美团单车关锁失败恶意扣费
2026年4月22日07：53分骑的美团单车，骑行距离1.3公里，到点后关锁关不了，网络问题，后续忘记关锁，产生11.5元的骑行费用，扣除4.5元月卡，实际支付7元，收费非常不合理，正常*时都是超过一小时都会自动关锁，甚至别的*台不到一小时都会自动关锁，美团单车这边存在恶意扣费，恶意拖时长，*时经常出现这种情况，但这次太过分，拖的时间太长，反馈在线客服要不等不住，要不不理人，直接AI，转人工好几次都等了十五分钟以上，等那么多次那么久，每次都是Ai重复一样的话，不尊重人，不解决问题，投诉恶意扣费拖时长
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霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车临时锁车被计费且车辆故障
临时锁车十几分钟扣了好几块钱 不是临时锁车在运营区那不收费吗 我申诉给我退款 而且车也是坏的
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关锁失败、车辆安全问题
处理中
美团共享单车关锁后仍计费且客服失联
我开了60分钟内免费的骑行卡，关锁了但是计费，好几次都是超过时间了，然后要多收我的钱，一直找客服都没真人对接，建议美团*台设置为60分钟自动关锁
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享电动车定位错误致误收管理费
骑美团共享电动车在停车点还车收管理费且申诉失败
2026年4月22号星期三（今天），在微信小程序上的美团里扫码骑了一辆共享单车，骑完之后在我们校门口的停车区域停车，一直定位说我不在停车点内，但实际我的位置就是美团的停车区域，我周围也全是停的美团共享单车，定位了两次他都显示我不在停车点，我比较急直接点了申诉，结果显示申诉失败了，要收我10块钱的管理费，但我确确实实就是在停车区域还的车。我就去找人工客服让她给我退管理费，结果她说她没有权利退，也没人能给我退，这是系统判定的，那我就活该当这个冤大头吗？而且本来就是你系统定位不准 识别不准导致还不上车，我们申诉结果还是系统识别那不就是故意收我们管理费吗？明明在停车区域还车，申诉也照样是系统识别，我提出疑义让你退管理费结果说你们没人能退管理费？我的要求就是退我管理费
（从图三看时间，我16：04：33秒提交申诉，你33秒连一秒都不到就给我提示申诉失败让我交管理费，到底什么想法可想而知哈）
退我管理费谢谢，我停的位置就是停车区域，我们学校的都在那片区域停，我之前骑美团车也都是在那里停，晚上还有专门人员让我们在那停🫰退我管理费
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定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车定位错误致误罚
定位错误 。。。。。。。。。。。
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定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车30天卡异地不可用且按次退费
我买的是30天畅骑卡30天畅骑卡！我就骑了几次退卡 是因为我要去外地，那个骑行卡只能在本地骑行 外地骑不了 我只能退卡！一共就骑了四次，扣了我14块钱！万万没想到美团这么活不起 买的包月卡给我按次退！条文里就根本没有写！这不是霸王条款吗！乱收费吗
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
美团单车定位错误致误判停车
今天骑车把车停在了停车点 结果说我不在停车点 让我支付十五元 我就是停在了停车点！
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定位错误
处理中
投诉美团共享单车联系不到客服
申请退款，因为是续费扣款，是旧号码申请的续费，现在已用新号码骑车，这笔扣费申已经没用，因为骑车用新的号码，扣费也是扣费也是新的号码，所以旧的号码扣我的费，但是我骑车也用不上，所以申请退款
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联系不到客服、不予退款
已完结
美团共享单车乱扣管理费要求退款
我在今天上午骑行给我乱扣管理费，要求退款
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不予退款
处理中
美团单车停车点未提示取消致关锁失败被扣费
账号188****1771在2026年4月22日8:32在沈阳市文化路立交桥万达附*停车，*时都是停车点，今天突然无法锁车，早上上班着急就边走边锁，也锁不上，就得付管理费才能锁。等我申诉，告知未通过，客服也说没办法必须交这5元管理费才能再使用。那为什么停车点取消了，地上停车标志没有涂抹掉，美团app也没提示。大早上谁有那时间研究是能停还是不能停。诉求是不扣5元管理费。如果回电，请打135****8101
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定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
