美容店未按约退还预付卡押金
2024年5月25日，被告工作人员以店里做代言人活动，抽中原告为幸运客户的情况下，邀请原告到被告店内咨询医疗美容事宜。咨询过程中，被告称幸运客户可以免费选择店里2至3个项目，在未来一年内每个项目可以做36次，但是要现场先交这些项目的原价金额作为押金，项目做完即可退还押金。在被告的强烈推荐之下，原告于2024年5月26日向被告账户转账充值11960元作为押金，并当场签订合同。2025年4月28日，卡内所有项目均已做完，自2025年4月29日起，原告多次要求被告但被告以各种理由推脱；
2025年10月起诉至法院，协商后双方同意，退还9000元，分两次付清（1.10日前和1.30日前）目前只退了4500，剩余的钱至今未退，也不回消息，无奈只能多方投诉，要求退还剩余钱款7460元，及调解费51元，合计7511元
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
菁雕侧颜阁培黎店虚假宣传诱导办卡拒退费
一月份我在兰州市安宁区培黎广场，瑞南紫郡旁“菁雕侧颜阁”冲了两次会员卡197➕1000共计1197元，第一次充完卡用了一次颗粒层的项目，共计37块，第二次上上个星期说是，有年终大戏会员免费体验项目，让我过来体验了两个项目,体验的项目，我先不说没有任何效果，每周的一次皮肤清洁，导致脸上角质层更薄了，现在热脸就发红特别严重，之前也不懂所以办的会员卡，因为不好意思直接说明情况，所以我说明年不在兰州要求退卡不是全额里面减去我第一次冲卡做的37块钱的颗粒项目。并且我在提出退费要求一周，还在拖，还说要把体验的项目成本收过来，那请问如果说是要收费的项目，我去体验的时候为什么不说没有明确告知到现在要退费了才提出来，而且我在12315上投诉的时候，客服说查不到安宁区的分店，说是可能注册的名字跟实地经营不符合，我我怀疑店内挂羊头卖狗肉，虚假宣传夸大宣传，诱导消费者办卡，项目不明确，诸多问题我要求相关部门核查，并退费
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
孝昌县小圆美容美甲工作室未签合同、无发票、课程缩水拒退费
在个体工商户“孝昌县小圆美容美甲工作室”交了学*美甲的费用3890，没有开发票，也没有签合同，具体的课程安排也没有，实际课程课时以及内容都模糊不清，具体的上课时间不超过一个月，其中所教授的课程内容也少之又少，与老板协商退费，老板不同意。
投诉问题
合同纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
WUYUE造型失联致充值款无法退还
24年在济南wuyue造型消费充值3000元，26年再联系时，商家联系不上，店铺已经搬家，不知道如何能退回充值费用
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
投诉芮十美学造型服务问题
2026年2月5日，山东省德州市武城县第二实验小学对面，芮十美学造型（御水城东区店）把我的头发染坏了，我觉得不满意，去理论的时候，他对我进行辱骂，说是我头发自身的问题，并且说我不专业，不懂行，现在我的头发就是分层的，有色差很严重。对此他的解释是说我头发本来就是这样，和他没有一点关系。我现在头发一个头三个颜色，本来要染的颜色也不对，态度极其恶劣，本来染头发就是让整个头搞成一个颜色，现在一个头有三个颜色，店家说是我头发生长问题，我请问呢，我染个头还要改头发基因吗？？？店家态度极其恶劣，说我事情多，说谁让我来她这个店子，说我就不该来消费，辱骂我的家人，拒不赔偿。自己技术不行不找自己原因，说造型是一次性的，说头长得不行，真的是呵呵了！！！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
印美理发店诱导消费及隐形收费
本人于2026年2月5号在临沂市兰山区88号公馆 A座 1305A室 打算剪头发 到店后理发店工作人员以我发质太硬为由 说让我换个发型引导我进行消费 给我出示套餐 让我选择 我选择了一个200多的套餐 期间理发师并未明确告知我这是纯软化的费用 我误以为软化是烫发套餐的包含项目 再给我进行软化，项目结束后告知我烫头需要另外收费 我问理发师我问理发师为什么刚刚没跟我讲清楚，并没有明确告知我这是纯软化项目的费用他说他告知了，但是我并没有听到 由于软化完头发一直趴在脑门上也很难看，我只能烫发 共计消费四百七十六元 我认为该理发店诱导消费，并且没有强调项目的单项费用收费标准 存在很大的隐形消费以及故意引导顾客进行下一步消费 存在损害消费者权益的行为 我对这次消费极为不满意 需要商家给我进行赔偿，道歉
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
星芭潮烫染造型乱收费及辱骂顾客
在2026年2月1号在抖音购买卷，到星芭潮烫染造型(皇岗公园四街店)烫发，违规收取费用剪发费，威胁付款，对我进行辱骂，并且吐口水，态度嚣张，并且不按照抖音写的进行收费多收乱收
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、乱收费
处理中
星燃造型烫发无效拒退款
2026年2月4日到内蒙古巴彦淖尔杭锦后旗陕坝镇星燃造型消费388元烫头发，结果与我所要求描述不符，回到家后头发就恢复原样，没有烫过痕迹，我要求退款，店铺要求我重做，我以伤害头发的理由拒绝，要求退款遭拒绝。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
起点造型虚假宣传及服务质量问题
2026年2月3日我通过抖音了解到该店，随后加了他的个人微信，我满意美美过年，并且活动价200-300元人民币（虚假宣传）2月4日晚上9点我到该店，设计师给我推荐了两款发型，我选择了其中一款随后设计师进行操作，操作完成后严重与设计师给我保证的不符合（疑似炸*），我事先声明了不要卷发，可弄完还是卷的，工作人员已多洗洗就好了的理由进行搪塞（我做造型是干什么的？）随后我和加我微信的客服反映了相关情况，客服说的是夹子用小了（工作人员个人问题）也是以洗洗就行了的借口进行搪塞，我做造型是为了立马能看到这个效果，而不是给我搞成屎一样让我慢慢养，你要是做不好你就不要做，拿个照片来欺*消费者，眉毛还给我修成张飞了我上班都不敢去了，发型像个乞丐，已经影响到我正常生活了商家连电话都没有绑定
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
金华碧美妍美容服务有限公司虚假宣传诱导贷款并拒退全款
我在2026年1月31号在通过抖音团购视频了解该公司宣传视频说体验一次会有明显效果 到后续去体验了以后又虚假宣传 并没有体验到效果只是做了一个检测 然后就以可以修复完整为由 诱导我办理了合同 一次性支付了一万元 支付之前在我不知情的情况下 还用我的支付宝帮我贷了三千元的贷款（以做项目不能接触手机为由 对方拿着我的手机操作的） 我要求对方退还我的全部费用 商家说做了一次项目 但是那次项目加上我去体验的项目 到现在并没有一点细微的变化 所以要求退全款
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
