美团单车未开卡却收费且拒退费
开了骑行卡单独收费说我没开卡，骑行5分钟说我没关锁收我95分钟的骑行费，*钱！退钱！
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车车辆被他人骑走致异常计费
2026年6月24日15时18分，本人通过美团单车*台使用共享单车服务。在骑行结束后，本人已到达小区门口，并在进入小区准备锁车结束订单时，发现所骑单车被他人骑走，导致本人无法正常完成锁车操作。此后订单一直显示骑行中，系统持续计费，并产生了一笔非本人实际使用期间的骑行费用。
问题发生后，本人向美团单车客服反映情况，说明车辆在本人准备结束骑行时被他人骑走，后续产生的骑行时长及费用并非本人实际使用所致。但截至目前，相关费用尚未得到妥善处理，双方协商未能达成一致。
本人认为，该笔骑行费用并非因本人继续使用车辆而产生，不应由本人承担。现投诉要求美团单车核实订单情况，退还因车辆被他人骑走导致产生的全部额外骑行费用，并妥善处理本次纠纷。
投诉问题
不予退款、关锁失败
处理中
美团单车定位漂移致误扣费
已在停车区域被扣费，定位漂移，有个台阶识别不准确
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团共享单车骑行不流畅仍收费
开锁1分种骑行100米但骑行不流畅仍然收取费用
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
美团共享单车车身恶俗广告及安全问题
2026年6月24日在河南洛阳宝龙购物中心门口看到了车上的恶俗广告。希望可以加大管制力度和追究责任
投诉问题
虚假宣传、车辆安全问题
处理中
美团单车定位错误乱收管理费
2026年6月24日在沈阳市文化路万达门口规范区域内还美团单车，停车时显示有5元管理费，客服说那不是停车点。我同行的人都能正常锁车，只有我这辆说不在停车点。图一旁边是他们美团投放的车辆，有图有真相。找客服沟通，推三阻四，不解决问题，私自挂断对话。我需要免除掉管理费，并且投诉那两个美团客服。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误致误扣费并收违停费
周围都是小黄车，点错了，也已经扣了我2.5元的车费了，但是要收取10元的违停管理费！
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享电动车次卡剩8次拒退款
美团共享电动车30天15次，还剩八次不给退款，你既然是次卡，还剩八次，为什么不*均给给退了呢？你这是什么霸王条款？美团退钱，你每次合一块两毛五，我送了八次你不，你每次合一块两毛五，我剩了八次，你不应该按这个给我退钱吗？
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
美团单车未自动关锁致月卡用户超时扣费
本人办理了美团单车畅骑卡，该卡抵扣时长最多为60分钟。 本人在骑行卡期间骑行，使用后停放于规范停放区，未再使用，属忘记关锁情形。但在本人实际使用均不足20分钟的情形下，美团单车*台却在一直计费，最终计算时长超过60分钟（5.8）。在抵扣畅骑卡优惠后，还需再支付2、3、1元3次共计6元。 骑行车辆为电子锁，美团单车*台完全可以根据单车是否移动来判定车辆是否停止使用，在此种情形下，美团单车却仍然选择继续计费，导致本人在购买了骑行月卡的情况下仍支付了额外支出，造成了本人的经济损失（而哈啰则会自动关锁避免用户损失），本人认为这是很不合理的。 忘记关锁和自动关锁的功能形同虚设，属于对消费者的欺诈，合理怀疑美团单车*台有恶意侵犯骑行用户尤其是月卡用户经济利益的可能，美团单车*台对此理应负责。 综上，要求美团单车*台予以退还行卡内扣除的所有超时费用。
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服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车正常停车被扣费不退款
正常停车被扣费客服不给我解决。让我排队等别的客服处理
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不予退款、服务不到位
处理中
