蜜雪冰城饮品现异物,商家拒赔
网友保保_OLS8jjkl
我于2025年12月6日下午13:27:22在京东外卖上购买蜜雪冰城神华康城店(康巴什区青春山街道泰康街神华康城E区120号楼-1-商6)买了两杯饮品(两杯芋圆葡萄)大概16:23左右 在其中一杯里喝出一块不明物体 像是标签纸。 根据《中华人民共和国食品安全法》第148条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明*存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外 事发之后我第一时间与门店取得联系 他们并不承认自己的问题,并且声称三个员工都没有,商家只能提供员工制作奶茶的视频 并不能提供小料是干净的证据,商家一直像复读机一样重复一句话 对我的诉求并不理会 也并不承认是他们的问题 甚至污蔑我 说是我自己放进去的异物。 我的诉求就是赔偿1000元,并且商家进行道歉以及整改并保证以后不会出现此类状况 营造一个良好的用餐环境 (附喝出的异物图片两张 以及和商家的聊天记录)
