美团单车未经同意扣费且关锁失败
我2025年10月14日才发现，美团未经本人同意，擅自开通自动扣款，在本人一直购买骑行月卡的情况下，擅自扣除我的骑行费用19.12元！以上的费用是因为车子的故障导致无法正常关锁！如果美团不退还本人，本人将卸载美团，其他都消费本人也概不退还，说到做到！要求美团t停止侵权行为，全部退款，联系人工客服不解决，打客服电话，无人接听，形同虚设！
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车关锁失败且客服无法联系
骑行9分钟关锁，关锁一直等到超出10分钟才肯关锁，找人工客服一直是人机回复。经常有这种情况，不给解决
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车扣款未使用优惠券
10月15日早上骑行后，购买骑行卡准备支付，购买骑行卡之后，系统直接走扣款，并且不识别卡劵。设置规则不合理，要求退回重新付款或进行对应补偿。
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不予退款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
美团单车免单券无过期提示误导消费
我于美团会员免单页面进入，看到已领取单车免单券，页面上未显示领取日期或免单券已过期等信息。点击“已领取”三个字，直接进去扫码骑车的界面。
我扫了一辆车，经过9分钟骑行，锁车的时候告知我要收费。
联系美团客服，客服一直告知我是因为领取的骑行券已过期，我质疑我所看的领取界面没有任何已过期的标识，客服避而不答这个页面造成的误导，这侵犯了我的知情权。
希望美团单车对此页面进行整改，否则会有更多人被误导从而支付车费，一个人的1块多钱并不多，但是很多的一块多钱就是大数字了。
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服务不到位、虚假宣传、优惠劵问题
处理中
美团共享单车恶意扣费及客服问题
本人经常使用共享单车 起初选择滴滴青桔 后因美团的范围较大选择了美团 美团一开始给我的感觉挺好的 服务到车辆即将超时达55分会有短信提示 60分钟前如依然是停滞状态系统会提前结束订单为消费者避免不必要的损失 由于我开的月卡 有事会因为着急忙碌或者信号环境不良等疏忽忘记关锁 前几次咨询平台会有人工客服返还 现在则是一直计费即使买了月卡还存在扣费超4元 系统显示近两小时实际使用时间不足1h 该平台恶意扣费行为令人愤懑 上月购买了月卡 还额外扣款超15元
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
车辆故障仍被扣费且申诉无果
已上报车辆故障仍然扣费，一直是申诉状态，投诉，希望尽量解决。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团电单车无故收取头盔管理费
我于2025年10月14日使用美团电单车，成功换车后显示需要支付头盔管理费，但我已经正确还好头盔，且有视频为证。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车不合理扣款要求退款
在美团购买五天限每天两次骑行卡，在8月26日不超过2次情况下美团不合理自动购款，要求退款
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霸王条款、不予退款、默认购物增值服务
处理中
美团共享单车关锁失败持续扣费
10.1日我骑共享单车出行，停车后放置锁车，但后台没有给我结束服务，而是继续扣费，最终费用高达15元。我申请售后与人受理，该服务存在明显用技术优势欺诈行为。他简单粗暴反馈我车辆可能被轻微挪动才导致持续计费，这理由明显不成立，为什么不及时关闭，而原则高达15元后，才关闭用户后台？同时，他人工客服始终不能接通，导致此事一拖一再拖，不得已投诉。
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联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车计费异常且联系不到客服
单车计费异常，扫车界面显示费用和实际付费不同，与客服联系后，客服发送实际计费后就没有消息，一直重新排队等候以及打电话联系客服，都无法联系
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
