虚假宣传网贷延期服务拒不退款
网友保保_27d60044
已完结
投诉对象：重庆朗坤律师事务所 投诉事由：虚假宣传网贷延期还款服务，收取定金后未履行服务义务，拒不退款且拒不解除电子合同 投诉时间：2025年12月4日至今 事实与经过： 2025年12月4日，我在抖音*台观看直播时，该直播主体声称可专业代为办理网贷延期还款业务，随后我添加了其标注为“律师事务所工作人员”的微信。沟通中，对方要求我先行支付1000元定金，并称后续还需支付5000余元尾款，承诺会按约定完成网贷延期还款的全部办理流程，且在此基础上与我签订了电子合同。 但截至投诉之日，对方未实际开展任何网贷延期还款的办理工作，未为我解决任何相关问题，其处理结果完全不符合合同约定及我的预期，也未提供任何实质性的服务成果。我多次向对方客服提出退还1000元定金、解除电子合同的诉求，均遭到客服无理由拖延、明确拒绝，该行为已涉嫌虚假宣传、欺诈消费者，且构成合同违约。 投诉诉求： 1. 要求投诉对象立即全额退还我支付的1000元定金； 2. 要求投诉对象立即与我解除双方签订的网贷延期还款相关电子合同； 3. 要求相关部门对投诉对象虚假宣传、违规收取费用、拒不履行合同义务的行为进行核查与处罚。
投诉进度
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用户申请完结
用户补充投诉
补充内容
我前两天已经明确的告诉他。不需要他们帮我协商了。但是他们找各种理由推脱。现在要求我强制付款6883元。我现在要求退还我的1000块钱定金。并且解除电子版合同。
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