福鼎市汇妍美容店多次诱导与强制消费
福鼎市汇妍美容店服务员及店长联合多次进行诱导消费
我于2024年12月19日下午,来到该店花了98元购买了黑头清理服务,但在进行该服务过程中,服务员认为我的面部有各种缺陷,需要进行调整,并强行推销了额外的美容项目及产品,在黑头清理服务结束当天,我被服务员及店长强制购买了额外的两项服务,且被告知不能退款,之后再进行额外的服务时,又被服务员强制推销并消费了两项服务及产品,时至今年2月7日,总共被强制消费4次,涉及金额约8434元(附件有在该店的消费账单及其产品,还有另外两种,用完之后当时忘了拍下照片证明)
投诉问题
强制消费
处理中
V8潮牌美鲸美发湖北路店强制消费及乱收费
2025.1.12下午去V8潮牌美鲸美发湖北路店理发,本来是想剪发染发的,发型师一直鼓动我烫发染发一起做,我问价格他们拿一个价目表给我看,我嫌贵不愿意就只想剪发,可是发型师和店里另一人一起不停的鼓动我,最后在我一直嫌贵的情况下直接问我我的心理价位?我说烫染一起四百多,发型师说那就用中价位的产品,我说可以。然后发型师就开始操作了,在烫发染发的过程中都没有给我看是什么牌子什么包装的产品,而且染发的时候染发剂味道比较重。全部做好结账的时候,发型师和另一人的说法又变成了烫发四百多染发四百多,总共要八百多,我不同意,他们就要我充值2000元,我嫌太贵不愿意,他们说只有充值才能打折,非要让我充值1500元。
我是一个拄双拐的残疾人,没有收入,回家后才发现这家店有团购,品牌烫染拉二选一才485,而店家在我进店后没有告知有优惠,在我烫染期间也没有给我看产品,我充值后更没有给我开发票。这是隐瞒、欺诈、逃税的行为。
我要求店家退我充值1500元中的1000元。因为我回家后头皮一直发痒刺痛,说明使用的产品太差,而且网上还有其他消费者对该店家的差评,也是被欺*强制充值和染发剂味道刺鼻的。所以我要求退我1000元。
投诉问题
乱收费、质量问题、强制消费
处理中
广州威尼斯美容美发2025年1月23日虚假宣传
2025年1月23号虚假宣传,说138可以在他们店进行烫剪,到店以后没有这个套餐。从20公里以外的地方赶过去虚假宣传,以后没有这个套餐了,这个不就是欺诈消费者,需要道歉。
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉北京铂颜美容有限公司退款纠纷
本人于2025年1月22日被美容院员工虚假宣传做了超声刀+超声炮的医美项目,该美容院没有医美资质,且全程没有术前术后须知和出示价格表,导致脸部红肿,诉求是全额退费7800元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
广州市天河区猎德瘦森堂生活美容馆涉嫌虚假宣传及退款纠纷
我于2023年开始,陆续在此门店办理
套餐,做减肥按摩。但后续,此店铺有多处虚假宣传,偷换概念减少服务内容及少登记服务次数的行为发生,具体如下:
1.2023年8月27日,在此店铺建的微信群,经此店铺员工小爱推荐,扫码支付520元减肥套餐,但后续我发现,并未登记或服务,经过多次催促,才登记上服务内容,该店铺人员声称换人了,没有交接。但我多次质疑,店铺才添加,怀疑故意欺诈
2.2024年2月4日,在此店铺建的微信群中,经此店铺员工小爱推荐,扫码支付2024元用于购买如附件所示套餐,共14次服务内容,购买前我与她核对是否其中第1项是10次服务内容,得到她答复是的。但后续,店铺工作人员说是体验卡,只有半次的服务,也就是30分钟(整次服务为1小时整).但不管是宣传海报还是微信对话,均没有明确这套餐中的10次服务为半次,这是欺诈消费者,目前已使用3次服务,要求退还共计1427费用
3.2024年1月10日购买2980元10次,购买时,仅告知为10次服务及赠送两次服务,但目前仅消费2次298服务及两次赠送服务,要求退费时,商家告知不给退费,按照原价的减去已消费服务,已消费服务高达980一次,我不认可此种随意的扣价方式,要求退换2980-980,共计2000元
消费者附件信息
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
艺星医疗溶脂针无效要求退费
在上个月在浙江义乌艺星医疗美容医院有限公司打了溶脂针没任何效果希望医院给退费,并且当时一直问成分,医院也不肯说
投诉问题
退款纠纷、假药
处理中
杭州康睫美容院因搬迁无法退款
2023年消费5月消费充值2000同年8月8号又充值2000,该店于2025今年初搬离,卡中余额为退还,现在联系不到人
投诉问题
中断服务、退款纠纷
处理中
个人美容店消费争议:效果差且拒绝退款
我于2024年9月8日在美容院消费2790元,我是员工,外面来的老师帮我们操作骨雕项目,宣称员工价2000元做3次,其中790元是产品,第二次是体验的感觉还不错就跟我说办卡,然后第二次做的时间很短跟我说一个小时实际只有半小时,其中送了两次项目给我做,现在是做的效果不行太差我要求退款,对方不回信息也没有处理结果
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、退款纠纷
处理中
成都美容整形医院多次鼻部手术失败,要求合理解决
本人于2024年2月16日第一次在成都美容整形医院做隆鼻手术因当时该医院做活动 8k多的耳软骨鼻手术面诊完说可以做做完恢复后 却比我原初鼻难看 做毁医院不承认,要求处理的时候又引导我 重新做 再三说持 需支付1w保证做好 满意 但第二次还是出现问题 跟我给医院的模版不说一模一样只能说行无相干 昨晚只是比第一次高了一点点 但是鼻型跟第一次做毁的时候一模一样 可是两次来 医院也是推卸 说是正常现象 完全不按客户需求 第一次做毁了 不退款不处理就算了 要我在医院做第二次 1年时间不到 做两次大手术 不仅对我身体有大伤害 还做的不好 不满意 鼻梁鼻尖不重合 , 第一次做毁不承认 第二次最高鼻型 也是毁的 对医院的期望太大每一次做什么都是难看的,每一次承诺出满意 做出来都是毁鼻 切鼻梁太高 鼻尖太低 不处理 出现问题只要求我重做没有考虑过我的身体 压榨每做一次都是不满意且还要重新交费 做不好不处理
投诉问题
售后服务欠缺、乱收费、虚假宣传
处理中
北京青柠医疗美容诊所因热玛吉项目导致皮肤损伤
12月26下午,北京青柠医疗美容诊所,做了热玛吉,第二天早上起来口周下颌出了水泡,且凹凸不平,我及时问院内人员,我这个会不会留疤,会不会有色沉,人家说没事,让我把水泡挑了,但是我自己比较害怕,就比较底细的问,但医院就说没事,后来越来越重,,然后我买了烫伤术后修复,目前花了1400,中间多次和院内人士沟通,开始说没事,后来说疤痕不会留,说我比较皮肤本身比较黄,可能会有色沉,之前说一个月可以下去,后来又说3个月,后来又说6个月,再后来就是早晚都会下去,现在术后10天,形成了色沉,皮肤表面红白色,脸花花了,然后我咨询了当地美容机构,淡化色沉3个月治疗费用在8500左右,但是还不保证3个月可以完全恢复到我之前的皮肤状态,我和院方沟通,因为是我在该院做项目,他们院内医生给我烫出水泡和色沉,我要求院方承担烫伤我的治疗费用和产生色沉的治疗费用,和该项目失误操作的口周费用,院方说,他们做项目的成本高,没有办法赔付我。关于色沉,院方说,我说的淡化色沉方式他们不认可,觉得没必要,我就想说如果烫在你自己脸上,也许你比我还着急,这是烫在你们顾客脸上 你觉得没必要!
要求:因做该项目未达到项目效果反而毁容,色沉及水泡产生了小凹陷疤痕,故要求诊所退还我该项目的费用,及承担我治疗现在治疗烫伤的费用,及赔付该诊所因失误导致我的面部色沉的治疗费用。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中