美团电单车关锁失败导致扣费争议
本人一月四日早上6点多骑行了一辆美团电单车，因车辆故意无法关车，本人实际骑行时间不超过五分钟，公里数未超过5公里。上面显示48分钟我认为根本不合理，不认可该笔扣款，本人要求退还骑行费用并作出赔偿以及道歉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车扣费异常要求退款
骑行的共享单车扣费10.99块，实际只骑行了15分钟不到，15分钟内只会扣费0.99，但是扣费了我10.99，我希望退回10块钱
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车计费提醒关锁不合理
本人于2026年1月11日骑行贵*台共享单车，实际骑行不足30分钟，忘记关锁后车辆未结束计费，直至产生3.4元的额外费用才自动关锁。美团共享单车在超时1小时后发送关锁提醒，但并没有强制关锁，且此前已有减免记录就拒绝本次合理申诉，该计费规则和提醒机制存在明显不合理性。要求立即退还本次3.4元费用，并优化关锁提醒与计费规则，避免类似问题再次发生。
关锁的规则应该是先提醒，然后超过一定时间比如说20分钟没有移动就强制关锁。阿里的哈啰单车就是这样处理的，美团为什么不可以？非要赚用户的这个钱，缺乏道德。
投诉问题
关锁失败
处理中
美团共享单车定位错误收取管理费
旁边全停的共享单车。我停在哪说我在停禁区，要我支付十块钱管理费
投诉问题
定位错误、霸王条款、服务不到位
处理中
美团共享单车未经确认扣款
我于2026年01月10日 09:01:46 商品单号2601****0130****44****334
*期在美团*台使用其共享单车服务。在使用过程中，我于未进行明确确认消费操作的情况下，被系统通过绑定的“免密支付”功能自动扣除了一笔费用。此行为单方面完成了交易，侵害了本人作为消费者应享有的知情权（《消费者权益保护法》第八条）与自主选择权（《消费者权益保护法》第九条）。
我的诉求是：第一，核查并退回此笔未经本人确认的扣款；第二，*台需优化支付流程，要么为用户提供便捷关闭免密支付的选项，要么在每次扣费前设置清晰、显著的支付确认环节，杜绝此类情况再次发生；第三，因为服务态度不好，要求全额退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、发票问题
已完结
美团共享单车恶意锁车失败
每天到停车点都不让锁车 啥玩意 有图为证 后台恶意搞事
投诉问题
定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
美团强制结束行程并扣费无法退款
2026年1月4号19点54分，驶出运营区，被美团程序强制结束行程，并强制征收管理费。推回运营区，给*台反馈，一直提示系统故障，无法退款。联系客服，一直系统繁忙没有客服接听。
投诉问题
联系不到客服、不予退款
已完结
美团共享单车还车故障多扣费
我于2026年1月8日使用了电单车，骑行19分钟35秒，还车时系统故障头盔锁归还界面卡顿，显示错误，归还约半分钟，导致超出20分钟26秒，多扣了我一元钱，我要求客服减免不理睬。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车头盔误判及费用争议
我在1月7号的早上在漳州港骑美团单车，我的头盔明明就没拿下过，一直就在框里面，第一次就说我头盔没归还，申诉完之后就通过，第二次我没动，还是这辆车，他还是说我没归还头盔，说我多次未归还头盔，不通过申诉，不让我使用，我特地拍照准备第二次申诉，当时显示我没有欠管理费，现在要用的时候又说我欠管理费
投诉问题
服务不到位、账号问题、关锁失败
处理中
美团单车恶意延迟关锁多收费
骑美团单车，多次出现骑行5分钟，但忘记关锁，单车一直再停在原地60-70分钟，系统才自动关锁的情况。系统明明能做到判断车辆是否长时间未移动并自动关锁，却为了能额外收费，胡意在超出月卡免费时长后才关锁。找美团客服，也完全找不到人工处理退款。
诉求1退款3元；
诉求2车辆20分钟内不自动自动关锁。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
