美团共享单车胡乱扣费且存在霸王条款
车用完都付费,锁车了。还想尽办法在别的上面扣费。都处理好几次了。
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霸王条款、不予退款
处理中
美团单车定位错误致强制收费
5月7号晚,有月卡,骑行10分钟左右,定位未动!强制消费!乱收费!
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定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团骑行电单车无提示禁还车并扣费
2026年5月7日,通过美团骑行电单车,在停在之前一直还车的区域时,显示非还车区域,不让还车,还车支付管理费10元。如果说之前那么多次都还不了车,那我就换地方还车了,问题是突然这次就还不了车了,也没有任何提示或公告说这里已经不让还车了。目前的协商困境是客服是机器人,拒绝退款,打人工电话永远打不通。希望退款并告诉我为啥这次还不了车,人工电话为啥永远打不通。
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定位错误、联系不到客服、不予退款
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美团电单车未关锁多收费拒退款
2026.5.7我骑行美团电单车到目的地后忘记关锁,短信提醒我后就关锁了,结果多收了我钱,不是按停车后结算,实际到目的地后没有再骑过,定位也是有显示的,美团都有定位记录。找人工客服拒绝退款,可明明之前都是处理过可以退多余的钱,现在不让退。太欺负人了,明明能做到的不做,硬要多扣钱,双重标准对待消费者。(图1、2是之前可以处理的聊天内容,图3、4、5是本次内容)
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霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车精武镇取消运营未退款
之前精武镇在运营区,现在不在运营区。刚买月票还没有个说法。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误扣管理费
我明明就在停车点啊,凭什么扣我管理费的钱
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定位错误、霸王条款、服务不到位
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美团单车定位错误致误收管理费
2026年5月7日6点四十左右我骑行了美团单车到达同悦这边规范停车,但是单车显示定位不准备,要收我5元管理费,但是我有记录证明我规范停车了,而且停在了区域里
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定位错误、服务不到位
处理中
美团单车停入停车点仍收管理费
我已经停到停车点,还收取我30元管理费!!!
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定位错误、不予退款
处理中
美团单车定位错误致无法还车并强制收费
在停车点周围都是共享单车,然后他的那个定位定位到大马路上,不让我还车,我还车的地方就是一直是还车点,我天天骑我能不知道?周围也都是共享单车,就不让我还,然后弹出来说可以先还车再申诉结果呢,别管了1秒给我弹个申诉失败,就非得让我交10快我真不理解了,你们自己定位不准,凭什么消费者买单啊
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定位错误、不予退款
已完结
美团电单车涨价未告知,骑行卡失效
美团电单车骑行,起步价10分钟收2元,超出10分钟的五分钟收一元,我开了骑行卡,抵扣3元,就是说我正常骑车15分钟是不收费的,不知道什么时候涨价了,那我买骑行卡的意义是什么,5月5日中午我还问了一个客服,那个客服说是计费分成了节假日和*时计费,我想也行,你节假日想额外收钱也就算了,昨线5月6号都不是节假日了怎么还额外收费,今天联系客服,他也就说了两遍抱歉就自己给我挂掉了,客服态度太差
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联系不到客服、服务不到位、虚假宣传
处理中
