美团共享单车关锁失败且不退费
于2025年9月15日上午8点左右骑车，然后关锁仍自费，然后平台不可退费，在享受会员的情况下还扣额外扣费。找人工处理，没有处理方案，全程AI糊弄人
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车违规扣除头盔管理费用
2025年9月15号骑行了美团的电单车，骑行时长六分多钟，头盔已经按照他的提示贴放会正确位置，也完好无损，为什么要扣20元的头盔管理费用？？他管理什么了？我相信都有区域管理人员，可以查看头盔是否完好无损是否有做归还，我不理解这个管理费用是什么
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不予退款、服务不到位、退还押金
处理中
美团共享单车违规扣管理费
我于2025年九月15日骑行美团的共享单车。我按条例停放在指定位置，但却扣我管理费10元。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车强制锁车并收取管理费问题
2025年9月14日，我在还车时，有一个“客服提示”这样的提示，因为我之前在此处停车都可以停，点了此选项后，我以为是引导我至最近停车点，结果给我强制锁车，强制收取停车管理费用，在平台申请管理费无人管理，打客服电话都是机器人，无法给我处理问题，要求退款罚款。
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联系不到客服、不予退款、虚假宣传
处理中
美团电单车错误扣取头盔管理费100元，要求退款
美团电单车，还车是，头盔已放好，却显示，头盔未换，要收取100元头盔管理费，并提示，不付钱，后续将不得使用电单车，带有威胁性质，且只有付款操作，没有其他任何申诉入口，付款后，又申诉失败，并且关闭申诉功能
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联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车关锁后仍计费问题
我在9月14号用了美团的共享单车，整体车程应该是在十分钟左右。然后下车关锁后车辆有关锁成功提示音，但回来1个小时以后，他提示我扣费一块五成功，一看扣的是超时费用，但我实际根本不会骑66分钟。而且美团现在转人工也特别费劲儿，所谓等待十五分钟，但是实际等了得有二十分钟，完了客服也不给处理，只说是不能退款
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
强制锁车并扣费，押金退还存疑
2025年9月14日，我在换车时，有一个“客服提示”这样的提示，因为我之前在此处停车都可以停，点了此选项后，我以为是引导我至最近停车点，结果给我强制锁车，强制收取停车管理费用.
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霸王条款、服务不到位、退还押金
处理中
未骑行美团电动车被扣款
我于2025年9月14日在佛山紫薇港旁扫码了美团电动车，但是未开锁，也未骑行，30分钟后收到美团的扣款通知，要求退款
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不予退款、服务不到位、关锁失败
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美团共享单车套餐规则不清误导消费
我昨天使用美团骑车服务，不到15分钟车程，在结束骑行界面我看到有个0.99元套餐（以往这个界面每天都是推送包月免费骑行套餐），我就够买了，购买完后才明白这个是买了还要付钱的，客服说如果是误购买可以删除，我就要求删除并且已经付费了。第二天我重新购买了包月14元套餐，结果美团没有任何提示我两个套餐需要有先后生效情况，且没有帮我删除前一套餐，在我仅仅骑了5分钟要结束订单的时候，而且已经买了14元套餐的时候，还提醒我要付费。客服处理也仅是记录情况，任由我订单持续计时。我要投诉他们套餐规则不清晰，套餐生效顺序需要消费者手动操作，给消费者造成很多障碍，他们的投诉界面也是，设置得非常弯弯绕绕，侵害消费者权益
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霸王条款、服务不到位、默认购物增值服务
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骑行中被锁车并违规收取管理费
我在正常骑行共享电动车过程中被系统自动锁车，并且以未归还头盔为由额外加收20元管理费。而且20元的账单及发票在小程序中根本查询不到
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服务不到位、发票问题、关锁失败
处理中
