美团共享单车刹车失灵致用户骨折
我去年也是六月份在未来方舟D12组团这边，扫了一个共享单车骑，一到下坡路段好像刹车不灵，结果就摔倒了，把自己左手锁骨断了，自己当时身边没有人又不懂走保险，就自己打车去医院检查，后来做手术，到出院有五天时间，还了将*五千元，到现在都还未取钢板，
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服务不到位
处理中
美团单车关锁失败多计费74分钟
2026年7月6日09:13,，骑行时长＜10分钟，停车后，手机线上换车，但是美团单车线上系统仍旧计费，且计费时长长达74分钟，要求消费者额外支付2元。
早上9点多开始点击美团单车人工客服，一直到晚上21:30都未联系上客服。
美团单车故意多扣消费者时长，根据定位显示，该项订单长期gps定位不动，单车无还车提醒、无自动锁车算法，损害消费者利益！
要求:美团单车退还超出扣费的2元。
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定位错误、联系不到客服、关锁失败
处理中
美团共享单车月卡期间重复扣费
有月卡还扣钱，算怎么回事呢？才骑一个小时
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服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车超时扣费1元不透明
请详细描述纠纷经过，2026年7月1日，通过美团app，使用美团骑车服务。因超时被扣掉1元，多次在美团上投诉无果，1元的收费准则是什么,是否大字体列出,是否侵权,拒绝强制交易,要求退还1元。
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霸王条款、不予退款
处理中
美团电单车关锁后异常计费55分钟
本人于【2026年7月6日 17时53分】在【云南省昆明市五华区海屯路地铁站附*】使用美团电单车，骑行0.9km,正常关锁还车，未停放至禁停区、非停车点、运营区外或收费停车场内。还车后，系统持续异常计费，时长55分钟，产生额外，费用该异常系车辆锁具故障、系统定位或*台技术问题所致，并非本人故意不锁车或长时间占用。
诉求：请*台调取后台还车记录、定位轨迹、关锁日志及现场照片予以核查，退还多收费用并撤销不合理收费，请一并核查
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车30天骑行卡过期不退，涉嫌霸王条款
购买的30天50次骑行套餐，实际只用了12次，剩余38次，客服回复过期就无法退款！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。若经营者使用了此类条款，其内容无效。而“过期不退”条款，属于霸王条款，限制了消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类条款因对消费者不公*、不合理而无效。并且骑行卡快到期时也未提醒，且有效期内多次发生“车辆故障无法骑行但从套餐内扣费”的情况，现要求美团退回我还未使用29.64元。
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霸王条款、不予退款、车辆安全问题
处理中
美团共享单车套餐过期不退属霸王条款
购买的30天50次骑行套餐，实际只用了50次，剩余10次，客服回复过期就无法退款！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。若经营者使用了此类条款，其内容无效。而“过期不退”条款，属于霸王条款，限制了消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类条款因对消费者不公*、不合理而无效。并且骑行卡快到期时也未提醒，且有效期内多次发生“车辆故障无法骑行但从套餐内扣费”的情况，现要求美团退回我还未使用29.64元。
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霸王条款、不予退款、车辆安全问题
处理中
美团电单车关锁失败致异常计费
本人于【2026年7月6日 17时53分】在【云南省昆明市五华区海屯路地铁站附*】使用美团电单车，骑行0.9km,正常关锁还车，未停放至禁停区、非停车点、运营区外或收费停车场内。还车后，系统持续异常计费，时长55分钟，产生额外，费用该异常系车辆锁具故障、系统定位或*台技术问题所致，并非本人故意不锁车或长时间占用。
诉求：请*台调取后台还车记录、定位轨迹、关锁日志及现场照片予以核查，退还多收费用并撤销不合理收费，请一并核查
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定位错误、联系不到客服、关锁失败
处理中
美团单车误计时扣费且拒退
2026年7月6日，我扫码骑行美团单车。我购买了单车月卡，60分钟内免费。我实际骑行时长在60分钟内并按时关锁，应予免费。但系统记录时长为90多分钟，与实际不符，并据此收取3.4元骑行费。我向客服咨询，客服明确表示属于误扣费情况。但对于误扣费的订单，客服坚持不予退还骑行费。这种情况很不合理，要求退还骑行费用。
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不予退款、关锁失败
处理中
美团单车关锁失败仍计费不退款
本人于2026年7月6号骑共享单车回家，回到家后网络问题已关锁，但扔计费，申请申诉后，未能退款，希望能退款成功
投诉问题
不予退款、关锁失败
已完结
