其它美容美发
18.72%
解决率
18.79万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
购买套餐后店铺关闭,要求退款
我于2024年3月4日在成都新都区的实体店购买焕颜护肤专业祛痘祛斑套餐,该店没开几周就关店,我购买的套餐长达好几个月,我要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
购买套餐后店铺关闭,要求退款
我于2024年3月4日在成都新都区的实体店购买焕颜护肤专业祛痘祛斑套餐,该店没开几周就关店,我购买的套餐长达好几个月,我想退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
美发店染发烫断头发,要求赔偿
2024.3.27在呼和浩特市金川开区泰和熙地东门口发舍美发店做拉直和染发,结果把头发烫断了,染发也不均匀头皮全是染膏。投诉发舍美发店,要求店主赔偿相应的精神损失,头发营养和护理保养损失,请求相关部门调查帮我们消费者申诉。谢谢贵平台给老百姓维权的机会。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
美容院虚假宣传欺诈消费者
本人在抖音上填了一个纹眉信息,他们就打电话喊我去纹眉388元,到店之后服务员忽悠我用最好的药水,最细的针给我纹眉,我付钱了他们不用这个药水,这个针,就说也是好的,已经纹了,总的付了3500元,纹眉是2300,美瞳是1200,可是他们不讲信用,我就没有纹美瞳线,现在他们不退钱,眉毛也纹得丑死,店里面员工只是靠欺骗消费者手段不计代价给你纹,把钱交了就不管不问,现在退钱的时候更是用尽手段不退钱,,关键是我没有纹美瞳线,这个钱他们也不退,太过分了,这样的店,还是连锁。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
美容店纹路修复服务投诉
我于2023年4月份在美容店做纹路修复交了2万元,今年2024.3月份便联系不到人了
投诉问题
退款纠纷
已完结
商家侵犯消费者自由选择权拒绝退款
商家侵犯消费者自由选择权需要退款多次沟通不给予退款侵犯消费者合法权益
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
广州彤诺形象管理公司虚假宣传高价剪发投诉
2024年3月29日,我在高德置地春广场独自逛街时被一男性声称能免费做发型设计而被拉进店中。他说他的老师是明星造型师,不轻易帮人理发,发质不好他还不接收。还让我在微信上搜“造型师”的词条,事后发现微信词条搜索出来的内容不具有权威性。他没有出示任何资质证书,而且收费虚高,说自己剪一次头收价四位数,收我288元剪一次头发的费用,剪了我的头发后又说做塑型原价3888,收我1千六(事先给我看的发型图片是塑型后的样子,他说能剪出那种效果),之后剪发过程又说是半价优惠要收我一千九,然后推销我办卡,此笔费用就能免。最后我被诱导办了5000的卡,此后消费剪头是188元/次从卡里扣。出了店门口才反应过来被骗,他没有提供任何有关“明星造型师”的资质证明,随便一说就收取如此高昂的费用。且做的头发效果不理想,第二天还是很毛燥。事后通过微信协商,他说退卡只能按做发型的原价退,并要收28%的违约金,我认为其收费价格虚高,仅二十分钟的塑形,不染不烫就要收费3888,且全程并没有给我价目表,全靠其口头描述价格,前后不一致,合同也存在许多霸王条款,如商家搬地址也不能退卡,发型师口头承诺的内容不算数等,并且签订档案时并没有告知相关违约事项,也没给我合同留底,回家后自己要了之后才看到违约条款。此外,通过查找发型师的抖音社交账号,其在天津的理发店烫染团购价才168,在广州所谓不到20分钟的塑形就要收费3888,本来认为其虚假宣传作为明星造型师的身份夸大要价,本人认为基于虚假宣传订立的合同不能生效。我的诉求是退回开会员卡的五千块钱,至多让利10%,即退还给我4500元
投诉问题
乱收费、虚假宣传、霸王条款
已完结
美容店欺诈消费者
我于2024年3月3日在杭州市上城区凤起时代大厦1403室斑莉婷娜美容店支付了3000元预付款。此店涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了关于欺诈的行为。 原因诉求:此祛斑店虚假宣传拉客,并对本人洗脑式推销,恶意引诱本人进行消费,且消费标准超出正常消费水平,涉嫌欺诈消费者。 第一,我是在现场被诱骗刷了3000元花呗,但是是店里三人洗脑式推销3小时,店里涉嫌恶意引诱消费者。 第二,收费没有任何标准,开口高价,折扣优惠,没有价格表。还要扣除我费用,这种属于欺诈消费者,看人下菜碟,我不会因为骗子付出劳动而支付骗子费用。 第三,在没有经过我允许下,骗我先给脸部做护理,什么都不知道的产品就往脸上抹,回去的路上就过敏,泛红,发痒。恶意扣除此项费用,但本人拒不接受。现要求退还全部费用3000元。
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
价格虚高,诱导消费,价格表不明
诱导消费预付卡39113.8元。其中13800元套餐,已付定金12000元。也不让退款。只是一味推销让换同等价格的产品或项目。起因接到陌生电话声称大众点评客服,收到1069开头短信,以低价或优惠为诱饵进行诈骗,这是踏入诈骗圈套的第一步。共计诱导消费预付卡将近4万元 未提供项目价格表,乱收费,价格虚高,各项消费价格不透明,用高价和折扣诱导消费。护理尚未结束就一直在推销,315当天三四个人围着我直接拿pos机和拿我手机。对我长达一小时推销。在我表明价格昂贵不考虑了之后诱导教我如何用信用卡和借呗等。美容院套路消费者这种强买强卖交易方式,属于诈骗行为。因商家诈骗诱导消费行为,无法再相信要求剩余项目很多未使用的退款。其中13800元的套餐项目一次未使用,说定金9000元,付完之后说是不好出账什么的让我凑到了12000元(颈部按摩颈淋巴 甲状腺并承诺你可以前后去医院做对比,可以治愈颈淋巴结节(对美容效果功效作虚假夸大宣传功效 )。要求之前剩余很多项目和12000元全额退款。拒绝开发票,偷税漏税。商家始终表示拒绝退款,行为态度特别嚣张。商家存在欺诈消费者 夸大效果 强买强卖 价格不透明 诱导强制消费 多次修改所谓定价 该商家利用虚假宣传诱导消费 违规收费 等违法行为。举报没有收费标准和收费项目的清单明细。举报未按规定让消费者了解具体内容而是用强买强卖方式。要求全额退款,商家不作为协商未果。此行为严重侵害消费者权益。商家利用强买强卖 诱导消费等诈骗行为最终造成巨额的财产损失,要求退款。和商家协商未果,被逼无奈,为维护自身合法权益望予以支持帮助维权。引导支持消费者依法维权。举报投诉该美容院和医美违法行为。之前联系顾问结果回拨过去是空号 也就是顾问能联系消费者 但消费者联系不到负责人,打过去竟然是空号。严重违法消费者自身权。【中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)】第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。希望市场监督依法依规严肃查处。
投诉问题
乱收费、强制消费、预付卡纠纷
已完结
破产门店新老板不承认预付款退款要求
被美容院推销充值,被忽悠给袁福记饭店扫码付款,后来老板破产,转卖门店,新老板不承认之前的预付款项
投诉问题
中断服务
已完结
购买套餐后店铺关闭,要求退款
我于2024年3月4日在成都新都区的实体店购买焕颜护肤专业祛痘祛斑套餐,该店没开几周就关店,我购买的套餐长达好几个月,我要求退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
购买套餐后店铺关闭,要求退款
我于2024年3月4日在成都新都区的实体店购买焕颜护肤专业祛痘祛斑套餐,该店没开几周就关店,我购买的套餐长达好几个月,我想退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
美发店染发烫断头发,要求赔偿
2024.3.27在呼和浩特市金川开区泰和熙地东门口发舍美发店做拉直和染发,结果把头发烫断了,染发也不均匀头皮全是染膏。投诉发舍美发店,要求店主赔偿相应的精神损失,头发营养和护理保养损失,请求相关部门调查帮我们消费者申诉。谢谢贵平台给老百姓维权的机会。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、退款纠纷
处理中
美容院虚假宣传欺诈消费者
本人在抖音上填了一个纹眉信息,他们就打电话喊我去纹眉388元,到店之后服务员忽悠我用最好的药水,最细的针给我纹眉,我付钱了他们不用这个药水,这个针,就说也是好的,已经纹了,总的付了3500元,纹眉是2300,美瞳是1200,可是他们不讲信用,我就没有纹美瞳线,现在他们不退钱,眉毛也纹得丑死,店里面员工只是靠欺骗消费者手段不计代价给你纹,把钱交了就不管不问,现在退钱的时候更是用尽手段不退钱,,关键是我没有纹美瞳线,这个钱他们也不退,太过分了,这样的店,还是连锁。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
美容店纹路修复服务投诉
我于2023年4月份在美容店做纹路修复交了2万元,今年2024.3月份便联系不到人了
投诉问题
退款纠纷
已完结
商家侵犯消费者自由选择权拒绝退款
商家侵犯消费者自由选择权需要退款多次沟通不给予退款侵犯消费者合法权益
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
广州彤诺形象管理公司虚假宣传高价剪发投诉
2024年3月29日,我在高德置地春广场独自逛街时被一男性声称能免费做发型设计而被拉进店中。他说他的老师是明星造型师,不轻易帮人理发,发质不好他还不接收。还让我在微信上搜“造型师”的词条,事后发现微信词条搜索出来的内容不具有权威性。他没有出示任何资质证书,而且收费虚高,说自己剪一次头收价四位数,收我288元剪一次头发的费用,剪了我的头发后又说做塑型原价3888,收我1千六(事先给我看的发型图片是塑型后的样子,他说能剪出那种效果),之后剪发过程又说是半价优惠要收我一千九,然后推销我办卡,此笔费用就能免。最后我被诱导办了5000的卡,此后消费剪头是188元/次从卡里扣。出了店门口才反应过来被骗,他没有提供任何有关“明星造型师”的资质证明,随便一说就收取如此高昂的费用。且做的头发效果不理想,第二天还是很毛燥。事后通过微信协商,他说退卡只能按做发型的原价退,并要收28%的违约金,我认为其收费价格虚高,仅二十分钟的塑形,不染不烫就要收费3888,且全程并没有给我价目表,全靠其口头描述价格,前后不一致,合同也存在许多霸王条款,如商家搬地址也不能退卡,发型师口头承诺的内容不算数等,并且签订档案时并没有告知相关违约事项,也没给我合同留底,回家后自己要了之后才看到违约条款。此外,通过查找发型师的抖音社交账号,其在天津的理发店烫染团购价才168,在广州所谓不到20分钟的塑形就要收费3888,本来认为其虚假宣传作为明星造型师的身份夸大要价,本人认为基于虚假宣传订立的合同不能生效。我的诉求是退回开会员卡的五千块钱,至多让利10%,即退还给我4500元
投诉问题
乱收费、虚假宣传、霸王条款
已完结
美容店欺诈消费者
我于2024年3月3日在杭州市上城区凤起时代大厦1403室斑莉婷娜美容店支付了3000元预付款。此店涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定了关于欺诈的行为。 原因诉求:此祛斑店虚假宣传拉客,并对本人洗脑式推销,恶意引诱本人进行消费,且消费标准超出正常消费水平,涉嫌欺诈消费者。 第一,我是在现场被诱骗刷了3000元花呗,但是是店里三人洗脑式推销3小时,店里涉嫌恶意引诱消费者。 第二,收费没有任何标准,开口高价,折扣优惠,没有价格表。还要扣除我费用,这种属于欺诈消费者,看人下菜碟,我不会因为骗子付出劳动而支付骗子费用。 第三,在没有经过我允许下,骗我先给脸部做护理,什么都不知道的产品就往脸上抹,回去的路上就过敏,泛红,发痒。恶意扣除此项费用,但本人拒不接受。现要求退还全部费用3000元。
投诉问题
乱收费、虚假宣传
已完结
价格虚高,诱导消费,价格表不明
诱导消费预付卡39113.8元。其中13800元套餐,已付定金12000元。也不让退款。只是一味推销让换同等价格的产品或项目。起因接到陌生电话声称大众点评客服,收到1069开头短信,以低价或优惠为诱饵进行诈骗,这是踏入诈骗圈套的第一步。共计诱导消费预付卡将近4万元 未提供项目价格表,乱收费,价格虚高,各项消费价格不透明,用高价和折扣诱导消费。护理尚未结束就一直在推销,315当天三四个人围着我直接拿pos机和拿我手机。对我长达一小时推销。在我表明价格昂贵不考虑了之后诱导教我如何用信用卡和借呗等。美容院套路消费者这种强买强卖交易方式,属于诈骗行为。因商家诈骗诱导消费行为,无法再相信要求剩余项目很多未使用的退款。其中13800元的套餐项目一次未使用,说定金9000元,付完之后说是不好出账什么的让我凑到了12000元(颈部按摩颈淋巴 甲状腺并承诺你可以前后去医院做对比,可以治愈颈淋巴结节(对美容效果功效作虚假夸大宣传功效 )。要求之前剩余很多项目和12000元全额退款。拒绝开发票,偷税漏税。商家始终表示拒绝退款,行为态度特别嚣张。商家存在欺诈消费者 夸大效果 强买强卖 价格不透明 诱导强制消费 多次修改所谓定价 该商家利用虚假宣传诱导消费 违规收费 等违法行为。举报没有收费标准和收费项目的清单明细。举报未按规定让消费者了解具体内容而是用强买强卖方式。要求全额退款,商家不作为协商未果。此行为严重侵害消费者权益。商家利用强买强卖 诱导消费等诈骗行为最终造成巨额的财产损失,要求退款。和商家协商未果,被逼无奈,为维护自身合法权益望予以支持帮助维权。引导支持消费者依法维权。举报投诉该美容院和医美违法行为。之前联系顾问结果回拨过去是空号 也就是顾问能联系消费者 但消费者联系不到负责人,打过去竟然是空号。严重违法消费者自身权。【中华人民共和国消费者权益保护法(2013修正)】第五十三条 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。希望市场监督依法依规严肃查处。
投诉问题
乱收费、强制消费、预付卡纠纷
已完结
破产门店新老板不承认预付款退款要求
被美容院推销充值,被忽悠给袁福记饭店扫码付款,后来老板破产,转卖门店,新老板不承认之前的预付款项
投诉问题
中断服务
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服