美团共享单车乱收费且霸王条款
屡教不改，多次提意见，乱收费，必须严肃整改！
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
美团单车未提醒关锁致恶意计费
已购买骑行卡，忘记关锁，无关锁提醒，恶意计费，要求取消计费，按照实际骑行时长计费
投诉问题
服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车小程序误关锁致重复扣费
我购买了美团共享单车的月度骑行卡15次（单次60分钟内）6月15日骑行至通州区临河里地铁站附*的十字路口遇到红灯，我打开手机想看下骑行了多久，结果解屏后直接显示关锁成功，扣除1张骑行卡，在我查看怎么解决时，绿灯了，因为在晚高峰时段，我只能立刻重新扫码，立刻骑行离开路口，等我到达目的地锁车后，又扣除一张月卡，我找客服说明情况，客服只能补一张1.5元券，1.5元和60分钟是差别很大的，且只是它小程序出错，我并没有要结束行程。我的诉求是:退还我多扣除的骑行卡，或补偿我2元的骑行券
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车关锁失败致多扣费
地点无法关锁，导致停车费增加。投诉客服客服不予退款。申请退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
美团共享单车定位错误致误收调度费
2026年6月15日，通过美团APP，使用了美团共享单车的单车服务。购买后还车时在还车点但定位错误，要求我支付5元调度费，目前的协商困境是客服坚持以他们后台错误的GPS定位为准，希望最终得到美团撤销调度服务费的处理结果。
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车自动关锁延迟致多扣费不退款
美团店大欺客，共享单车忘记关锁多扣费不退款。
他们明明可以规定好车辆超过多长时间不动就自动关锁，但是一定要等两个小时再自动关锁，多扣客户的钱，人工客服就是个机器人，车轱辘话来回说
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误致用户困扰
2026年6月9号23:55，前几天刚反应了这个问题，定位不准确在河里，这个定位不准很耽误我时间，要求美团做出道歉赔偿并给个合理的解释
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定位错误、联系不到客服、不予退款、服务不到位、关锁失败、车辆安全问题
已完结
美团单车未提示月卡禁用车辆致强制扣费
本人持有美团90天骑行卡，扫码开车时App没有任何提示说这辆车不在月卡范围内。等我骑完锁车，才突然弹出要扣费。客服排队15分钟，最后只回复“无法抵扣”。 *台明知我持有月卡，也明知这辆车不能用卡，却在开锁前故意不提示。等我骑完了、无法反悔了，才告诉我“要额外收费”。这是诱导消费+强制交易。在发现问题后，本人第一时间联系美团单车客服。但是发现以下问题：排队时间过长，每次接入人工客服需等待约15分钟，体验极差。客服敷衍/“空气式”服务：第一次好不容易接通，客服长时间不回复，随后系统“因超时”自动结束会话，本人被迫重新排队。回复机械化且霸道：第二次接通后，客服仅冷冰冰回复“无法抵扣”，拒绝解释具体原因，无视消费者疑问，直接结束服务。诉求： 全额退还本次扣费，并在开锁页面前增加显著提示（如弹窗：本车不在月卡范围，是否继续？）
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车畅骑卡不予退款
2026年6月11购买了美团的30天畅骑卡，订单01**************************69。使用三天后需要退卡，美团告知不能退。我的诉求是按天折算退骑行卡费用。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车无提示乱收费
为什么别人可以停在这里？而我停在这里需要收费你上面没有显示可以停，为什么要让车进来这个位置？我骑车一块钱，你扣我20块钱停车费，我还不如去开车了，开车我骑这几公里我也用不到20块钱，而且还有一个正在计价两个¥20
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
