美团单车定位错误致误收管理费
停放共享单车时，已经按照规定停车并且已经支付停车费，而且周围都是共享单车，但是过后又显示未在规定地点停车要交管理费，而且联系不到人工客服。
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车无故扣费且拒绝退款
20****25本人骑美团共享单车，15分钟左右，规定停车锁车，却莫名其妙被扣了¥6，多次找美团人工无效。20****28，再一次骑美团共享单车，明明锁车成功，却还莫名扣费，而且无短信提醒，我找美团客服，却总以无法为调整费用为由来搪塞我，没有一个处理方案。
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致误收管理费
今天骑行的时候，被提醒即将超出运营区，所以就赶紧骑回去停在一个区域了，但是我还没关锁，系统就自动关闭订单了，就是故意收取管理费。而且我当时看地图了是在运营区边缘，还没有超出运营区。所以目前要申诉取消我的管理费20元，现在我还没支付。
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定位错误、关锁失败
处理中
美团共享单车关锁失败扣费不退款
20263月28日 14:25订单关锁后因*台原因关锁失败扣费1.5元
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不予退款、关锁失败
处理中
美团单车乱收10元管理费且无法停车
2026年3月28日上午11点的骑行订单，车辆停在大片小黄车停放区域，无法停车，收取10块钱管理费，否则无法骑行
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车未开锁成功却扣费
2026年3月21日，大约1点左右，我需要扫一辆共享单车，一开始扫了美团，但是它未显示开锁成功，我并没有骑行美团车辆，然后我就又换了一辆青桔，结果美团今天发消息显示我有胃成支付的订单。
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不予退款、服务不到位
处理中
美团单车多次关锁失败致无法结费
3月26日早8点41分骑车9点11分关锁结费，因无法关锁结
费与客服对话有记录！没有超时！请尽快减免！
下午又是这种情况因无法关锁结费与客服对话有时间记录！现无法用车！需支付上笔费用！请尽快减免
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车链条脱落致摔伤及手机损坏
本人在2025年2月25日晚上10点左右，通过美团共享单车*台（运营公司：北京摩拜科技有限公司）骑行其半辆时，因自行车链条突然脱落，导致骑行过程中摔倒，造成本人手机损坏，后续维修费用共计370元。事后通过美团App客服渠道反馈问题，但*台未就车辆安全隐患导致的实际损失予以处理，目前仍未达成一致解决方案。希望*台能就半辆安全问题造成的损失退还相应维修费用。
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车辆安全问题
处理中
美团共享单车订单管理费退还问题
2026.03.27 13点14分的订单，要求退还管理费
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联系不到客服、不予退款
已完结
美团单车定位错误致误收调度费
2026年3月27日14点我骑单车来健身房，车停好后不能还车，强制换车后要收取调度费。但是这个地方就是停车点，我每天都来健身房，每次都停这个地方，今天你和我说不是停车点，开玩笑呢？那我以前是怎么停的，你可以掉26号早点八点半我的骑行记录，看我的停车点是不是这个地方，我和客服说了半天也没有解决，下面附上我的停车照片，这么多车子，你说不是停车点，那我请问这些车哪里来的？投放车子你们也是投放在运营区外吗？
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
