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柏莱妮学校虚假宣传诱导分期报名
本人2025.4.07 在 昆明市五华区柏莱妮职业培训学校有限公司 报名 美甲美睫 班,办理分期6980 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围手机上找工作以为是门店结果是机构boss招聘上看到的说包学会有证不会在额外收费包工作之类的就签了字而且是未成年没学会就想退,希望有关部帮忙协商
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
美容院强制消费与虚假宣传
我于2025年10月4日下午一点左右经过成都市金堂县草市街81号瑞尚美美容院,一名男子向我发美容院代金券,并声称可以凭此券免费领取一份小样。向我发代金券的时候我已经拒绝不需要此券,结果他追上来仍要将代金券塞给我,无奈之下我只好接过券,但是并没有要去领取小样的想法。该男子见我接过了券便要带我进店,此时我也拒绝了多次我不需要此优惠并准备离开,没想到他一直对我穷追不舍,说“就花你几分钟上去领一下小样,就当支持一下我的工作”。我佯装同意,美容院在二楼,该男子上楼在拐角处转弯时我准备转身跑走,没想到他竟然又追下来依然要带我进店。招架不住死缠烂打我便被带进了店,刚进去一名店员就在我耳后抹了不知什么产品并声称“看你有没有过敏反应”,然后我被带进了小房间让我躺下观察一下反应,此时她们便向我脸上抹液体,然后用仪器在我额头打圈,我脸上出现了很多黑色痕迹,她们便说我脸部状态很糟糕,如果不清洗后续会烂脸、致癌等等。而后向我推荐他们的洗脸套餐,一次580,因为今天我有代金券所以套餐是380,并且声称送我一张价值160的膜在洗脸之后敷。此时我脸上已经被抹满了不知道什么产品,全是油,并且额头有黑色痕迹,根本没有办法离开美容院,我不同意使用她们套餐她们也不会给我清洗脸部。无奈之下体验了洗脸套餐,我以为此时就结束了。洗完脸后她们将面膜敷在我脸上,液体很多,如果不清洗脸部直接戴着面膜起身液体会滴落弄脏衣服,她们便靠着这个手段让我一直躺在床上无法起身,然后向我推销她们的洗脸套餐,说我需要清洗15次,需要购买洗脸套餐,我说我长时间在外地不回该地,不需要洗脸套餐,而后她们又向我推荐护肤产品套餐,声称使用她们的护肤品就算不洗脸也能帮助脸部排出毒素。我依然拒绝不需要,此时店长进来了,两位女士对我轮番洗脑,并说双节优惠可以给我的护肤品套餐打折,我依然说不需要,此时她们问我不买产品有什么顾虑,是担心价格还是担心效果。我直言价格太贵我不接受,她们仍然对我轮番洗脑,说现在双节已经是有很多优惠了,并举例了其他客户对该产品爱不释手,也不知道这些客户是真的还是假的。我多次拒绝无果,最终无奈花了两千余元买下了她们的产品邮寄到我居住地,并签下合同。后来我在淘宝上发现同款产品只需要八百余元,并且向我邮寄的产品并非原包装,而是将里面的各种水乳包装后塞在一个装食品的纸箱子里邮寄过来,并且没有产品证书等。我申请退还护肤产品差价并终止合同
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传
处理中
美甲质量差且拒退款服务态度恶劣
我于2025年10月5日,在南昌市西湖区朝阳新城九洲大街666号朝阳洲天虹购物中心商场L2层1030铺的西湖区悦己馆美容美甲店(个体工商户)做了美甲,付款时商家要求我们脱离平台扫描店内微信收款码付款,后因美甲质量以及美甲师技术问题导致美甲不到三天就出现翘边脱落问题,找商家申请退款不同意百般推脱,之后说我写差评是威胁他们,协商不成功就开始阴阳怪气,服务态度极差,我要求商家全额退款。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
美甲服务乱收费且拒开发票
3号路过德化街被她们拉进去做美甲,其传单上是39.9元起,两位美甲师在我多次询问价格没有一个人回复我,最后价格是1174,充卡一千三,价格与市场价格严重不符,与其协商后态度不好不愿意退款,未给我开增值税发票,严重损害我作为消费者的权益,要求其退款至少一半
投诉问题
拒开发票、态度恶劣、乱收费
处理中
花间美甲三溪店无故拉黑客户
花间美甲三溪,拉黑客户,无理由拒绝服务 1.两个月前在这家美甲店做了图8的款式,过程中没有对店员有任何的出言不逊及态度不好,中途有针对正方形划线不直等问题要求调整,做完后也没有给到任何店铺差评,就是普通的做完了 2.做完之后今天想去换指甲,然后咨询预约发现被无故拉黑,于是找到了店家询问 结果店家没有就无理由拉黑进行任何道歉,拿着一个已经做完的美甲说做不了我的款式拒绝服务,拉黑我是正常行为 3.店家纯属态度恶劣不觉得自己有任何问题,首先拿一个已经完成的订单说做不了就是个悖论,因为已经做完了,店家完全没有了解我目前要做什么款式,也没有说明究竟为什么拉黑我,也没有任何道歉或者觉得自己做的不对 4.如果某一个款式做不了是大家都能理解接受的,但是在客人没有任何错误的情况下莫名其妙直接拉黑客户且没有解释和道歉,就是纯粹的态度问题且让我遭受了人格侮辱与时间损失花间美甲三溪,拉黑客户,无理由拒绝服务 1.两个月前在这家美甲店做了图8的款式,过程中没有对店员有任何的出言不逊及态度不好,中途有针对正方形划线不直等问题要求调整,做完后也没有给到任何店铺差评,就是普通的做完了 2.做完之后今天想去换指甲,然后咨询预约发现被无故拉黑,于是找到了店家询问 结果店家没有就无理由拉黑进行任何道歉,拿着一个已经做完的美甲说做不了我的款式拒绝服务,拉黑我是正常行为 3.店家纯属态度恶劣不觉得自己有任何问题,首先拿一个已经完成的订单说做不了就是个悖论,因为已经做完了,店家完全没有了解我目前要做什么款式,也没有说明究竟为什么拉黑我,也没有任何道歉或者觉得自己做的不对 4.如果某一个款式做不了是大家都能理解接受的,但是在客人没有任何错误的情况下莫名其妙直接拉黑客户且没有解释和道歉,就是纯粹的态度问题且让我遭受了人格侮辱与时间损失
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
美容美发预付卡消费受阻要求退款
我去年在武汉市汉阳区华园社区月湖琴声商圈悦莱悦美美容美发连锁店烫发,当时发型师说要用卡里的钱消费要充钱才行,经过沟通后充了600元,加上卡里还有的费用,烫发消费后还有450元,说是以后还可以消费,今年9月底去店里消费,老板说又换人了,想要消费原卡里的450元必须再次充值才行,最少充1000元才可享受5折优惠,不然原卡里的费用不能用,我又联系原来的发型师,他换了地址,不在这个店里上班了,说是可以去他那里用,后听说店里查出我的消费记录,也说他的难处,原老板还欠他工资,他也不能为我把卡里的费用用于消费,而且离我远,不方便,我现在要求退款,信任感全无,不要去店里消费了。
投诉问题
强制消费、预付卡纠纷、霸王条款
处理中
美甲十天脱落严重要求退款
本人于2025年9月7日下午4点左右,在瞧享(安阳恒大店)做的本甲美甲。做完不到20天就有四五个手指胶与指甲分离,手指顺着鼓起来的皮可以撕下来一大片。店家告知说是20来天就要美甲就要一换,洗个手洗个碗能磨损成什么样。我指甲长归长,造型还在。现在的诉求,退款,不接受重新做美甲,服务*,卫生*,没有一户一消毒。不会再信任这家店。诉求,退款。哪有一个月,隔了10天你们也不会再去给顾客去补,去重做。我说了不到20天,给我说马上一个月了。真恼火。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
美容店不退款且无发票合同
天津市滨海新区中新生态城新概念美容(星光汇店)找各种问题不给退钱,另外缴费没有发票没有合同
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预付卡纠纷、霸王条款、发票问题
处理中
可可公主美甲店纹绣乱收费及无证经营
我一直在西直门凯德mall地下一层的可可公主店里美甲,前段时间,美甲店的人说他们合作的纹绣机构这几天有活动特合适,纹眉只要3980,所以就团了券。9月30日,也就是国庆前一天,她们把老师请到美甲店里给我纹眉和美瞳线,居然跟我要价眉毛4万多,美瞳线5万多,总共9万多,我说我做不起要走,又把我摁倒,5个人在边上一直巴拉巴拉的说,一个人让老师先给我敷上麻药,说让另一个人给他们的领导打电话申请下最低优惠,后来跟我说最低总共47698。那会他们已经快给我做完了,所以后来只能无奈付了钱。但是越看越丑,还不如我之前2000多块钱做的!而且眉毛上的麻药给我敷了又擦,擦了又敷的,导致我这做完已经第三天了,眉毛一直有刺痛感,额头就跟打了肉毒一样,一直是僵硬状态,特别难受!今天去看了医生,医生说可能是麻药还没有代谢完导致的!所以我现在严重怀疑他们的麻药是自己复配的,压根就没有资质,更没有在药监局备案。可可公主美甲店也并不具备《医疗机构许可证》等相关营业文件!还有就是,美甲店的场所可以纹眉纹美瞳线吗?这是合规的吗?我一直问纹绣师他们北京的店在哪,他们一直支支吾吾也不说清楚,只说北京就是和美甲店合作,感觉他们好像连个正规的店铺都没有!说总部在深圳,是艺绣纹绣,但我付款的交易信息显示的公司名却是南昌市藏永绣美业文化传媒有限公司。收款码与店名不符,且微信转账,未提供发票,我严重怀疑他们无证经营,而且偷税漏税!纹眉➕美瞳线总共收了我将近5万块钱,但是效果极差,我发网上,大家都说只值几百块钱,也就是个很普通的雾眉,而且很丑,让我赶紧去洗掉,说我被*了!所以我严重怀疑纹绣师的资质,她一直没有提供她的从业资格证!店内也并没有设立价格公示,各项消费价格不透明,一直用“高价➕折扣”诱导消费,而且47698这个数明显高于市场均价很多很多,违反了价格法!目前他们也并未提供任何消费明细,合同,以及收费依据! 综上,烦请相关部门及时介入调查,落实处罚,责令他们全额退款!我花了这么多钱,还把眉毛纹毁了,美瞳线纹的也不太行,我还得再花钱找别的地方去洗掉,重新纹!由于过度使用麻药致使我的额头眉毛一直处于僵硬状态,今天还特地花钱去看了医生,这些后续费用我就都不计较了,但是47698必须全额退款!
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
美甲服务不当且商家拉黑不予退款
本人于周二下午在吉林省松原市长岭县天宇商城二楼做的美甲 第二天就开始翘边 和商家沟通退款 他说让我去补 但是并没有处理我的翘边 只是又加了一层封层 并且商家在给我打磨指甲的时候 上面的指甲粉末没有擦直接上的甲片 清洁不到位导致翘边 第一次让我去补只是给我涂了一层封层,没有其他的操作 并且涂封层的时候沾到我的手了,很疼不知道他用的是什么胶水 我忍了 但是第二天美甲又翘边了 并且甲片不贴合我的指甲他是知道的 还是要坚决给我贴这个甲片 现在商家把我拉黑了 联系不到他 我现在的诉求是给我退款,并且我可以配合他把他这个甲片卸下去 和我的付款记录以及争执的录音 证据 聊天记录 并且美甲师态度极其恶劣 翘边是他清理不当导致的 他说是我自己的问题 做之前什么都没说做好了翘边说我的问题了 没有提前告知 侵犯了消费者知情权
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中