美团共享单车未及时停止计费
现在科技完全可以做到，车辆10分钟不移动，停止记费，*台不作为，为多收费找借口
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车乱收费不退费
现在科技完全可以做到，车辆10分钟不移动，停止记费，*台不作为，为多收费找借口
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
美团单车扫码未开锁扣费2元拒退
我于2026年6月8号晚上9:10扫码共享单车未开锁扣了2元，找客服处理，客服不予处理说退不了，查验该订单有效。
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霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车待支付订单无法查找且客服失联
之前收到短信提醒说有一笔待支付订单，联系客服查询到后，当时忙忘记了，前天又打电话提醒我有一笔待支付订单，但是我找不到订单了，通过聊天记录也无法点开，联系不上人工客服，一直用机器人搪塞，非要我选择一笔订单，就是找不到订单才找他们的，我能找到就不找他们了，辛苦协助处理，谢谢
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联系不到客服、服务不到位
处理中
美团骑行关锁失败且申诉退款无果
美团骑行关锁失败，费用申诉一直失败，客服一直没人理
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车关锁失败持续计费
结束骑行还在计费，系统故障，一直在扣钱，*时20分钟以内的
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服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致误扣管理费
我明明停在停车区域，还是扣我管理费，不给管理费就不能扫车
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误收管理费
2026年6月8号下午5点16分，使用美团共享单车骑车，骑到校园规定停车点后，点了停车，说我不在停车区，要收管理费5元，问客服就一直车轱辘话说我没在系统地图停车区，关键是地图停车区根本停不了车，突然改停车区我根本不知道，点了停车之后不让重新停就硬收费，我不愿意交这个钱，希望美团撤销处罚
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定位错误
已完结
美团单车定位漂移却强收管理费
明明是app定位漂移，客服也承认，但还是要求付管理费才能继续使用
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定位错误、霸王条款、关锁失败
已完结
美团共享单车关锁失败致恶意扣费
2026年6月8日早上8点15分，通过美团APP骑行美团共享单车20分钟不到，点击结束，后发现APP未结束计费，且该单车在我点击结束骑行后一直未移动，截图显示仅骑行20分钟内不到3公里的距离，我未收到任何提醒，系统在故意延迟到超时需扣费后才自动关锁，并恶意强制缴费，否则不可使用已缴费的月卡套餐。反馈给*台客服后一直消极处理，不予解决。要求*台恢复月卡使用功能，并取消恶意的强制缴费，在用户未关锁成功的情况下应该及时发出有效提醒，或检测到车辆未移动自动关锁。并针对影响我正常使用已缴费的单车月卡做出相应补偿
投诉问题
霸王条款、服务不到位、关锁失败
处理中
