美团单车刹车失灵致人身伤害

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我于12月3日凌晨00:13租借美团单车,中途发生三次刹车失灵,第一次刹不动车躲不开电动车直接撞向旁边栏杆,第二次直接撞上电动车,第三次直接摔倒,摔伤了腿,手机也摔坏了,直接黑屏,由于是凌晨,着急回家只能先行去修手机,因手机摔的花屏,无法查询修手机的地方,步行将*2km,一路咨询路人,找还可以修手机的地方,手机的内外屏,厚玻璃全部损坏,换屏花费650元,着急就医仅修了内外屏,就立马前往医院就医,此时腿已经完全动弹不得,肿胀,淤血,去医院检查说是软组织损伤,膝盖和小腿挫伤,医药费共计434.71元,导致我完全不能正常去上班,只能在家休息,因事发在凌晨,找修手机的地方+修手机+就医耗费了整个晚上的时间,客服回应只能赔300元,按照消费者权益保护法以及民法典的规定,美团单车应赔付我全部合理的损失。

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