美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团共享单车计费不准且客服难联系
我实际的骑行时间不到5分钟,但是他扣费用按6分钟扣。找客服多次无果。并且客服很难找,排队要排很久。
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车还车失败且定位不准
我已经在停车点内还车 点了好几次都还是不行 别人停下就还上啦
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车轮胎过细致用户翻车受伤
今天7.4号早上9.20左右 ,在广西省南宁市西乡塘区 我扫了一台共享,我在直走,突然 一辆滴滴车在我的右边要开出来,于是我按了刹车,结果轮胎太细,搞得我翻车了 。身体和我的财务受到了严重损伤,
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车辆安全问题
处理中
美团单车关锁失败定位不准乱收管理费
在停车点里停车 周围都是共享单车 一直关不了锁 定位不准 然后就说要支付管理费才让还 但是那里很多美团的共享单车 然后去app申诉管理费 也不通过
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车定位错误致误收停车费
2026.7.4号 下午三点多骑共享单车,四点多还车,停车停了10分钟,一直显示位置不对,在我停车的地方有其他车辆停放,非要收我停车外费用,举报,同时我旁边也有一个人,也一样的情况,不认可美团费用,申请举报
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车晃动存安全隐患还扣费
车子咕噜直晃悠有问题不敢骑了 放在那然后扣我20块钱 车子安全问题扣我钱客服不给我处理还说不是他们问题 车子没可能表明出现问题咕噜都晃悠
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团共享助力车定位错误乱扣费
2026.7.4 16:25骑美团共享助力车,停车时在停车点,系统却显示不在停车点,扣取管理费,之后申诉被驳回
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车未骑行扣费且拒退月卡费用
未骑行就扣费 我已经办理了月卡 还要求额外扣费
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车关锁失败强制收费
在美团App的停车点内停车,周围都是共享单车,在点内多次调整位置刷新关锁皆失败,尝试关锁被强制要求缴纳10元管理费后才可骑行,申诉不通过,联系不到人工客服,需要取消不合理收费,注册手机了号133****2186
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霸王条款、联系不到客服、关锁失败
处理中
美团电单车关锁失败且拒不退款
本人6月24号下午扫码骑行美团的一辆电单车,实际骑行时间不到10分钟,当时停了车我就走开了,本人有急事上车后想关锁一直提示无法关锁!多次与美团电单车客服沟通无果,特来此举报该情况,望给予帮助谢谢!
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中