中通快递丢件且未全额送达

网友保保_HouWn8iE 2025-12-06

处理中

我在抖音上买的商品，后面申请退货，两件商品合并一张单号，已经收我快递费用，没有把我的货送到，卖家只收到一件货，把我还要一件跟丢了

投诉进度

企业跟进

2025-12-08 09:58:04

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 19:26:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 19:26:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 19:15:15

投诉信息

中通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100086809

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