美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团单车定位错误乱扣调度费
单车停对位置 还扣调度费 申诉还不通过客服人机不解决问题
投诉问题
定位错误、霸王条款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误收调度费
单车已经停对位置了,但是还让付¥10调度费申诉还不通过
投诉问题
定位错误、霸王条款、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致误扣管理费
在停车点内还车,但他们系统定位不准确,说我不在停车点,强制扣车辆管理费
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车停车点管理混乱致无法停车
2026年4月4日,停车至尚盈丽景东区、创新路地铁站附*,因停车点车子太多太乱无人管理,根本没办法停到停车区域,被挡在停车区外,可以看到APP识别到我就在停车点附*,无法停车是*台没人管理车子的问题,谁来停车都只能被挡在外面。该问题反馈客服后,*台客服回复极慢,不解决问题。我要求*台免除我的管理费
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误罚不退款
附*都是车为什么我的不可以 这不是霸王条款吗给我退款
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车无故收取停车管理费
最*的俩个订单收取我的管理费 我停在了划线以内 旁边也在停着小黄车 这是第一次 上午 今天晚上 就是刚刚小黄车都在叫,停在了停车点 他凭什么收取我的管理费
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定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团单车异常扣费不退款
我的账号4月1和3月21有两单骑车,车辆异常,也没有骑多久马上停了。上传照片,依然被扣费了,要退款
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不予退款、服务不到位
处理中
美团电单车存在霸王条款等问题
本人于4月2日凌晨南昌孺子路骑行至广场南路恒茂华城电器城边上下车并关锁,后台显示仍一直在计费阶段,直到后来短信通知需要锁车,有人可能故意把车骑走,但费用问题本人不认可,存在霸王条款,车辆骑行多久算了多少费用我可以认可,要求退费
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
欺*消费者、虚假计费
扫码骑车显示零元最后还车的时候突然要给钱,欺*消费者,要是一开始就显示正常支付价格,便不会骑行
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车辆安全问题
处理中
美团单车误扣10元管理费要求退款
还车时操作失误,不小心误触发支付了10元管理费,并非主动违规,车辆已正常归还且停放合规。
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定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中