投诉赵一鸣零食服务人员态度恶劣
网友保保_km7aZ9ut
已完结
投诉服务人员说话言辞不当。 2025年12月5号在黑龙江省大庆广厦赵一鸣店铺购买零食后离开半小时后，被该店铺服务人员通过交通热线联系到本人告知由于你们店铺要大车卸货，要求我配合把停在距赵一鸣店铺斜对面的车挪走，配合贵店铺让大货车进来卸货，我配合挪车，在挪车过程中我问店铺服务人员是否可以在贵店铺前面停车位停车时，贵店铺服务人员言辞犀利，不但答非所问，并且指责我车停车挡住你们货车进入倒车，并且还存在违章，是要被抓拍罚款。我认为我已配合挪车，并且也没有停在贵店铺的门前，我所停车位置仅是斜对面，又跟店铺没有任何关系，我是被求方配合你们，为何服务人员会说出我是违章会被抓拍违停？把自己当成执法人员？别说我是你家消费者，就算没在你家消费，我把车停到斜对面，配合你家卸货，没有得到感谢就算了，为何给人的感觉我是过错方？声明一下，我停车位置没有任何问题，你家大货车进入狭小空间卸货本就影响广厦小车的出去自由，如果说我是违停，那你家大货车也是违停并且占道，我们都是配合，而不是义务，这样的服务态度真的再也没有让人去消费的冲动，希望看到投诉的相关领导可以对上岗员工的素质进行筛选。我相信一个好的企业是可以听取建议的，这才能让企业更久的存活下去。后续处理结果请尽快告知，感谢
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释,道歉
用户补充投诉
补充内容
如果说服务人员认为我违停，那该店铺为了方便卸货，大车停放位置已占据道路三分之二的距离，卸货时长不短，延续到下午一点半上班高峰期也没结束卸货，已限制小区车辆行驶出去的空间，体型稍微大一点的车辆根本就出不去，那么该明服务人员是不是也应该像执法人员一样提出你们货车也是违停，会被抓拍？这种狐假虎威强势态度给好心人士造成极大心里影响，如果社会都把好心当成理所应当，或是不帮忙就是你违法的理论，那社会冷漠的人就会越来越多，所以希望相关店铺相关人员做出合理解释并且道歉
企业跟进
跟进内容
您好，您的问题我们十分重视，将进一步联系您处理，感谢您的理解与支持
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
