拉卡拉销售虚假宣传并私自扣费
2026年5月22日，在拉卡拉销售员那里，经他们推销办理了一台pos机。他们推销的时候说没不押任何的费用，没有押金。中途扣了我两笔钱，一笔499，199。打电话给他们推销的，电话不接，微信不回。然后找他们售后，售后这边给了说辞，就是说扣的什么流量费199，还有499是说什么以后给我的优惠会优惠到我的什么积分里面。就是这个借口，别的我啥也不管
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
拉卡拉擅自扣取399押金且拒退
拉卡拉
本人于【2026年05月30日】在微信消费保对拉卡拉又进行投诉，5月31号与拉卡拉投诉客服联系过后客服有点强硬叫我提供证据说我什么时候付的399押金，说她那边没有记录，如果我无法提供她那边就无法处理，其中有个费用是我用了4个月以后才扣的，本来就没有提前说明，为什么要乱扣，扣了还问我知不知道这个是机器本身的费用，没说过事我怎么可能知道，6月1号我有打客服给我提供的40******73电话，但是那边一直占线无法拨通，本来就是拉卡拉他们客服联系的我处理退押金问题，这不是应该他们给我提供证据吗，如果她们提供不了那她们自己本身管理就有问题，人员混乱，她们的问题凭什么要我承担，要不是因为这次投诉的事情我会又被*吗，她们不应该给我一个说法吗，她们应该给我赔偿全部费用619，本来就是他们先乱扣费我才投诉的，害我又被*
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
拉卡拉业务员私自刷支付宝扣费
拉卡拉业务员上门办信用卡，在我不知情况下刷，了我在我支付宝帮我刷了一笔钱走了
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
拉卡拉POS机押金未退涉嫌虚假宣传
本人曾向拉卡拉公司申请PoS机，客服告知我免费办理后却收取我100元压金，第一次我在*台投诉过后拉卡拉客服承诺我说第二天会退我押金，且向该公司投诉部门回复已退我押金，现在我找客服客服又答复我说会自动退回从第一次反应问题到现在都过去半年了一直未能解决
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
宁波隆峰贸易有限公司的拉卡拉POS机退押金诱导充值不退款
2026年5月18日，本人收到一条POS机退押金的短信，回复1后，150****6313此电话向本人联系，说是以前交的POS机的押金可以退，然后此人用企业微信添加本人微信，微信名片（王莹，宁波隆峰商贸），添加本人微信后向本人说明，他们公司有新款POS机，激活后退押金，待本人收到POS机后，激活完成后，此人要求本人在（优捷付）公众号充值498元会员费后才能退押金，充值后半小时左右就能退399元押金及充值498元会员费共计898元，诱导本人充值后不给退款，不给退押金，无法联系客服，此人以各种理由推脱，至今未收到退费，望贵局领导严查，要求该公司退还本人498元会员费
投诉问题
虚假宣传、乱收费、售后服务欠缺
处理中
拉卡拉恶意暂缓到账并扣留资金
恶意暂缓到账 多次申诉无效 恶意扣留我的资金
投诉问题
资金流失、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉未履约退款且擅自扣费
拉卡拉未履约退款且擅自扣费
拉卡拉
本人于【2026年04月23日】在微信消费保对拉卡拉进行过投诉，一个星期左右确实有相关工作人员与我联系，并承诺重新再办一个POS机就会退还我519的相关费用，但是她并没有提前说明重新办的机器激活后还要扣我100的手续费，并且还要求前3个月每月要刷满5000才会退我100押金，之前的都还没退还给我，现在又扣了我100的押金，问她结果怎么样了什么时候退到现在也没有回复我，每次就说帮我问问然后就没有后续了，从5月初一直拖到现在也没一个确切的结果这办事效率也太低了，我要求拉卡拉把之前519元和现在扣的100元一并退还我，我不想电话再打来打去，
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
拉卡拉商户虚假宣传诱导支付并设霸王条款
郑州市高新技术产业开发区摩瑟电子商行（个体工商户）给我打电话称我以前用的pos机到期了，要换2026版的不然就要扣我费用，我说我后续没有刷卡需求，对方称免费给我发一个，激活后就可以覆盖之前的旧机子，不会扣我的钱，新机子放家里不用就可以，机子到手后激活了，叫我信用卡先刷101，确实到账了，后面又以降低费率诱导我支付宝付款497.22，付之前给我说及时到账，期间我反复强调后续我没得刷卡需求，结果付款后钱到了一个微信小程序里，要使用他家的机子10个月，每个月必须刷满3000，10个月后才能返回给我，支付前只说及时到账，没给我说提出来需要这么多条件，期间我反复说后面我没有刷卡需求，后续我没得刷卡需求我的钱就不会返回给我，我要求返还我497.22元
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
已完结
拉卡拉无故扣款并误判套现
本人为上述商户实际经营人，交易发生时本人身处泰国，全程未办理、未使用拉卡拉实体POS机，仅通过手机线上收款，不存在设备移机行为。 该笔854.80元为家人正常转账，属于真实个人资金往来，绝非套现、等违规交易。 证据 1，我老婆付款凭证正常交易 2.收款凭证 3.收款是通过手机微信小程序拉卡拉用我的手机扫描对方的付款码进行收款，并不是商户机器之类 4小程序进行截图
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
已完结
拉卡拉违规追溯罚款老订单
我是拉卡拉签约代理商，拉生意后台合作编号为:22****92。
拉卡拉在2026年4月1日出台的罚款新规，文件明确只从4月1日起生效，没有任何追溯历史订单的条款。
我名下被处罚的所有商户，全部都是2026年4月1日之前入网的老订单。
现在拉卡拉强行用新规追溯处罚我4月1日前的合规老业务，违反《行政处罚法》法不溯及既往原则。
另外，我已经全额把押金退给商户，已经承担全部责任、已经整改完毕。
但拉卡拉依旧对我等额罚款、双重追责，没有申诉通道、不协商、直接扣我分润。
我认为该处罚违规、不合理、属于单方霸王条款。
我诉求三点：
第一，撤销对我2026年4月1日前所有历史订单的追溯罚款；
第二，返还已经违规扣除的分润；
第三，禁止拉卡拉继续翻旧账、追加处罚、打击报复维权代理商。
所有证据：入网时间、新规原文、罚款记录、退款凭证我全部齐全，可随时核查。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
已完结
