美团单车关锁失败导致额外扣费
我于2025年12月29日下午17：01使用美团单车，在使用完单车后，已经手动关闭了单车锁环，可是手机上美团APP的骑行订单不自动结束，导致我的订单骑行时间超过我购买月卡的免费时间，需要我付额外费用
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车会员被收超时费不合理
我有开通美团单车会员，账号为137****3384，每月是不限次数骑车，在2025年12月14日凌晨01:04:50扫码骑车还车忘记锁车，随后单车在原地应该是1小时后被其他人扫码骑走结束订单，超时55分56秒，收费4元。我认为该收费非常不合理，我作为一个开通了单车月卡无限次数的用户，还需要承担超时费用。每次限制60分钟应该是限制别人恶意占用车辆。我在正常使用，正常还车，正常没有超时，正常没有违规区域停车的情况，忘记锁车，这个不应该收取用户费用，而且美团后台是可以监控车辆是否有移动和骑行，同类型的其他*台都有超过几分钟不移动自动还车的设置，美团作为第一大*台，垄断性地不做任何规则优化，保留不合理规则专门收取正常用户费用非常不合理。与美团多次沟通无果，数次投诉没有任何回应及答复，客户使用AI回答，不重视用户，只能寻求*台帮忙沟通。
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霸王条款、服务不到位、默认购物增值服务
处理中
美团共享单车莫名扣费无法申诉
本人账号未被他人登录未丢失账号 莫名其妙多出一个订单且我本人完全未经过订单起终点 没有误开的可能 *台扣除了我的费用 申诉退费无果无法联系到人工客服 *台投诉无果 希望立即予以处理
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定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
美团电单车停车被扣费投诉
我于2025年12月28日晚上六点左右骑行美团电单车，归还车辆时在共享单车停放点，却扣除我十元管理费，告诉人工客服，人工客服不予处理。（当时忘记拍照了，第二天早上立马去拍了停车位置的照片，因为停车点在学校门口，同学们当时还没骑车的）
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车还车后仍扣费投诉
12月28日 我去较远的地方都戒了美团的一辆电动车 我与朋友同行 共同到达美团停车点之后 归还车辆 我确信我与同共同停在停车点 我也确信我进行了锁车 但是*台仍然继续记录时间并持续扣费 并且显示我没有进行还车 我因为工作需要 没有再继续关注 因为*台当时确实显示已经锁车 今天我在查看消费记录 发现了该*台让我支付调度费用 还有不合理的时长计费 我与*台客服进行协商 *台，客服选择不离开 我让*台提供实际调度员调车证据*台不给予提供 并且规避问题 一直说是消费者的问题 难道车的问题也是消费者的问题吗？*台客服不积极应对问题。 不积极处理问题 并且态度极为强硬 你们客服在我还有问题的情况下直接退出客服聊天
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定位错误、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车计费不合理拒退款
本人于2025年12月21日骑行贵*台共享单车，实际骑行不足15分钟，忘记关锁后车辆未结束计费，直至产生17元费用才自动关锁。*台在超时1小时后才发送关锁提醒，且此前已有减免记录就拒绝本次合理申诉，该计费规则和提醒机制存在明显不合理性。要求*台立即退还本次17元费用，并优化关锁提醒与计费规则，避免类似问题再次发生。人工客服给打电话过来也不予退费，只是一味的推脱责任和道歉。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车计费不合理及提醒延迟
本人于2025年12月21日骑行贵*台共享单车，实际骑行不足20分钟，忘记关锁后车辆未结束计费，直至产生17元费用才自动关锁。*台在超时1小时后才发送关锁提醒，且此前已有减免记录就拒绝本次合理申诉，该计费规则和提醒机制存在明显不合理性。要求*台立即退还本次17元费用，并优化关锁提醒与计费规则，避免类似问题再次发生。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团电单车停车区收费不退
旁边都有美团电单车 之前也是停车区 被收管理费不肯退
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车计费不合理及提醒延迟
本人于2025年12月26日骑行贵*台共享单车，实际骑行不足15分钟，忘记关锁后车辆未结束计费，直至产生1元费用才自动关锁。*台在超时1小时后才发送关锁提醒，且此前已有减免记录就拒绝本次合理申诉，该计费规则和提醒机制存在明显不合理性。要求*台立即退还本次1元费用，并优化关锁提醒与计费规则，避免类似问题再次发生。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车骑行三分钟被恶意扣费
实际骑行三分钟，恶意扣费，买了骑行套餐还扣费
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定位错误、不予退款、关锁失败
已完结
