拼多多处理退货不力致无法退款

网友保保_qIfS9SFX

处理中

我于2025年11月12日在拼多多电商*台颐舍沐之枫专卖店购买的梳妆台家具,出现质量问题,柜体多出破损,商家以各种理由不退货,不退款。经过拼多多客服协商,同意退货退款,但是不拆包分解梳妆台,快递没办法收货,导致我没办法退货,退款。侵害我的权益。拼多多客服一直说,解决问题,一直不解决。最后说和商家协商,给我赔100块钱。我不同意 我的诉求是,商家联系师傅,把梳妆台拆开分解,方便快递公司退货。然后给我退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像