巽风App话费充值未到账
网友保保_zM8gOrML
已完结
我于2025年12月4日在巽风app商城购买三网话费充值卡，其中一笔下单6份，每份金额212元，其中包含话费200元和其他权益，在充值过程中只到账第一笔金额200，后续话费至今未到账，联系巽风客服的答复是:已经联系商家，等待回复，经过多次询问，依旧没有进展，目前剩余1000元话费未到账，处于无人管的状态，侵犯了消费者的公*交易权、知情权和自主选择权，我要求进行退款，并公开道歉，赔偿损失！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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