投诉蜜雪冰城（线下门店）虚假宣传
网友保保_z9M3FLNg
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我*期这周在大武镇新大武路与红运路交叉口南蜜雪冰城（大武店）该店购买了两次芋圆葡萄（升级款）产品，两次一共三杯饮品都没有加葡萄果肉。第一次2025年12月7日下午两点购买的联系老板直接给我处理退款了。第二次2025年12月8日晚上九点二十购买了两杯，到店自取告诉我没有芋圆了询问我需不需要换小料，处理好之后我拿到手发现依旧没有果肉，询问当时店内店员，店员义正严辞的告诉我“就是没有果肉”我问为什么同地区的另一家店有葡萄果肉？该店员告诉我我下单的这家店一直都是按旧配方做的。我真的没心情争辩了。杯贴上明晃晃三个大字葡萄肉，小程序产品页上明晃晃（升级款）。甚至升级款还比旧款贵一些。而且同时期其他店铺都有葡萄果肉为什么他家可以理直气壮说就是收的新款的钱做旧款的餐品呢？我已经就此提出疑问，而店员仍以“按旧配方”为由搪塞，说明商家可能明知其宣传与实际不符，但仍继续销售。我作为消费者，有权获得与宣传一致的商品。商家未履行其承诺，应承担相应的责任。商家的行为涉嫌虚假宣传，侵犯了我的知情权，可能构成欺诈，我有权要求其承担相应的法律责任。一次犯错我作为消费者可以理解，两次三杯是不是有点过分了？我要求给我一个合理的解释以及相应的处理方式。
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