拉卡拉虚假宣传并擅自扣押798元押金
拉卡拉公司业务员以退还2021年旧机押金399元押金为入口联系本人重新发一台新机刷卡399元激活新卡机，业务员明确承诺一并退还押金共计798元，刷卡399元激活后不于退还押金共计798元，业务员明确承诺无押金、免费办理，未以任何形式告知押金条款、扣费标准及达标要求，存在明显虚假宣传、隐瞒收费行为。
后拉卡拉未经本人同意，擅自扣除押金798元，属于恶意扣费、强制捆绑消费。
本人未同意押金条款，也未签署相关扣费协议，现要求：立即全额退还被扣押金798元，并停止侵害消费者权益行为。
恳请监管部门依法督促整改，维护消费者合法权益。
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
拉卡拉*台 恶意扣钱
激活的时候并没说要用满一年 而是说二天就到 结果第二天问 让用满一年 恶意收我299 如果知道就不办了 事情是24年6月 现在26年4月了钱也没有给我
投诉问题
私自扣费
处理中
拉卡拉合作商户虚假宣传诱导付款不退款
在3月末，我在抖音评论区被引导加微信后又马上被诱惑交报名费，而且对方说不在微信收钱，要在微信微店下单，下单后马上催我签收，当时所谓的课程都没开始，过了两天我发现是一个*局后想让对方退钱，对方不愿意，然后我在微店发起退款，对方同伙加我微信说我撤诉他就退款，我撤诉后马上删了我，我希望给我退款
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉POS机充199元后无法提现
我在2026年4月9日在拉卡拉公司的线下人员给我推销办理pos机然后说往pos机里面充199元才可以开通然后给我开通了两个然后说这是到我卡里的是我的钱然后后面我提取就提不出来说是要每个月往里面刷钱刷半年才可以提出来然后业务员也屡次推脱什么的反正就是提不出来我现在需要把我的那些钱全都提出来
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
拉卡拉POS机涉诈致用户被扣1499元
投诉内容：
本人于2026年4月9日接到自称中国建设银行工作人员的电话，对方以“信用卡升级免年费”为由诱导本人同意上门办理。次日4月10日，一名男子上门，以办理业务为名要求本人出示信用卡及身份证，并在操作过程中以“激活”为由诱导本人输入密码，随后本人手机收到消费1499元的扣款短信。
对方在未提前告知、未经本人明确同意的情况下，擅自通过POS机刷走1499元，事后以“赠品送完”为由搪塞，并要求本人签署一份合同、按手印，同时留下一台拉卡拉品牌CP10型号POS机及一副耳机作为所谓“赠品”。经本人后续核实，该耳机为假冒伪劣产品。
本人发现受*后已向公安机关报案,并联系建设银行官方客服确认，建行表示并无此工作人员及该活动。经查询，该1499元扣款商户名称为太原市会员服务活动策划
该行为属于典型的冒用银行名义实施金融诈*，涉事POS机厂商未尽到商户审核及设备管理责任，为诈*分子提供了作案工具和收款渠道。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿损失，金额为消费价款的三倍。
本人诉求：
1. 责令涉事POS机厂商及收款商户退还本人1499元；
2. 依法对POS机厂商违规发放POS机、管理失职的行为进行查处；
3. 对提供假冒耳机赠品的行为进行处理。
请消费保*台协助维权，维护金融消费者合法权益，打击冒用银行名义的诈*行为。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉违规高息放贷超法定上限
本人于 2019 年 11 月 6 日在拉卡拉*台借款 2000 元，分 12 期还款，合同显示综合年化利率 36%，实际支付利息共计411.09 元。 根据 2019 年民间借贷及金融贷款司法保护上限为一年期 LPR 的 4 倍（年化 16.6%），该笔借款合法应付利息仅为184.36 元。 拉卡拉超出法定上限收取高额利息，超额收取利息 226.73 元，属于违规高息放贷，严重侵害金融消费者合法权益。 现正式要求：1. 立即退还超额收取的利息 226.73 元；2. 依法为本人开具全部利息、服务费的正规增值税发票。 本人投诉广州拉卡拉网络小额贷款有限责任公司（统一社会信用代码 91****04MA59CKC279）违规高息放贷，12315 *台投诉后，拉卡拉以 “利率在*允许范围内” 为由拒绝退费，该回复违法违规。要求越秀区市场监督管理局依法介入，责令拉卡拉退还本人上诉费用
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉代理商诱导办新机拒退押金
本人被拉卡拉代理商诱导办理新机，对方书面承诺：完成签收、设备激活、刷卡流水后，全额退还旧机399元押金。本人已严格履行全部约定操作，*台工作人员无故反悔、拒不履约，虚假宣传恶意套路消费者，请求监管介入责令退款、查处违规代理。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉虚假承诺退押金并擅自扣费
2026年4月6号拉卡拉的客服人员小张打电话给我说我之前那个机器的399押金可以退。小张原话:“是这样子的，我们总部这边给您采取新机覆盖旧机的方式来给您返回这笔押金，就是给您邮寄一台新机子。新机子激活之后，押金3~7个工作日它就会退到你的卡里好了。”现在我按照工作人员说的，拿了新机器激活了，还刷了流水1000，还按照工作人员事先没有说清楚的情况，操作了一个升级服务扣款498。现在告诉我要6个月之后才能退这个钱我要求马上退399加498元合计897元。
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
拉卡拉擅自收取200元流量费
2026年三月份有电话号码打进来说要给办理一台拉卡拉刷卡机，说没有任何费用2026年4月8号刷卡被扣除了200块钱的流量费业务员没有说有这个费用 要求退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉违规高息放贷超法定利率
本人于 2019 年 11 月 6 日在拉卡拉*台借款 2000 元，分 12 期还款，合同显示综合年化利率 36%，实际支付利息共计411.09 元。
根据 2019 年民间借贷及金融贷款司法保护上限为一年期 LPR 的 4 倍（年化 16.6%），该笔借款合法应付利息仅为184.36 元。
拉卡拉超出法定上限收取高额利息，超额收取利息 226.73 元，属于违规高息放贷，严重侵害金融消费者合法权益。
现正式要求：1. 立即退还超额收取的利息 226.73 元；2. 依法为本人开具全部利息、服务费的正规增值税发票。
投诉问题
费率暴涨、霸王条款
已完结
