美团电单车强制捆绑保险扣费
3月2号，本人工作途中用微信扫码美团电单车，里面弹出一个页面，要求填写个人信息，要交保险0.6元，我以前没有扫美团电单车骑，以为骑车要交的保险，当我填完后，没有收到任何提示信息。期间也没有收到任何信息，5月3日我去银行存钱，存进去后查询，才发现泰康在线保险从3月一直从我银行卡中扣钱，3月扣两笔0.56元和0.6元。4月扣三笔164****1186元。5月已经扣了两笔164.4元和94.8元。我打客服电话95522，客服说他们是泰康人寿，给我转泰康在线保险，直接断掉电话。在泰康在线保险也没有查到有任何我的保单，无法取消。所以本人举报，希望有关部门给我一个满意的处理结果
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服务不到位、虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
美团电单车定位错误致关锁失败多收费
美团电单车定位错误关锁失败导致超时多收费用2元！要求撤销多收的费用！联系不到客服！
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定位错误、联系不到客服、关锁失败
处理中
美团共享电车关锁失败扣费不退
我在诸暨市西施故里外面骑共享电车，车辆有问题我准备关锁，头盔已正确归还，无法归还，实际未骑行，导致扣费不予退还，我的诉求是退还金额并修改一下人工客服诉求一直是机器人接一直打不通人工电话
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车4.28扣费不退，客服失职霸王条款
针对4.28晚自行车扣费订单，客服对消费者的维权行为置之不理，问题不予以解决，霸王条款，自己车质量不行，还要反其道而行之。再给你最后的宽限时间，两天之内给我退还3元自行车扣费！微信支付的，给我原路退回来！退不回来咱们就法院见
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
美团电单车短距离骑行被收15元管理费
电单车的起点和终点不超过五米，收取15块钱管理费
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霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车客服辱骂用户并拒绝解释
一个人骑车过程中一直不断的说多人骑行！反馈客服客服说正常订单！骂你也是正常的！拒绝顾客反馈！轮流侮辱顾客！从不满意订单上升到侮辱客户的纠纷！我花两块钱买到了美团客服五六七和客服的轮流侮辱！也拒绝解释！
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联系不到客服、服务不到位
已完结
美团共享单车关锁失败致持续计费
美团自行车没有关闭按钮，由于当时着急，朋友帮忙给扫的车子，路上车子不出路，距离没有多少，但最后停车一直停不下，因为车子根本没有按锁关闭，就不得不一直骑着找小朋友过来送手机才能关闭，耽误的时间还要继续收费。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车定位漂移强行扣费
美团单车定位漂移，强行收取费用，一直不解决问题
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车误扫码被收管理费
误触扫码，根本没有使用单车，也没有听到开锁提示音，却在过后被通知未在运营区内停车，强行缴纳管理费
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定位错误、霸王条款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误收管理费
1.2026年5月1日使用美团共享单车骑行至陵东街地铁口c1口旁停车点停车，共享单车已提示上锁情况下，美团界面显示不在停车点无法还车，系统定位我在机动车道正中间，要求我支付管理费。（图1图4图5）2.人工客服联系困难 3.5月2日联系到人工客服（小美_376282）重复说没有管理费，系统显示有，客服主动关闭对话（图2图3）3.更换人工客服（小美_413742）后，该人工客服说系统定位没问题，我追问是否承认我给共享单车停在机动车道正中间，客服不正面回答且主动关闭对话（图7图8）4.更换人工客服（小美_266696）后，客服要我学*减免停车费（图9）在我拒绝后主动关闭对话，5.更换客服（小美_413742）后，客服说订单产生了管理费，要我自己看定位，但不承认定位显示我停在机动车道正中间（图8图9）
诉求：规范定位系统，加强人工客服培训，取消管理费，赔偿
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定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
