WHOO卡券权益无法兑现涉嫌虚假宣传
网友保保_cb496eea
已完结
投诉函 投诉对象：THE WHOO品牌方/上海久光THE WHOO专柜 投诉事由：卡券承诺权益无法兑现，涉嫌虚假宣传 本人持有“WHOO天率丹5日出游体验装”卡券（券码：WHFSCMUV），该卡券明确标注可在2025.11.28-2025.12.25期间，前往上海久光THE WHOO专柜免费领取体验装，但本人按要求前往后，门店以“无库存”“不认可该券”等理由拒绝兑现权益。 该卡券清晰写明“指定会员专享、预约后免费领取”，且未标注“库存限量需*”等限制提示，实际无法兑现的行为已构成虚假承诺，严重侵犯消费者权益，疑似恶意营销/欺诈行为。 现要求品牌方/专柜立即履行卡券权益，向本人发放对应的体验装；若无法履行，请公开致歉并给出合理补偿方案。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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