拉卡拉单方涨费拒退押金
本人于【2006年01月20日】办理拉卡拉POS机/业务，办理时工作人员明确承诺：激活后6个月内正常交易即可全额退还押金【399元】，且仅约定正常交易手续费【0.48%元/笔】，未告知任何隐性押金条款、额外收费项目。本人办理拉卡拉POS机时，双方明确约定固定结算费率，长期一直按原标准正常使用、合规交易。
*期拉卡拉在无任何短信通知、无电话告知、无本人同意、无任何协议变更的情况下，单方面恶意突然提高刷卡/扫码费率，手续费大幅上涨，属于单方面违约、强制加价收费。
事前未协商、未公示、未征得本人授权，擅自变更收费标准，恶意增加商户经营成本，违规乱收高额手续费。多次联系客服反馈，也一直占线打不通。
后续我按承诺完成激活3日后退我押金，但拉卡拉以“机器激活”“交易不达标”等不合理理由拖延/拒绝退还押金；同时，在交易过程中，拉卡拉未经本人授权/未提前告知提高费率扣除手续费【120元】，无合法收费依据及书面协议。
多次联系拉卡拉官方客服（电话95016）沟通，客服也一直打不通。
核心诉求
1. 全额退还违规收取的押金【399元】；
2. 全额退还无依据扣除的手续费【120元】；
3. 取消本人账号所有额外收费项目，停止隐性扣费；
4. 对本次违规收费行为作出书面说明及合理解释。
若7个工作日内未妥善处理，我将向央行12363、银保监会、市场监管部门进一步投诉，并保留通过法律途径维权的权利。
投诉问题
私自扣费、费率暴涨、霸王条款
处理中
拉卡拉业务员诱导交押金未返还
有自称业务员在26年4.15日到店里进行信用卡业务办理，诱导操作在拉卡拉交299押金并承诺会返还押金，截止4.23日业务一直未办理下来
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
拉卡拉合作商户冒充银行*费
我于2026年3月19日 自称银行工作人员上门办理信用卡 之后要我开通拉卡拉 才能办理信用卡 我就相信他了 之后要我付款1785元观察费 现在发现被*了 信用卡没拿到 钱也不退
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
拉卡拉POS机擅自扣收服务费
月初办理的POSS机，办理过程中明确说了不收取任何费用，用了两次就莫名其妙扣我服务费
投诉问题
私自扣费
处理中
拉卡拉贷款利率过高致利息超本金
利息比本金还高！
王永杰132****6777
投诉问题
费率暴涨
已完结
拉卡拉擅自扣费199元要求退款
胡乱扣费 说好不收费 一整年不收取任何费用，现在私自扣款我199元，我要它退回我的钱。严惩这些*子
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉销售诱导交押金拒退款
我在2026年4月21日 被拉卡拉销售恶意 强制 诱导交押金 在不明白的情况下办理pos机 拒绝退款
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传、霸王条款
处理中
拉卡拉虚假宣传诱导刷流水返费
我接到自称是客服的人员说原先办理的pos机不能再用了现在免费给我邮寄一台。可以免费注册使用而且费率很低。我收到后让我注册使用，首刷100元激活我发现到账的费率是0.6。诱*我说支付宝充498走个流水可以降低费率，当即就可以返还。我操作后才发现是连续使用十个月后才能退还。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
拉卡拉POS机刷卡私自扣收69元运营服务费
在2026年4月21日在拉卡拉用pos机刷了一笔4900信用卡，然后刷完之后到账金额不符少了69元，我找客服说明情况然后客服说这69元是什么运营服务费扣了！这个在我一点都不知道的情况下私自扣费我不同意，我要退款
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
拉卡拉代理商虚假宣传并私自扣费
去年年底拉卡拉的代理商给我打电话，说让我换一部拉卡拉机子，费率更低，没有任何费用，机子到了后刷的第二笔就扣了我的费用199元，我找代理商的销售，他跟我说可乐保证金，然后跟我说再刷499后199可以退给我，499只是过流水，提现秒到账，结果199和499都被扣走，说刷卡要达标后才能退，找拉卡拉也不给我退。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
