拉卡拉员工诱导更换POS机要求到付并刷卡
你好,有拉卡拉员工联系我需更换POS和退押金,并邮寄一台机器过来,说到付邮费38元,然后要求激活并刷卡1001元,后经家人提醒,看了网上很多类案例,现要求退运费38元,谢谢你
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉未经告知擅自扣费
2025.12月扣了我费用六十,是没有提前告知即扣费,咨询客服后也不理我。
投诉问题
私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉合作商户虚假注册不退款
我在网上认识一个办拉卡拉的,还让我交19块钱开卡费。然后他把机子给我,他来了之后,让我私下在他那公司呃注册,然后不是我的店面的营业执照,挂他们的营业执照,他让我们在上面消费,我没消费,把机子退给他了。他现在不把那19块钱给我了。他当时还给我那个中国银行给他们发的许可证,说是那都是合法的,可是他这属于虚假注册,我感觉所以我就没跟他合作。他现在把那上面就是之前我跟他交的机器保证金还不够退了。
投诉问题
合作商户不诚信、伪造合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉无故扣费并造成资金损失
2025年9月16号。扣我58元流量费。2026年1月1日,扣我99元服务费。刷卡1312.44。到账1205.11。无缘无故。霸王条款扣费。造成资金损失。请求退款
投诉问题
私自扣费、资金流失、霸王条款
处理中
拉卡拉以提额为由收取押金不退
拉卡拉工作人员以给信用卡提额为诱饵为我办理拉卡拉收款码并收取1300无押金,承诺3至5天信用卡额度提上来并退还押金,现在一年多了,押金仍未退,工作人员玩失踪联系不上
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉工作人员虚假宣传并私自扣费
2025年9月18有一工作人员拿着poos机到店里推销说是办信用卡poos 机分文不取,等一系列操作快完成的时候说要刷299在机器里面,过一段时间信用卡到了他教我怎么提出来,说是办理业务刷个流水
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
处理中
拉卡拉 poos 退我押金
上班期间有一个推销人员说办信用卡 poos 机要押金三百后面卡到了他教我提现押金用 poos 机刷了我 299
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
处理中
拉卡拉私自扣费99元要求退款
本人12月10日注册并开通的拉卡拉刷卡机,注册并开通前本人向客服询问使用此款刷卡机有没有费用,客服明确说明只有38元的激活保证金,会在成功注册后由客服人员退回给我,之后刷了几笔也没有不妥之处,但是2025年12月31日突然在刷卡时多扣了本人99元钱,本人向客服询问被告知是运营商收取的服务费,关于这个说法本人表示不认可,决定使用此款刷卡机前本人已经明确询问有没有费用的问题,客服也没有提到会有99元的运营商服务费,在没有明确告知本人的情况下私自扣费,本人认为这属于欺诈消费者的行为,要求拉卡拉支付有限公司将多扣的99元钱退还给本人
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉工作人员虚假宣传诱导收费
2025年12月27日,拉卡拉下面的工作人员上门推销收款码机器,推销的时候我问她们 有没有费用,她们说没有,还说一万块钱2块钱的手续费,等待办理激活的时候要求扫299的激活费,说激活费给退,然后就没给我看单子就让我签字,签完字扫完以后才和我说要完成10个月任务才给退,提前不说明白,给拉卡拉客服官方打电话,没人处理,2025-12-30 16:43:57
拉卡拉工作人员推销收款码提前录音,录音里面工作人员明确说扫199元,扫到最后说扫299,说我这笔钱到我账户里面,扫完才和我说要完成任务才可以退这笔钱,打客服客服一直说要完成任务,没有其他解决方案,说有别的工作人员联系我到现在没有人联系我,我上*多多搜拉卡拉收款码机器和我这个一模一样,人家都不收押金,我想问一下你们拉卡拉公司没有授权给下面的人,下面的人敢收押金吗,我上*多多搜拉卡拉收款码机器和我这个一模一样,人家都不收押金,我想问一下你们拉卡拉公司没有授权给下面的人,下面的人敢收押金吗
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
已完结
拉卡拉虚假宣传诱导缴费不退款
我于2025年12月30号接到拉卡拉售前客服电话,说退399押金,我22年有使用过拉卡拉的pos机,我就问他怎么退,他说只需要给我寄一个新的pos机,我再刷个100块钱就行了,我就同意了,他用企业微信加了我微信,并给我推了售后财务的微信,我31号下午16点拿到pos机,联系了售后财务,她说教我激活,激活刷了105后,她又说教我免费调整费率,让我交了688块钱,说交完就可以提出来,交了后我说提不了,她又说要连续用六个月,每个月刷1000,才可以提,我拒绝了,让她退我688,她就只让我刷钱
投诉问题
资金流失、虚假宣传、霸王条款
处理中
