美团共享电动车头盔归还后仍被扣费
骑美团共享电动车订单结束后头盔也归还了，锁也弹出来了，APP显示我头盔没归还，要扣我20元头盔管理费
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车定位错误扣费且客服失联
我于2025年12月19日22点31分在大连理工大学校内骑行共享单车，已经合理停放在停车点，仍被扣除30元管理费，在9月20日12点46分同样遭受合理停放但扣费的处理，并且两次都是由于软件本身定位不准导致，而且美团客服热线无法打通，在线客服也不予解决
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
美团单车关锁失败多收费及客服问题
在12月6日20:43分扫码一辆美团单车，大约骑了10分钟，就关锁走了，可是不知什么原因骑行时间是按70分钟收费的。可能是我关锁没成功（但这个关锁没成功是美团app自身原因，因为以前也有关锁很多次没有成功的经历），美团检测到单车长时间未移动，所以美团在70分钟的时候把锁关掉了。我第二天联系美团人工客服，排队时间长，客服态度差，总是答非所问，说不处理问题。让客服帮我升级客服处理，显示4人排队，等待30分钟后，显示还有1人，刷新后，排队人数又变成2人，一会又变3人，完全是欺*消费者，浪费消费者时间。
诉求：1.要求美团按真实骑行时间10分钟收费，把多收的钱退给我；2.美团骑行人工客服排队虚假、服务态度差要整改。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
美团共享单车头盔管理费争议
我于2025年12月19日下午13点19分在美团*台骑行电单车，后来还车时，头盔没有放好，车没有锁成功，需要支付头盔管理费20元，我就申诉了，然后申诉失败，必须要我支付管理费，后来我又把头盔放好了，并给客服发信息，但是客服来来回回就是那几句话，非得让支付管理费，后来又给客服打电话，但是一直转接不到人工客服。我请求美团撤销让我支付头盔管理费，我已经正确还好头盔了。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服
处理中
美团单车异常扣费及客服处理差
事由：投诉美团单车异常扣费及客服处理不当
诉求：要求相关订单按实际骑行时间结算
问题描述：
本人使用美团单车月卡期间，偶尔忘记手动关锁，系统未自动关锁。车辆长时间未移动，系统本应自动关却持续计费，设计不合理。
客服问题：
1. 排队等待时间长，接通困难；
2. 首次沟通客服态度差，未解决问题；
3. 第二次客服敷衍回应后，自行结束会话，服务体验很差。
重申：
本人并非故意不关锁，骑行距离短，费用应基于实际骑行时间计算。系统不自动关锁却持续扣费，配合客服的消极处理，对用户显失公*。
要求：
请将相关订单按实际骑行时长重新结算
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
美团共享单车关锁失败且拒不退款
本人于2025年12月19日上午8:22骑了美团共享电动车，并于8:39分点击还车，结果10点美团机器人打电话说我没有还车，本人已购买骑行卡减免3元的前提下另外多扣费7元，申请与美团人工沟通，一直用机器人敷衍并且拒不退款，沟通无果，需要投诉
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
美团电单车头盔关锁失败被扣费
2025年12月19日电单车头盔关锁失败收取20元费用。头盔已经按进去了，但是根本锁不上！强行关锁直接弹出扣费界面没有反悔页面，要求退还20元费用
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车定位错误致误锁投诉
今天上午在美团扫了一个共享单车，快骑到目的地了，提醒超出运营区外。然后我就往前走，想着前面有运营区呢。看了一圈发现没有，又掉头回来，到了那个小区门下看路边有辆单车以为可以锁车呢发现不是运营区又推着车走到前面运营去内，旁边有两辆单车地图上又是停车区域就锁车付款了当时赶时候没仔细看，后发现*台定位不准确，整了个运营区外关锁锁车
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定位错误、账号问题、关锁失败
已完结
误扣管理费且申诉被拒
原本我想骑车过来换个眼镜框眼镜坏了。然后我骑共享单车我不小心点进管理费里面，他就扣了我管理费。然后我申诉，但是申诉被拒绝了。就是这样的，我只要退款就行了。
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不予退款、服务不到位、默认购物增值服务
已完结
美团共享单车无提示扣费
骑了美团共享单车5:08开的车然后到23分我已经不用了，忘记关锁了也没有提示211分钟扣了我23块美团直接给我扣款了
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霸王条款、服务不到位、关锁失败
已完结
