美团共享单车还车定位错误
我在十一月八号晚上归还美团共享单车，周围都是美团的车子，显示我不在还车区域，旁边还有工作人员，说可以停这里
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车停车误判且服务态度差
11月8日下午，在铁西体育场附*，在美团车辆管理员引领下停车，结果显示在服务区外，要求缴纳管理费，联系美团相关客服拒不解决问题，态度恶劣，只会打哈哈。现要求撤销处罚并道歉，并解决铁西体育场附*停车问题
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团电单车关锁失败被收管理费
我于2025年11月8日上午骑行美团电单车，到达停车点，一直停不了，旁边有美团的车，然后让我支付管理费。需要给我取消这个管理费的支付。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车骑行中突关锁致受伤
10月24日中午，在骑行美团单车的过程当中，车辆突然关锁，导致人摔在路中间，造成四肢多处擦伤和软组软组织损伤后到医院就医购买药品。当天致电美团客服，反馈车辆在骑行过程当中有关锁指令。正常单车在车辆骑行过程中出现关锁指令应该是语音提示，而不是直接关锁。美团客服表示当时已经禁止这辆车辆投入正常使用。后与美团沟通赔偿事宜，美团不认为是车辆的问题，只同意以用户体验和社会责任角度赔偿300元。但此次事故的发生明显是车辆问题，现主张按正常的情况赔偿医药费、误工费，还有衣服损坏的费用等相关费用。
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团共享单车关锁失败致行程延误
我于2025.11.7，下午4：56左右在贵州观山湖区世纪城福州街，扫码开锁美团共享电动车贵A·A4263，骑行后按照程序提示停车点（石林东路停车点）进行还车，一直无法还车（包括临时还车）。还车无果，无奈偏离预定路线重新寻找停车点进一小时！！最终在华润中学附*才得以锁车！！这件事情严重耽误了我的行程！已提供完整证据，怀疑为电子围栏定位偏差或系统故障。请求：改签app系统服务并退还异常费用
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定位错误、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车关锁后仍扣费且拒绝退款
2025年11月6日17:34分，扫码美团单车，骑行10分钟后，关锁，后发现美团单车系统未停止计费，并扣费1元，11月6日和11月7日联系客服，客服均表示无法退款，要求退款并补偿.
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团电单车还车定位错误被罚
用美团电单车骑行，我在停车点正确还车，定位显示我没还到指定地点。重新刷新后直接锁上了。然后告诉我要支付违规管理费用，申诉也不通过，车已经还了，也不能重新扫描去其他地方还。
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定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车头盔故障且客服失联
我于2025 11月7号下午2:00提醒一辆电动车，但是骑头盔取不出来，被交警拦下附*只有一辆电动车找客服客服不予理会不回消息
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联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团共享单车定位错误强制收费
我于11月17日13:00左右使用美团共享单车并关锁，我已在规范区域内停车，但是系统定位不准不让我锁车并强制收取我管理费，我的申诉不给通过，跟客服反应只给我退了骑行费用，我只需要退管理费
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车重复扣费问题
我在11月7日骑美团电动车骑了两次，扣费三笔并且还要求我扣第四次，我找到美团客服查询她们只说有两笔扣费记录我这边显示的是三笔并且我的今天查询了一下支付宝才发现 美团多次在支付宝扣款 可我每次使用美团都是经过微信支付了的 而且客服一直说在核实并解决不了
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
