蜜雪冰城饮品现苍蝇,要求赔偿

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我于2025年11月29日上午10点37分56秒用京东秒送在蜜雪冰城(新度店)(福建省莆田市荔城区新度镇新度社区亭道尾291号)下单点外卖购买了四杯饮品,我和我的朋友一人一杯,我饮用属于我的蜜桃甘露时发现饮品中有苍蝇,存在严重的食品质量问题,侵害了我的安全保障权与健康权,我的诉求是要求商家道歉并赔偿损失。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。 根据《食品安全法》,要求支付1000元赔偿金。 我去和蜜雪冰城(新度店)的商家协商,他们想要息事宁人,只想要赔给我原款,还说调出了监控说苍蝇不是故意放进去的,说一整套操作都是连贯的,没有什么问题,还说我喝的饮品已经是拆封了的,还有点威胁的和我讲如果先要获得更高额的赔偿金就得 带着实物证据去到线下门店协商并一起去派出所报警,我真的是服了,哪有这么解决问题的,分明就是想息事宁人私了的态度,我没想到蜜雪冰城竟然会这样对待侵害了安全保障权与健康权的消费者

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这些都是证据,我当天就给我点的蜜雪冰城门店商家发消息了,商家不回我
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