美团单车关锁失败致多扣费且客服失联
2026年6月20.21.25.27号四天共计有美团单车五笔订单，20和21号两次订单合计30元，25-27号三笔订单合计12.49元，没关锁就一直计费，还有25和27号两个订单点击小程序无法关锁及时联系美团客服电话打了20多分钟没人工接听在线客服也要等20分钟，多次联系美团未果，吃相难看，美团后台都是能够查到骑行轨迹和实际用车时间的却坚持不处理退款寒了用户的心，我处强烈要求按照骑行卡实际用车起步价收费其余做退款处理！坚决维权到底！（联系192****6198或172****1608处理）
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
扫码未开锁却扣款，要求退款
扫码了 没有打开 就走了 后来发现有扣款 要求返还
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车划线区域停车被收费
一直是停放在这画的也有线 现在告诉我不能停收钱了 客服也不管
投诉问题
定位错误、服务不到位、退还押金
处理中
美团单车无法还车却自动扣款
昨晚骑单车，当时还不了车，中途无法还车用了券还自动扣款。。。。
投诉问题
服务不到位、优惠劵问题、关锁失败
处理中
美团共享单车客服擅自关闭协商会话
我已规范停车并要求协商，但是美团在查询之后，然后直接把会话关闭。装的很。
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车未骑行却持续计费，申请退费被拒
2026年6月24日19时54分、6月26日18时7分骑美团单车因忘记关锁导致持续计费，期间未骑行，向客服申请退费被拒绝。
投诉问题
不予退款
处理中
美团单车擅自被骑致误收调度费
我于2026年6月13日扫了美团单车 本人临时进店购物，未来得及手动结束锁车，车辆被路人擅自骑走，后续车辆停在非还车点产生18元调度费，并非我主动违规停车，申请全额退还18元调度费
投诉问题
不予退款、关锁失败
处理中
美团单车未自动关锁致月卡用户超时扣费
美团单车未自动关锁致月卡用户超时扣费本人办理了美团单车畅骑卡，该卡抵扣时长最多为60分钟。 本人在骑行卡期间骑行，使用后停放于规范停放区，未再使用，属忘记关锁情形。但在本人实际使用均不足20分钟的情形下，美团单车*台却在一直计费，最终计算时长超过60分钟（5.8）。在抵扣畅骑卡优惠后，还需再支付2、3、1元3次共计6元（另外还有3次1元的费用，共计3元）。 骑行车辆为电子锁，美团单车*台完全可以根据单车是否移动来判定车辆是否停止使用，在此种情形下，美团单车却仍然选择继续计费，导致本人在购买了骑行月卡的情况下仍支付了额外支出，造成了本人的经济损失（而哈啰则会自动关锁避免用户损失），本人认为这是很不合理的。 忘记关锁和自动关锁的功能形同虚设，属于对消费者的欺诈，合理怀疑美团单车*台有恶意侵犯骑行用户尤其是月卡用户经济利益的可能，美团单车*台对此理应负责。 综上，要求美团单车*台予以退还行卡内扣除的所有超时费用。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致误收管理费
我于26日中午一点骑共享单车到东方冷库对面的公共厕所门口的停车点停车，周围都是停车的那个车辆，但是我的定位不准为什么还要交管理费请给我一个说法
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车定位不准致多扣费
我已经停在了停车点，但是定位不准，一直显示我不在停车点，导致我多付了两元的管理费，我要求退还。
投诉问题
定位错误、不予退款
处理中
