美发沙龙虚假宣传及服务问题投诉
网友保保_xkYAE1G0
我在11月22号晚上通过抖音短视频*台看见一家理发店，通过私信沟通加了微信，在微信上我询问我拉直头发加烫一个头发要多少钱，对方给出的报价是有100多的，200多的，300多的，我询问他能维持多久，他跟我说如果剪头发的频率较高能，维持2~3个月，如果我剪头发的频率比较低，能维持3~4月。于是11月23号下午1点，我到达那家理发店。但是在店中那边跟我说如果想要烫加拉直头发要选一个，要选两个套餐，我问他是不是就是要花费两个398，他说你可以选择一个398和一个其他价位的。我觉得他的价格跟他线上跟我沟通差距太大，于是我就只选择了一个398的拉直头发，我11月23号拉直完的头发，我11月25号洗完澡后，我发现他就已经有点卷回去，于是当天晚上我跟理发师沟通，但是他跟我说可以去到店里免费帮我调整，我刚开始是答应了，但是后来因为想到那家理发店给我用的药水，我并不知道是什么品牌，我担心是劣质品牌药水可能会损害我的头发，并且我发现他们抖音短视频*台的视频疑似是盗取别人的视频，因为他们视频里的店铺环境跟我去到线下的店铺环境根本就不是同一家店，并且他们没有连锁店。而且我也没有看到视频当中的理发师。于是在第二天我要求对方退款，对方与我协商的态度非常消极，基本上是我不让他回信息 他就不回。回了之后我要求对方退款给我，对方一直要求我去线下店铺协商，但是我担心我的人身安全以及考虑到时间和金钱成本，我拒绝了去线下协商的提议，现在就是对方就不回我信息了。 矛盾点1:对方线上承诺可以维持两到三个月，但实只维持了三天，是虚假宣传 矛盾点2:对方抖音短视频*台宣传的视频与线下店铺不符合，是虚假宣传 （p1是做完头发三天后（26号）的效果）（p2、3、4、5是对方在抖音短视频*台的宣传视频里面有对方的店内环境）（p6是对方实际的店内环境）（p7是消费凭证）（p8是对方线上承诺我能维持的时间）（p9是做完头发当天的效果）
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