手机丢失无法关锁被强制收费
12月9日晚孩子骑行后手机丢失，无法关锁，联系不上美团人工客服。今天蹦出费用结算10.2元。联系投诉客服，说，没办法退。车9-13日一直没人骑，商家在无任何损伤情况下，还强行收10.2元。且在消费者反应手机丢失这种特殊情况，都不予退还。客服态度极其恶劣！
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车计费异常多扣费投诉
我于12月10日，12日骑美团单车，只骑行十几分钟，而且我又月卡，却计费异常，多扣我钱，诉求是退款扣费钱
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车不合理收费及霸王条款
本人购买了美团的共享单车月卡，偶尔使用单车的时候忘记关锁，本来他们系统能检测单车长时间未移动，结果不给自动关锁，我只骑行5分钟，买了月卡还要支付费用，不合理收费条款
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车定位不准扣费不退款
2025年11月3日，因共享单车定位不准，导致我无法正常还车，扣管理费五元，美团一直在强调是我没按规定放车，我是当事人，准不准我自己不知道吗？凭你一个APP就能确定位位置的话为么还那么多投诉，事情已经发生40多天了美团单车不回应，就是回应也一直不承认是自己的错误，我照片也发了，截图也给了，就是不承认他们定位不，你不信你可以自己到这来看呀，你们这种操作不光是霸王条款，欺诈行为太恶劣了，我们消保能不能保护一下我们消费者权益，为我们伸张正义
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团共享单车账号绑定错误致无法理赔
我于2025年12月1日骑共享单车，申请理赔但美团的手机号绑定的是别人的账号，导致理赔不行
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、账号问题
已完结
美团单车恶意计费84分钟要求退款
美团单车恶意收费。
我于2025年12月10日使用美团单车骑行服务，骑行距离仅2.5公里，并且下车后就在app内点了关锁。骑行时长在20分钟以内，同样距离哪怕步行也仅需39分钟即可达到。
美团单车为恶意收取服务费，恶意将骑行时长标注为84分钟，显示骑行费6.5元，在我已购买单车卡抵扣前60分钟车费4.5元的情况下，仍要收取我2元费用。该行为与实际服务时长严重不符，属于恶意收取消费者费用，强烈要求美团取消此不合理收费！
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车关锁失败且客服无门
12.8，12.11，12.12三天都出现了同样的问题，在南京市鼓楼区。使用共享单车，操作了停车，但是因为网络问题，导致没有关车，其他*台都可以申诉，美团投诉无门，美团根本没有在线客服，电话在线都是智能客服。根本找不到人工客服，后续因为生气致电01012345，转接给美团。竟然秒接。多次拨打美团客服电话都是没人接听的状态。另外，美团客服工号10****976，态度极其恶劣。第一次给我拨打电话我在开会，拒绝接听。客服不停拒绝。直接开始说。我说过一个小时再和我联系，客服表示其他时间需要给其他客户回电，态度极其恶劣，当天我投诉了客服的态度问题，当天单车又出现了问题。美团仍然让这个工号的客服给我回电。并且一直在说废话。我的问题客服不予理会，要求升级处理。这个客服也当听不见。后续并不礼貌挂机，我现在不管投诉这个客服还是投诉这件事。都无门。请求处理
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联系不到客服、服务不到位、关锁失败
已完结
美团电单车定位错误及强制收费
我于2025年12月11日14点用美团电单车骑行，到地方停车要求我付调度费
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车停车点定位错误且拒退款
我在2025.12.11上午10:25骑美团单车，按照导航路径到达显示停车点，最后关锁显示我没有规范还车，让我交管理费，但是事实是我已经按照*台地图导航显示停到它指引我的位置，我去问客服，一直逃避问题，不肯解决问题！
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车月卡用户被乱扣费投诉
我于2025年11月30日晚上已经停车十几分钟忘记关锁于23:24分扣费1.5元属于乱扣费，我本身是月卡用户，有一小时之内免费，上个月每次骑行50分钟，55分钟都有短信提醒及时锁车，这次超时1一分钟就扣费1.5元，那我买月卡的意义何在？我有使用单车骑行超过一小时扣费还算正常，我停在那里没有用车，忘记了关锁就扣费，霸王条款，有使用有消费，没有使用不应该扣费，另外我本身是月卡用户，美团单车需要免费提供即将超时短信提醒服务，要求退还1.5元。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
