滴滴出行包庇顺风车车主拒载并态度恶劣

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滴滴出行对于旗下签约顺风车车主无故拒载,态度恶劣,侵犯乘客合法权益等投诉,滴滴出行选择包庇车主,无视乘客的投诉,对于乘客提出两个要求:要求告知处罚车主的结果以及要车主打电话道歉的要求都无法做到。两位乘客是年过60的老人,在寒冷的冬季室外苦等40多分钟,因为下的独享单,车主私自加其他拼车乘客,便问了一句:我们下的不是独享单吗?车主态度恶劣赶已经坐在车里的乘客下车,让两位老人的40多分钟白等了,滴滴出行无作为,不负责,对签约车主毫无约束,导致车主态度恶劣,对乘客及其凶狠,就因为乘客表明自己是独享单,并对他私下接其他乘客表示质疑,他就如何无理取闹

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100092549
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