美团电动车客服服务差,问题没有及时解决
前天下午骑车去上班,正巧赶上周杰伦来这里开演唱会,以前这里都能正常停车,当时临时改了,却没有通知,停车地点离我的单位较远,事后我问客服能不能帮我取消掉,客服说取消了,有延迟,但是今天我去上班的时候仍没有取消,就让我感到优点生气。
投诉问题
服务态度差、收费问题、定位错误
处理中
美团电单车调度费收费不合理,客服不处理
本人在4月16号的时候骑车 还车时被告知需要交20元调度费。不认可 霸王条款 麻烦平台帮我处理。美团客服也不处理 无人管我
投诉问题
客服电话难接通、收费问题
处理中
美团单车虚假宣传前两小时免费实际仅一小时
美团单车虚假宣传,搜索时候承诺前两小时免费,购买了会员以后发现是只能免费一小时,这种宣传严重欺*了消费者,我的诉求退骑行套餐。
投诉问题
退款纠纷、收费问题
处理中
美团电单车锁车失败且存在恶意扣费现象
美团锁车失败,存在恶意扣费现象。美团骑车服务太不行了,本身可以做成检测车辆不移动十分钟自动锁车功能。
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中
美团电单车会员扣费异常且车辆锁车失败投诉
办了会员还乱扣费,车子关不了锁扣钱,体验太差了,美团真是太差了。
投诉问题
系统故障、服务态度差、收费问题
处理中
美团电单车定位错误导致断电锁车拒绝赔偿
2025年四月26日,向之前一样骑共享单车从泗水福临城去泗水汽车站,走到半路车断电了说我骑出范围,一样的路线我走了好几年了,在软件上搜索,到泗水汽车站在骑行范围,明明是车辆定位问题,美团拒绝赔偿沟通
投诉问题
系统故障、退款纠纷、定位错误
处理中
美团电单车乱收费问题严重,要求解决
美团电单车,乱收费,。。。。。。。。。。。?。。。。。。。。。。。。。。。
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
处理中
申请返还美团电单车调度费遭拒
我在2025年4月25日停车支付了调度费,我申请返还我的调度费
投诉问题
退款纠纷、收费问题
已完结
点击还车后持续计费,申请退还费用与押金
骑行美团单车后已点击还车但是仍旧计费。导致最终计费的骑行时间远远实际时间。在于人工客服联系后客服处理消极,未给出实际的处理方案与解释
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、收费问题
已完结
美团电单车收费异常,要求解释与退款
美团电车,乱收费。比上次收费多一倍。后面附了图说明。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
投诉问题
系统故障、收费问题
处理中