玖富万卡贷款高利息及合同问题投诉
网友保保_mii7ZiKk
已完结
我于2019年11月20日在玖富万卡借了一笔贷款，借款14490元，到账马上扣了3290元，实际收到借款11200元，分12期还款，每期还款金额1259.79元，利息3917.48元，年利率达35%，要求玖富万卡退回超过24%利息的部分。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电，已和您解释沟通，如有疑问您可以致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的支持与理解，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您的反馈，万卡仅是导流App，对接金融机构或网贷中介平台。 综合息费符合相关规定。 针对您反馈的问题，我司会安排相关人员第一时间联系您，请您保持手机畅通，如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-810-1555进行咨询，感谢您的支持与理解，谢谢！【温馨提示】万卡不会让您通过微信、支付宝等个人渠道进行转账，如遇到可疑情况，请及时与我司官方客服联系核实。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
