拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉POS机升级陷阱欺诈投诉
我于20261月2日因拉卡拉短信提示,POS机办理退款399押金,打电话确认办理并加微信客服,填写邮件新机地址,新机到后客服提示操作流程,按客服提供程序操作,说升级付款500元后退款给我899,1月5日付款后,提现不了,要高利率刷卡消费1000元返一元,就是说我的899我要刷到8万9999才能返回我自己的押金,这一点没有提前说明,属于捆绑式消费者高利率消费,当时只说免费补寄机子,免费,免押金,只退还押金,我才办理的,所以按操作流程升级,交500元还有之前的399共899是属于我自己的钱支付的,这就是欺*欺诈消费者权益行为,客服不承认欺诈行为,最后给我两个号说是客服电话40****6879和40****8373,结果打不通,我打拉卡拉金融客服95016说明情况,客服给我两个号码180****1739和180****1739,说给我办理退款,当时承诺7个工作日办理退款,客服电话录音和聊天记录要,支付款信息我都有,结果我打电话打不通,微信没人回,在打59016电话客服推脱代理商,代理商电话拉黑我,这属于金融欺诈消费者利益权益,所以我要求退款899元
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合作商户不诚信、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉私自扣费虚假宣传
1.16接到网上打来的电话说原来的拉卡拉机器要停用了 给我发了一台新的拉卡拉 说没有押金 第一笔就扣了我399这就是坑人的 要求退回我的399太气人了
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉POS机私自扣费要求退款
我办的一个拉卡拉 POS机还另外交过个488的费用,我刷了3万多,3万块钱,就扣掉我300,什么扣的我流量费什么的,前面我都不知道,如果要是有这个费用,我都不用他了,他前边也没和我说。我感觉这个拉卡拉有点有坑人,我也不想用了,我想把我前边的488和乱扣我的费用,多扣我的费用给我退回来,机子我也不用了
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉客服诱导付款涉嫌虚假宣传
我于2026年1月15号,被自称拉卡拉刷卡机客服人员诱导付款686.9元
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉POS机无故扣费拒不退款
我于2025年1月7号用拉卡拉POS机进行了一笔4864元的收款,但是被无缘无故扣取了99元费用,后多次联系拉卡拉,对方一直让我等待。始终不给退款!
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉业务员*取押金拒不退还
我于2024年12月11日通过拉卡拉业务员给我打电话以免费发pos机,让我加业务员微信的形式拿了一台pos,拉卡拉业务员让我交了496的押金,说是2025年12月底会以微信的形式退还给我,到现在联系不上业务员,后面有业务员打电话来说再给我免费发一台机子,再刷一笔钱才能退还押金,之前就交过一次押金300,也没退还,总共是796。并且说邮寄新的pos机并刷信用卡1000元才能退还押金
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合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉虚假宣传诱导收费拒不退款
我于2026年1月15日,开通拉卡拉刷卡机。客服诱导说刷卡直接到账,采用虚假宣传诈*399元!!一个399,100个,1000个,10000个呢?大诈*公司?结果第一笔刷卡399元,没有到本账本人卡内。后续客服说有要求,需要持续完成刷卡才一点一点退。现要求拉卡拉全额退还399元。请你公司,尽快解决问题,如继续推脱扯皮,本人实名向工商,银监会等相关部门持续投诉!!!太气人了!!
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资金流失、虚假宣传、霸王条款
已完结
拉卡拉POS机私自扣费不退款
办理了拉卡拉pos机,办理人员让刷299元,欺*说是可以到账,然后刷完卡,钱就不给了,找拉卡拉客服人员又说那是服务费,不给。希望可以解决一下,谢谢。联系电话150****5466,商户编码82****053112V26
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉重复扣流量费拒不退款
拉卡拉2025年分别在6月和12月两次扣我流量费用两次共198元。多扣了99元。拉卡拉工作人员说的每年扣一次99元流量费用。这个问题我已经反应过3次,一个月了企业也承认,就是不给退多收的99元流量费,也没有工作人员给我联系解决方法。请消协给予解决,退款。
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私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉未按承诺退还POS机押金
办理拉卡拉pos机时承诺,每月刷卡额度达标后退还300元押金,一直没有退
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未履行合同、虚假宣传
已完结