美团电单车还车被多收费且客服不处理
网友保保_sFxaZ9vR
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于2025年10月29号使用美团电单车，还车时通知我未按要求归还头盔，需要多交20元的费用，我仔细检查过并按要求归还了头盔，车也响起头盔已归还的声音，但是几次与客服沟通无果，表示没有办法归还收费，消费者按规定操作，履行消费者义务，而商家一直用无法操作等理由拒绝提供帮助，侵害我的个*益，我的诉求要求退款并给出解决方案
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