美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团共享单车车身恶俗广告及安全问题
2026年6月24日在河南洛阳宝龙购物中心门口看到了车上的恶俗广告。希望可以加大管制力度和追究责任
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虚假宣传、车辆安全问题
处理中
美团单车定位错误乱收管理费
2026年6月24日在沈阳市文化路万达门口规范区域内还美团单车,停车时显示有5元管理费,客服说那不是停车点。我同行的人都能正常锁车,只有我这辆说不在停车点。图一旁边是他们美团投放的车辆,有图有真相。找客服沟通,推三阻四,不解决问题,私自挂断对话。我需要免除掉管理费,并且投诉那两个美团客服。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误致误扣费并收违停费
周围都是小黄车,点错了,也已经扣了我2.5元的车费了,但是要收取10元的违停管理费!
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享电动车次卡剩8次拒退款
美团共享电动车30天15次,还剩八次不给退款,你既然是次卡,还剩八次,为什么不*均给给退了呢?你这是什么霸王条款?美团退钱,你每次合一块两毛五,我送了八次你不,你每次合一块两毛五,我剩了八次,你不应该按这个给我退钱吗?
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车正常停车被扣费不退款
正常停车被扣费客服不给我解决。让我排队等别的客服处理
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不予退款、服务不到位
处理中
美团单车无故收取停车管理费
2026年6月23日,我正常在东北大学南门门口停车,今天以前的任何时间停车都是正常锁车,没有收取管理费,校门口都是停车点,今天我还在那里锁车突然要收取我管理费,向美团客服申诉,客服说我的定位不在停车点,但是之前一直是正常停车的,没有收取管理费。除此之外,那里不仅只有我的美团单车,校门口的停车点有很多美团电车和美团单车,为什么要收取我的管理费。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车扫码未开锁却扣款
扫码了 没有打开 就走了 后来发现有扣款 要求返还
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团共享单车关锁失败乱收费
在停车点停车,app也在停车点,周围都是共享小黄单车,无法关锁,尝试关锁被要求收取管理费,申诉不通过,人工客服也跟人机一样
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定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车定位错误致乱收费
我在山东传媒职业学院章丘校区门口的停车点停车,但是就是显示定位不对,不在停车点,尝试过多次都不可以。然后锁车之后就要求支付管理费。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车关锁失灵致额外计费
根本未骑行这么长时间车辆关锁失灵,关锁时突然刹车让人身体突然前倾,车辆显示已关锁,之后*台称还是没关上不退回额外计费产生的费用
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不予退款、关锁失败、车辆安全问题
处理中