账号被盗致误封,申请解封并找回

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本人于*日发现,我的《三角洲行动》游戏账号因“修改游戏客户端”的理由被处以封禁处罚,封禁日期为2025年11月25日。 对此,本人提出明确异议:在系统记录的违规时间(2025年11月25日),我本人并未登录或操作该游戏账号。该违规行为极有可能是我的账号在被盗期间,由他人使用非法软件所为。 账号的实名身份证信息,以及本人在该账号上的历史充值记录(共计数百元),可证明我是该账号的合法所有者且珍视账号 本人通过“腾讯游戏安全中心”查询到的账号登录历史记录。该记录将显示,在2025年11月25日前后,存在来自陌生地点或设备的异常登录记录,而我本人常用设备的登录记录在此前后中断。 在发现账号异常后,我曾尝试进行“被盗申诉”,以及我已立即采取的密码修改、开启设备锁等安全措施记录。

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