萌小喵教育虚假宣传诱导消费
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我女儿于2025年6月20日在成都萌小喵教育信息咨询有限公司联合应图马机构欺诈学生！虚假宣传，诱导签5980元课程，非法索要身份证银行卡，勒索违约金！ 但是本人并没有使用他们的课程，要求我缴清课时费才可能会考虑给我解约，但是我都没有上过课，就要付违约金。我要求解除合同他们也只是一个推一个，过段时间了又给我发威胁短信。@成都市场监管 @央视财经 涉事机构：成都萌小喵教育信息咨询 事件金额：学费5980元 （分期付）+ 违约金（合同总额20%） 投诉诉求： 1️⃣ 立即解除合同全额退还100元预付款2️⃣ 删除本人身份证、银行卡等全部个人信息，*面承诺未泄露 1. 设局引流本人在抖音的社交*台看到该机构广告，声称描线接单赚钱。添加后，老师以需先听课为由诱导参加直播。 2. 直播课虚假承诺 课程中，老师多次保证“学完包接单”（虚假宣传，违反《广告法》第4条； - “前10报名送数位板”； - “名额仅剩10个”（伪造稀缺性，高压销售）。 3. 信息侵权+天价违约金 支付100元预订款后，被要求提供身份证正反面+银行卡号+手机号（远超必要范围，违反《个人信息保护法》第6条）。签约时老师说课程不是他们的问题的话需支付百分之十五违约金，未说明是一周内，含糊其辞，与合同不一样，事后发现： - 合同绑定5980元课程 -非一周内 解约需付20%违约金（1420.25元）格式条款未提示，依《民法典》第496条无效）！ 签约后，本人发现该机构在[各个*台]存在大量投诉（虚假宣传、不退费等），遂于立马要求解约。机构老师却表示：“需支付20%费用（含违约金）才能解约”，并说明此费用是安全消除已收集的个人信息 二、被投诉方违法违规行为 1. 虚假宣传与诱导消费（违反《广告法》第4条、《消费者权益保护法》第20条） -； - 虚构“高额稿费”“包接单”等收益，诱导签订高价课程合同。 2. 违规收集个人信息（违反《个人信息保护法》第6条、第13条） - 收集身份证正反面、银行卡号等敏感信息，远超“确认身份”的必要范围； - 未明示信息使用目的。 3. 合同欺诈与显失公*（违反《民法典》第148条、第151条）利用“仅10名额”话术制造紧迫感，；合同约定20%高额违约金，明显加重消费者责任。 我的诉求：三日内解除合同并退还100元至我的账户，彻底删除个人信息，提供*面删除个人信息证明
投诉进度
