美团共享单车忘关锁扣费不退
本人于11月份购买了美团共享单车月卡，该卡可抵扣60分钟的骑行时长，使用美团单车的时候有时忘记关锁，每次都扣我几块钱。完了以前他按实际那个就是实际骑行的时间退款，因为买了那个就是包月卡，他现在不理系统异常无法接入人工不予退款，给我造成了很多那个就是其他的影响。在处理这个事情的时候耽误了很多自己的时间，不像以前那个系统那么能轻松的进入人工。完了现在人工的态度也不像以前那么，不像以前，这就是不退款，而且连续扣了好几次这个这个费用。既然可以检测到车辆长时间未移动为什么不自动关锁呢，这不就是妥妥的霸王条款吗，一个月也就忘关锁那么几次，又不是天天忘关锁更不是故意不关锁，那没忘记的时候不都关了。要求退还不合理收费9元
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误扣费申诉无果
我在2025年11月29日12:19骑行规范停车，但被扣除管理费，多次存在定位不准，旁边都是车，都可以停，我的车就被扣费，还申诉无效
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车锁车失败多扣费
我于2025年11月27日晚十点左右，28日晚十点左右，使用美团共享单车，已经购买九毛九月卡，但是该app故意锁网络，导致骑行结束后无法成功还车，不仅不按约定给予优惠，还因为APP原因多扣费，我已经录屏，希望赔偿损失，处罚商家
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题、关锁失败
已完结
美团共享单车头盔还车误扣费
我于2023年11月28日18：40分在美团上扫码共享单车，还车时出现的头盔问题，明明已经还了头盔，手机上软件检测不到，导致扣了头盔管理费，我的诉求是退还头盔管理费
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车超时收费不合理
2025.11.26号上午实际骑行电单车14分钟几十秒，未超出15分钟app提交还车，最后*台额外多收取费用，属于霸王条款，侵犯消费者权益，多次反馈客服无果，客服推卸责任，反馈无果希望有关部门麻烦协助处理，美团属于无成本诈*消费者超标准收费，增加维权难度做法显然不合法，望有关部门监督处理。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
美团电单车定位不准乱收调度费
我于2025年11月5号8：10分骑行美团电单车牌照831097至沈铁家园停车点锁车后，提醒我未在停车点停车收取五元调度费，图一内右一是我停的车，请问这不是停车点吗？我同志刚停完车，我再停就不是了？周围那么多单车电单车都能停，我这车成了异类？骑行前买的套餐7天内3次4.1元，申请退卡时，告知只退1.1元，说我骑行了1次扣3元，那要是我骑行2次，是不是还需要倒找1.9元补回去，而且是退套餐是美团的原因导致我之后无法骑行，定位不准也不是我这一个个例，抖音小红*类似情况铺天盖地，我在抖音美团电单车蓝V账号下留言，居然删除了，不心虚为什么删除，美团客服不论是线上还是电话都是机器人，没有人工，我的电话费都浪费在机器人身上，最后线上我输入了30多遍人工客服，接入说这白线是政府划的和美团无关
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定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团单车未锁车自动扣费引争议
我在2025年11月27号下午5点43分，骑行美团单车忘记锁车，美团单车在没有经过允许的情况下，自动扣除银行卡里的钱，实际我并没有骑行订单所说的84分钟，但是美团说是按我实际骑行时间扣除的。如此强词夺理，强制从银行卡扣费是否合理？网上各大*台已经有众多网友投诉美团此项行为，简直是从老百姓口袋里直接拿钱。
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霸王条款、不予退款、默认购物增值服务
已完结
美团共享单车价格歧视与客服失联
我同事的骑行套餐16.8每月全国通用，我作为多年老客户确长期要18.8元连续包月且仅限深圳东莞，非常不公*不合理，每个月让我多花冤枉钱，跟美团客服多次联系，均无人解决，且客服多次电话未接通，长达18分钟等待也未接通
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联系不到客服、服务不到位、优惠劵问题
已完结
美团共享单车定位错误乱收管理费
美团说一直在核实，你来我们当地了吗，你说不准就不准，规矩是你美团定的吗，靠不准收取管理费，你要是准，能有这么多投诉的吗？不找自己原因全赖在消费者身上，无法无天。2025年11月3日美团共享单车停放在*时都停放的位置无法关锁，联系客服无法关锁，客户为机器人没有给出正确指导，反复换车的位置，摇动车头后将车锁上，页面蹦出扣我5块钱管理费的提示，我天天都停在那儿，我们同事都停在那儿，偏偏那一天就扣费，多次跟美团反映，申诉都不予退还，对美团这种定位乱收费用欺诈坑*消费者行为进行投诉，我天天都停那我自己不清楚吗.你凭什么说我不在那个位置？照片我也发了，你们自己的问题赖到我们消费者身上，由我们来买单，你们是靠这个发家吗？有没有部门去管管他们？坑蒙*钱
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车月卡用户忘记关锁仍被高额计费
本人于2025年11月18日办理了美团单车30天畅骑卡，该卡抵扣时长最多为60分钟。后本人于2025年11月27日早上使用美团单车骑行约15分钟，使用后均停放于规范停放区，未再使用，属忘记关锁情形。 但在我实际使用均不足20分钟的情形下，美团单车*台却在一直计费，最终分别计算时长为90余分钟（7.8元）。在抵扣畅骑卡优惠后，分别还需再支付3.3元。 骑行车辆为电子锁，美团单车*台完全可以根据单车是否移动来判定车辆是否停止使用，人工客服却反馈不予退还费用。 但忘记关锁美团均未进行了短信提醒。 在此种情形下，美团单车却仍然选择继续计费，导致我在购买了骑行月卡的情况下仍支付了与月卡金额相同的支出，造成了我的经济损失（而青桔则会自动关锁避免用户损失），我认为这是很不合理的。忘记关锁和自动关锁的功能形同虚设，属于对消费者的欺诈，合理怀疑美团单车*台有恶意侵犯骑行用户尤其是月卡用户（因为月卡用户如真属于长时间骑行，也可关闭后再行开锁而免费骑行）经济利益的可能，美团单车*台对此理应负责。 综上，请求美团单车*台予以退还上述的3.3元，如不退还将继续举报。
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
