进去,有流水了,这样信用卡下卡就快,没想到刷了流水之后没有到账,业务员说明天就能到账,现在拖了好几天都没到账,然后现在信息也不会回复,人也找不到完全是光明正大*,打着办信用卡的名义来*,还说自己是专业的,这下我信他是专业的咋*的了,拉卡拉工作人员出来给个回复
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、虚假宣传
处理中
拉卡拉代理虚假宣传诱导办理押金分期
我于2025年11月19日拉卡拉代理人员上门推荐 代理人员办机器的时候并没有跟我说需要押金 之后办好之后代理员说299需要分10个月来给 出现了严重的欺*诈*我 伤害了我的权益 我的诉求是要求退款
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉无故扣押资金并索要隐私信息
我在2025年11月4日办理了拉卡拉支付股份有限公司的收款机器,2025年11月18日顾客到我店里购买装修建材,使用信用卡消费16800元,这笔资金被拉卡拉公司扣押在他们账户内不给我结算,要我提供门店经营的一系列材料才能恢复结算,我提供材料以后依然不给我结算,又要我补充顾客的身份证、交易卡、交易银行app录屏,这些资料属于顾客个人隐私,顾客不愿意提供,我向拉卡拉公司反馈以后,给出的答复是不能提供这些资料不能给我结算资金。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉押金未退且联系不上客服
他们的工作人员,告诉我押金刷一下就返还,刷完了又跟我讲一年之后才能给我押金,现在人也联系不上,客服电话怎么打都打不通,我真的是受不了了,我想让他们把我的信息账户注销掉,还有把钱退给我
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉业务员诱导办卡*激活费
2025年11月7号下午五六点左右,业务员线下推销办信用卡,顺便给我个机器,pos机,我一开始问他办信用卡机器这些有没有费用,她说没有任何费用,然后办着办着又给我一个二维码说激活机器的费用,等我信用卡办下来刷一笔,这个钱马上就返还给我的账户,各种诱导,我回到家银行给我发信息信用卡办理不通过,我在微信找这个业务员也不理我了,*子公司还我钱
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
商家拒退写真费用并私自扣款
我于11月19日 在重庆光影艺术美学馆付款1599元 拍写真 但是没有约定拍摄日期 在11月20日 因为急用钱 申请了退款 但商家不予退款 还在没有任何损失的情况下扣我320元
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
拉卡拉代理虚假宣传要求退款
我于2025年11月19日拉卡拉代理人员上门推荐 代理人员办机器的时候并没有跟我说需要押金 之后办好之后代理员说299需要分10个月来给 出现了严重的欺*诈*我 伤害了我的权益 我的诉求是要求退款
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉虚假宣传服务差
接头发接到乱七八糟,发型师皮特虚假宣传,肚里无墨,成品一点都不好,商家推卸责任,皮特把我黑名单,投诉无果
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉业务员诱导办理信用卡并收费
2025年11月7号下午五六点左右,业务员线下推销办信用卡,顺便给我个机器,pos机,我一开始问他办信用卡机器这些有没有费用,她说没有任何费用,然后办着办着又给我一个二维码说激活机器的299元费用,等我信用卡办下来刷一笔,这个钱马上就返还给我的账户,各种诱导,我回到家银行给我发信息信用卡办理不通过,我在微信找这个业务员也不理我了,*子公司还我钱
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
已完结