抖音误充钻石及星守护申请退款

网友保保_myHRO1yK 2025-12-06

处理中

抖音误充钻石及星守护服务申请退款我于2025年11月13日12点08分误充128块钱的钻石，且不小心开通了直播间里星守护，我并未使用其中特有权限，想申请退款，而且还说自动充值钻石会视为主动购买行为

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-06 19:52:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-06 19:52:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-06 19:44:37

投诉信息

抖音

投诉问题：

霸王条款充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

100086959

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