美团电单车锁车失败致超时费用且客服拒绝处理
6月14日下午使用美团电动车，停车在单车停车位内无法关锁，导致产生了超时，联系美团平台客服，美团客服工号3107拒绝帮我处理该问题，一直称系统无法通过，一直通过话术类回复来敷衍了事，让其反馈该事，也不愿意，现诉求投诉该工号3107的工作人员，并且减免掉电单车产生多余的费用！
投诉问题
系统故障、服务态度差、收费问题
处理中
美团单车关锁失败导致车辆丢失要求赔偿
我于2025年6月15在美团单车开锁了一个单车，骑了五分钟后遇见一个小卖部，进去买了一瓶水，出来之后单车不见了，立马操作关锁，系统一直提示关锁失败，无法关锁，然后就忘记了，过了一段时间可以关锁了，联系客服解决客服拒不解决，称让客户自己承担，我想问为什么单车不搞一个临时锁车的功能呢，是做不到嘛，我要求美团单车赔偿我的损失
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、服务态度差
处理中
美团电单车关锁异常导致超时收费且客服拒绝处理退款
6月12日6点26分/6月11日6点22分/6月10日9点4分/6月9日17点16分 美团电单车这四笔订单均无法关锁导致的超时计费异常 客服不处理关锁也不审核处理费用申诉等超过1小时自动关锁说是我自己不关不退款属于诈*
诉求：7.6+5.6+5.6+4.6=23.4退款和骑行卡套餐次数！
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系统故障、退款纠纷、收费问题
处理中
美团单车还车失败导致超额扣费问题
我在2025年6月14日骑美团单车在停车点还不上车，一直拖到一个小时之后扣我一个小时的费用，我只用了不到十五分钟，可以看电车的行程记录，十五分钟不到的运行，其他时间都在停止不动，但是仍旧计费就是因为还不上车
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系统故障、退款纠纷、收费问题
处理中
美团单车定位不准导致误收费且申诉无果
美团单车定位不准，我已经在规定区域停车，却要收取管理费，联系客服申诉，没有结果
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
处理中
美团电单车收费异常且客服不解决
我于2025年6月13日购买美团骑行券，下午就开始骑行，骑行20分钟要我4块钱，平台显示20分钟2块钱，由于美团停放点问题导致还车异常，多扣费。客服逃避问题不解决
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系统故障、客服电话难接通、收费问题
处理中
美团电单车骑行短距离超范围断电且收费贵
骑行200米就超范围（市中心）并断电，太缺德了，而且收费超贵，
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系统故障、收费问题、定位错误
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美团电单车头盔损坏强制还车后收取管理费且申诉无门
已在合理规范停车区还车，车子本身头盔坏了，无法归还，由于时间关系只能强制还车。现在收取我头盔管理费，退管理费申诉也不通过，人工客服也找不到，电话也打不通，非常浪费消费者的时间和精力，可以说这就是纯黑客服，一点作用都没有，就是个摆设，应该严查严打，合理保护消费者权益。
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客服电话难接通、退款纠纷、收费问题
处理中
美团电单车电量耗尽且定位错误导致扣费申诉无果
6月13日扫的美团电单车，快到目的地，电单车显示电量耗尽无法骑行，停在的地铁附近的停车点，同车点有哈罗，青桔，还有美团自行车，确定为还车点，但是还车时显示不是停车点，扣了违规费20元，此时电单车已没电无法再骑行，申诉费用，客服说未按规定停车，费用无法退还，电车没电了，为啥要顾客承担此费用？
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系统故障、退款纠纷、收费问题
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美团电单车收费规则变更不合理，要求恢复原宽限设置
美团共享太离谱了，之前是超过15分钟后，一分钟左右锁车还是可以按15分钟的收钱，现在就超过四秒就要多收钱了（我是买了月卡的，15分钟内免费，超过要另收钱），离大谱。
我又观察了下，感情是这一分钟挪到开锁后了，开锁后2分钟内锁车是不算钱的。
我真服了，能不能改回原来的超15分钟，还能有一分钟宽限的设置啊！每次就卡着那几秒，太难受了[失望R][失望R]。
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系统故障、收费问题
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