美团共享单车计费不合理及提醒延迟
本人于2025年12月26日骑行贵*台共享单车，实际骑行不足15分钟，忘记关锁后车辆未结束计费，直至产生1元费用才自动关锁。*台在超时1小时后才发送关锁提醒，且此前已有减免记录就拒绝本次合理申诉，该计费规则和提醒机制存在明显不合理性。要求*台立即退还本次1元费用，并优化关锁提醒与计费规则，避免类似问题再次发生。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车骑行三分钟被恶意扣费
实际骑行三分钟，恶意扣费，买了骑行套餐还扣费
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车归还头盔后被误判
骑车到达目的地后正常归还头盔并锁车，但APP仍然判定我未归还头盔要求撤销处罚
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联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
美团电单车无故收取头盔管理费
我于2025年12月25日中午13点24分左右归还使用的美团电单车，但是要收取我头盔管理费20元，但是我在骑行期间并未触碰且使用头盔，我希望把钱归还我
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误导致乱收费
今天上午骑共享单车还车，停在了停车位，但定位不准，说我未停在还车点，所以收取了我15元的违规管理费
在微信小程序内申诉未成功，又拍照反馈，也没有任何答复，联系电话只有AI没有人工服务，均无效沟通。
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
美团单车关锁失败且联系不到客服
我于2025年12月24日上午骑行美团单车大约8分钟，且有购买月卡，骑行完操作了关锁，但是后面显示未关锁且额外收费，客服完全联系不到，永远在等待，根本就没有人工在处理事情
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
美团共享单车定位错误导致误收费
我在2025年12月21日，规范停*停车区，但车却直接给我结费，并说我停在运营区外，学校里的车不可能骑出学校外，他这样纯属讹谬，我跟我朋友一同骑车，停一个位置，他就没有问题，并且我的行车路线不符合实际路线，怀疑车的定位系统是坏的，最后以我的起始和结束位置收费
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误导致误扣费
我在12月19日用车，然后停在了停车点，但是告诉我不在停车点，但是周围都是美团的单车，就是在停车点内，他们的定位不准也要说我不在停车点内，并申述不成功，他们的定位显示离停车点特别*，但是我当时就在停车点内，如果真的是不在，那么那么进为什么我不停在停车点？人工客服也一直发人机回复，说自己定位不准确但是要用户自己承担吗
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团电单车头盔已还但申诉未通过
我在今天早上五点四十七使用了美团电单车，一开始我没放好头盔我并不知情，还车时发现显示我头盔未还，我选择了申诉，没通过，于是我又返回重新放了一下头盔，车子也说了头盔锁已关，我就上班离开了，结果还是停留在申诉未通过的页面，由于赶着上班，我就支付了这个30元头盔管理费，但我真的还了头盔，我请求退回费用
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车无故停用账户并诬陷用户
美团单车无缘无故停了单车账户，恶意诬陷消费者在非停车区停车，不恢复，要求赔偿。
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定位错误、服务不到位、账号问题
处理中
