拉卡拉
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企业名称:
拉卡拉支付股份有限公司
官网:
https://www.lakala.com/
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客服电话:
95016
售后政策:
-
品牌简介:
拉卡拉支付股份有限公司(以下简称“拉卡拉支付”)成立于2005年,是国内领先的第三方支付公司,公司定位为“商户数字化经营服务商”。2011年首批获得中国人民银行颁发的《支付业务许可证》。2019年4月25日,拉卡拉支付在深交所成功上市,成为第一家登陆A股市场的第三方支付企业,股票代码300773。
拉卡拉冒充银行虚假宣传推销POS机
拉卡拉工作人员上门冒充农行工作人员说可以办大额信用卡,实则推销pos机,收了399元压金,但我发觉根本就办不了信用卡,然后投诉到拉卡拉总部,拉卡拉同意遇还部分压金360元,但我不认可,要拉卡拉全额退款,即还要退我39元,并要向我道歉!
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
拉卡拉诱*收取POS机押金
本人以2026年2月3号收到拉卡拉一台POS机器,对方开始没有说要收取押金,收到货拉卡拉*台工作人员误导,诱*本人刷卡399元以后,称是机器押金,这种行为属于虚诈消费者,希望拉卡拉*台可以退还押金。
投诉问题
私自扣费、虚假宣传
处理中
拉卡拉POS机私自扣费199元且虚假宣传
本人于2026年2月4日用拉卡拉POS机进行刷卡消费,交易金额为5600元。,银行账户仅收到5379.72元,扣除正常交易手续费21.28元后,应到账5578.72元,被多扣除了199元,当时办理该POS机的工作人员在我明确告知有任何扣费及其他费用,不办理的情况下依旧以欺*、隐瞒手段让我办理开机,并告诉我刷卡就行没有任何扣费,并从未提及存在此项额外扣费,本人对扣费项目及金额毫不知情;无通知提醒:交易完成后,办理POS机人员以后台查询为由,不再回复!本人多次投诉至品牌运营商都是不了了之,至今仍然不退费!本人认为,该POS机运营方或相关机构未履行告知义务,并且业务员使用欺*,诱导消费者擅自扣除不明费用,已构成对消费者权益的侵害。(1、隐瞒押金条款、虚假宣传(如承诺"免费"却扣费),违反《消费者权益保护法》第九条, 2.恶意扣押金:无正当理由拒绝退还或拖延,构成不当得利) 根据法律法规现要求:立即退还额外扣除费用;并就未提前通知及恶意扣费行为作出合理赔偿并道歉。望相关部门尽快核实处理,维护本人合法权益!
投诉问题
私自扣费、资金流失、虚假宣传
已完结
拉卡拉私自扣费200元要求返还
2826年2月1日私自扣了我200元,要求返还
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
拉卡拉POS机办理未告知押金且拒不退还
在2025年6月14日推荐办理POS机 提前未说清楚会收取押金 办理之后给我扣了399的押金到现在迟迟未退押金
投诉问题
资金流失、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉业务员冒充银行人员虚假宣传推销POS机
2026年2月6日拉卡拉业务员冒充银行工作人员,上门以可以办理大额信用卡名义推销pos机,收了我399元的费用,我要求退还我399元!
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
已完结
拉卡拉未经同意扣费399元并拒接沟通
拉卡拉在我不知情的情况下给我扣费399 要求退款的时候那边的办理人员不接电话不回信息
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉业务员虚假宣传承诺退费
业务员说398入会半年后可退,现在联系不上业务员,要求返还398
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
拉卡拉未经告知私自扣收99元运营服务费
拉卡拉私自扣费99元运营服务费要求退款 拉卡拉客服在1月10号打电话给我,加了微信。本人在1月12日注册并开通的拉卡拉刷卡机,注册并开通前本人向办机人询问使用此款刷卡机有没有费用,客服明确说明没有任何费用,之后刷了几笔也没有不妥之处,但是2026年2月5日突然在刷卡时多扣了本人99元钱,本人向查询看到是运营商收取的服务费,关于这个说法本人表示不认可,决定使用此款刷卡机前本人已经明确询问有没有费用的问题,客服也没有提到会有99元的运营商服务费,在没有明确告知本人的情况下私自扣费,本人认为这属于欺诈消费者的行为,要求拉卡拉支付有限公司将多扣的99元钱退还给本人。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
拉卡拉合作商户欺诈致资金损失
2026.1.24在微信个人商家买东西,发给我一个商家码,我进行付款,结果告诉我那个只可以支付宝付款不可以微信支付,告知我第二天17:00自动退还,我进过思考,意识到不对劲,他也不发货也不退款随及向微信客服举报,结果第二天那个人联系我说我举报了他的账号导致他少收款3w,然后让我在赔偿他1500元,我现在希望可以进行追回损失,拉卡拉客服竟然在底供这些前都没有审核,而且也不配合提供信息,不维护权益
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
已完结