其它美容美发
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美容店转让后预付项目被低价打发,要求退款
我要投诉进贤康盛阳光城二期大门口之前的(其蔻美容店转给现在的(肌遇美容养生馆)办理了美容项目,她们老板把店转让了也没告诉我们,我们花几千块钱办的美容项目就用几百块的产品打发了我们,我觉得很不合理,所以我强烈要求退款
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
微信交易纹眉服务售后补色纠纷要求退款
我于2024年11月14日在用户:手机号151****1286;微信账号:A10****8891此微信用户购买纹眉服务,分两笔付:一笔422元一笔500元,共计922元。2024年11月14日纹眉后承诺年后(25年初)统一补色。但年后联系一直推迟,也不告知确认时间,后面我联系沟通不补色把钱返一部分给我后对方不同意并给我删除好友。我的诉求:因发生争执纹眉属于医疗美容担心对方报复,现不接受补色,要求返30%(270元)
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
美容院服务失误致脸受伤且退卡余额遭克扣
我要投诉缔纳国际美颜美容锦绣店,端午节想放松去美容院做个补水项目,她们美容师的失误,导致脸就被刮成这样,肯定对服务不满意,跟店家商讨,一直用拖,拖到脸好得差不多,才告知要出示医院证明,最后还被店经理和总监说是我自身的问题,申请退卡,告知4000元多的余额最后只退200多元,理由是当时办卡承诺送的项目要按原价扣费
投诉问题
服务态度差、手术失败、预付卡纠纷
处理中
小熊尚剪连锁店虚假宣传及价格欺诈投诉
我从2021年10月开始在小熊尚剪美容美发连锁店消费,在2023年发现 有价格欺诈,没有我购买套餐的价目表,虚假宣传,宣传一般美容产品有治疗疾病的作用等事项。 在唐山市路北区市场监督管理局进行了投诉加举报,几经波折,在今年5月7日,唐山市路北区市场监督管理局发布了,行政处罚决定书路北市监处字〔2025〕83号。确定了小熊尚剪连锁店的违法行为。 从重处罚小熊尚剪连锁店,为消费者维权 请求平台对小熊尚剪连锁店(凤凰世嘉店、金域华府店、南湖店和尚品店,采取信用限制措施并将这些单位以及相关个人的失信信息,共享给其他部门,提请多部门实施信用约束和联合惩戒。 因为这些连锁店,通过办理“会员卡优惠卡充值卡”等方式收取消费者预付款后,在经营中,采取更换法人名称,变更法人代表,致使消费者投诉维权困难,连锁店实际负责人,利用“不辞而别”的法人变更,店铺地址迁移,阻碍消费者退费退款,即使(2024)冀0203民初7715号民事判决法院判决生效,路北市场监督管理局已有行政处罚决定书路北市监处字〔2025〕83号,仍然不能维护消费者权益。 本人经查询,了解到以下情况,唐山骁熊美容美发有限公司在唐山市路北区大理路394号的店铺(小熊尚剪)已经不营业了。但其负责人,最近发布的招聘广告,其联系人还是被执行人的法定代表人熊亚静,并且显示凤凰世嘉店、金域华府店、南湖店和尚品店,均由熊亚静负责招聘。他名下的多家公司,近期有注销行为,涉嫌转移名下财产。 考虑到此案执行情况,可能会进行到今年五月份,根据《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第二十三条规定,经营者收取预付款后终止营业,既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款,构成欺诈的,应当依照消费者权益保护法的相关规定承担惩罚性赔偿责任;涉嫌刑事犯罪的,应当将犯罪线索移送公安机关,依法追究刑事责任。通过严肃追责打击遏制“卷款跑路”行为。 在全国12315消费投诉信息公示平台上,可查询到2024年和2025年,几乎每个月都有消费者投诉小熊尚剪这几家连锁店,可见其没有立即改正。本人有237724元在其被诱*消费的情况,至今仍未退费退款,存在证据证明造成人身、财产损失等危害后果的。 想到让消费者一次次的充值,而这些店一次次的更名易主,从一个侧面反映的是营商环境问题,有的是蓄意套钱,涉嫌消费欺诈。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
佛山市澳萃缇美肌中心充值后商家跑路投诉
本人于2022年4月27日在佛山市澳萃缇美肌中心线下收款码使用余额宝充值1000元,于2022年7月9日在其线下收款码(收钱吧)使用微信支付(实际扣款账户为建行)充值2500元,共计充值3500元,充值服务类别为美甲服务,尚有2575元余额未使用。 由于本人怀孕及后续带娃等原因,长时间无法进行美甲。2024年9月,发现线下实体店面关闭,经过门店微信朋友圈得知店铺迁移到附近公寓继续服务,但未去过。2025年5月7日,无法与商家去的联系,到物管处查询,已经无此店记录,商家也从来没发过门店关闭的任何通知。综上,确认商家跑路。 鉴于上述情况,本人认为商家的行为严重侵害了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规,特向消费保部门提出投诉,希望贵部门能够依法维护本人的合法权益,对被投诉人进行调查处理,并责令其尽快解决本人的投诉问题。(诉求:退还剩余款项)
投诉问题
诈骗、中断服务、退款纠纷
处理中
美容美发染色错误要求退款遭拒
2025年5月1日刷抖音视频看到简约造型平分挺高的就导航去门店做头发做了3个造型原价900多打折花了760元我要的是冷棕色结果给我染了黄色不黄又有点红的颜色我不满意说退款说不退款要跟店长申请一下说退款最多退150元后面说最多退200元,难道自己弄错颜色就不为自己的错误买单吗我要求退款253元760元减掉染错颜色的一个造型应该退我253元。消费者权益保护法是什么意思呢你们染错颜色就跟我说重新跟我染难道我拿头发做实验第一次信任你们染错了还说跟我从新染我都不相信你们技术了希望你们平台帮我处理一下感谢🙏地址:安庆市宜秀区弘扬广场4号门弘街菜鸟驿站二楼简约造型
投诉问题
质量问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
色古发型设计染发服务差拒绝退款
我在2025年5月29日凌晨12:00去色古发型设计进行染头发,是先已经和理发师商量好,具体染的颜色以及想做的头发以及时间,询问理发师营业时间,因为本人下班时间是晚上12:00,理发师说他一般晚上接的活儿比较多,所以可以允许我12:00去做头发,我本身的发色是红棕色,我想染的头发颜色黑茶色,理发师给我染完,只有我的头发顶是黑色,其他红不红黄不黄,超级丑,巨丑,理发师给我头发染焦了,染毁了不承认赖别的理发师!!!我要求现在理发师进行退款,理发师说爱找谁找谁,反正他不退钱,不给我退款,不管是打消费者协会还是找谁,他就是不给退,这是他的原话,昨天染完头发大约是晚上3:00,我要求他给我赔偿的时候是3:10几分,他在外面打台球,跟我说的是陪我熬了一宿,不给予退款投诉,然后毁了不承认头发染焦了不承认,我的诉求是全额退款
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
处理中
天睿国际无资质注射违禁药物致中毒虚假宣传
根本不具备注射的资质,虚假宣传,说的不动刀不动针,高级抗衰,瞬间年轻十岁,注射国家违禁药物,导致我严重中毒 没资质非法行医,不懂产品不懂技术,
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诈骗、虚假宣传、假药
处理中
明春发艺染发服务差且态度恶劣导致头发严重受损
5月23号在万州区北山大道777号明春发艺染头发 给老板看了三次我想要的颜色 老板再三保证没有问题价格158 后面老板建议我染的颜色需要先染一次统一发色加50元。我同意了。再染第二次的时候 染发膏刚上到头皮就非常的刺痛 难以忍受的刺痛!超过了染发膏正常的刺痛感!老板当时的说法是因为昨天才洗头引起的,但是本人觉得已经超过了正常的刺痛,痛得整个脑袋都痛,难以忍受,在忍了大概十几分钟后洗掉,最后染的头发跟我给老板看的颜色完全不一样,而且头发成了两截颜色!头顶黄色 发尾像黑茶色!差距太大!老板当时说没有问题。可以再把发尾再染一次,染成跟头顶一样的颜色,又进行第三次染发,最后染出来还是不一样!发尾变成了红棕色!当时已经是晚上8点,老板说可以回去洗几次,后面再去找他,因为当时太晚只能回家,到了第二天白天一看颜色实在很明显!24号又去找到店家协商!不再相信老板的技术,要求自己找其他的理发店统一头发的颜色,老板当时同意,但是中途反悔!说他有熟人染得可以,要我去他熟人那里!最后到了发现是他的亲戚!不要钱!当时也承诺我没有问题 可以改出来!但是!染出来还是两截颜色!没有任何改变!在跟老板争论的时候 他亲戚还言语不客气的叫我走!当时就报警处理!派出所觉得是我们的事情 让我们自行调结! 但是老板现在不负责!我的诉求 商家赔偿我去医院检查头皮和药钱。恢复头发颜色的钱 500元
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售后服务欠缺、态度恶劣、假药
处理中
美容院诱导消费且拒绝退还未使用会员卡费用
我于2025年4月4日开始,在长春市宽城区广源商都三楼美兹元养生会馆办理了会员。在此期间购买了老年卡,三椎,腹部排湿的美容美体项目,共计花费了一万三千多。昨天去办理退卡,美容院不给退卡,说我在项目中用的化妆品和套盒钱已经达到了一万五千元,没办法退。我在购买时,他们以优惠的价格卖给我,退卡时却按照正价产品钱给我算,说好没有包含服务费,我觉得已经侵害了消费者权益!且在我购买过程中,诱导我消费,将一万多的三椎服务按照八千元的价格优惠给我。后续腹部排湿,在我没钱的情况下,让我用花呗进行了支付(还是对个人账户),属于强制消费,也不符合规定。在消费过程中,没有提供给我发票,合同只有他们有!化妆品当时说事免费送我的,当场她们美容师就给我拆了化妆品包装盒,现在又退费又算这笔钱。说如果我拿不出来没拆封的,就得算这笔钱!严重侵犯我消费者权益。他们主张,现在所有的责任都应由我消费者承担。且在他们家服务过程中,我出现了头疼,湿疹的问题,我认为我的退款诉求很合理,将我未消费的费用退还给我。
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拒开发票、强制消费、退款纠纷
处理中