滴滴司机无证绕路致航班延误
网友保保_5a3cb7ed
滴滴出行司机培训不合格，网约车非法运营。1，对司机没有培训，导致司机不会适应导航，意外增加服务时间，致使旅客航班延误。2，客服敷衍没有责任感，事发一个月，没有任何解决方式甚至一周后装傻不再联系。3，反复多次要求客服发送该车辆司机的：网约车资格证，车子的：网络预约出租汽车运输证，客服拒不出示，纵容司机非法运营。10月31日早7:21分使用滴滴*台叫到车，显示距离我3分钟不到900米的距离。10分钟后司机还没到达上车地点遂与司机电话沟通过后，我步行500米至主路路口等他。司机仍旧7:35才到。上车后询问司机为什么十几分钟才到，司机说因为紧张路口不敢转弯所以绕路至1公里以外转弯。接到我上车后，依旧因为不会转弯，又绕路一段。路途中一路绿色畅行并无拥堵状况，但是因为司机没有培训合格，各种绕路，看着空空的正常路线高架桥不走，非要敲下拥堵排队，导致原本10分钟的路程走了接*40分钟，直接导致我航班延误无法登机，白天行程全毁，额外花费1000重买机票晚上才能出行。10月31号8点就与滴滴客服联系投诉要求解决问题，客服反复拖延不回电。下午4点我又主动致电沟通，以及之后的一周内，滴滴出行都没有给出要求的网约车资格证和车子的网络预约出租汽车运输证，对我提出的司机是否按照规定安装桔视仪的问题避而不答。截止到今日，滴滴至今一个多月并未再联系且没有任何想解决的态度和赔偿。诉求：滴滴出行赔偿额外的机票费用人民币1000元以及误工误时费用1000元共2000整，并且进行道歉。
投诉进度
(1).png)
