快手宣传剪发128元，到店强制拉直不告知费用
在快手看到他们都宣传然后联系到他们，预约的活动剪头发是128，结果到店了又要我烫发288我不愿意烫发，随后又找各种借口让我拉直头发也不告知我费用直接就带我去拉直，全程费用一点都不告知我还提前询问了多少钱，理发师说什么在做之前会告知费用结果做完了还不说，我要求讲拉直费用退给我那不是窝要做的项目式他们强加给我的，门口还守个大汉不给还不让走
投诉问题
乱收费、强制消费、虚假宣传
处理中
美发店强制消费、虚假宣传及质量问题
我于上个月被该店引流加其微信，预约至2026年4月30日于该店进行发型设计服务。今天下午我前往该店，理发师上来给我评估设计，认为我的头发软榻，就让我做硬化，说价格为180元。硬化做完后。我得知180元是额外增加的，想离开却因为药水在头上，无法清洗，不能离店。就被强制增加180元的费用，然后又说我的头发需要做服帖，效果才可以。不然无法达到宣传，照片描述的效果，不消费他们不负责。服帖的价格为190元，我迫于无奈只好接受。烫发过程中，因理发师的操作失误，以及所使用产品质量过于差，头皮发痒刺痛，理发师说是正常所有烫发的都有过这种情况。最终结算价格为500元，如今离店有两小时，发现因产品质量，服务质量问题，头皮有轻微烫伤带来的刺痛感，还发痒。并且做出来的效果远远低于宣传的效果。请12315的领导，依法打击此类店铺。而且该店还分别注册营业执照，交叉引流。
投诉问题
强制消费、虚假宣传、质量问题
处理中
梦莎科技美肤龙华店虚假宣传及霸王条款拒退预付卡
2025年11月到深圳市梦莎科技美肤有限公司（龙华店）在他们强烈推销下办了卡进行护肤按摩等服务，后续在过程中发现他们虚假宣传价格高得离谱，产品也不展示，高出市场价格说是优惠给到我，现在后悔但是他们霸王条款不允许退款，所以请求尽快处理，
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
祛痘产品虚假宣传致爆痘且退款不当
本人于25年9月在微信*台购买其祛痘产品，使用四个月没有效果反而爆痘，让其退款，其退款不符合本人要求，其宣传彻底好且受益一辈子而且诱导我购买让我去开花呗恶心的*子
投诉问题
强制消费、虚假宣传、质量问题
处理中
天晟国际八佰伴店无证医美、乱收费、拒退费
2026年4月12日17时左右，本人前往天晟国际护肤造型（八佰伴店）理发，被虚假宣传而购买了各种项目，其中有点痣服务，小痣50，中痣150，面部小气泡清理，一次198，头皮毛囊炎处理，一次540，价格非常不合理，但店家并未取得医疗机构执业许可证，用的来源不明，无批准文号的药品，我总计消费15000人民币，其中包含点痣500，10小气泡洁面4500，剩余10000是毛囊炎处理，6个月，每月三次，一次540，项目店长还让我开启贷款，并且店家并未开具发票，有偷税漏税嫌疑，签订的合约也被店家独占，可能之后也被修改了，次日早晨我前往店家想要退掉后续服务，被该店员以店长不在为由推脱，本人想拍营业执照保留证据，发现营业执照上是嘉兴市经开城南嘉大理发店，该店在企查查上属于异常经营，而天晟国际却查不到，有租借他人经营证嫌疑，店员发现后阻止拍照并联合城管要求我删掉照片等证据，希望有关部门能帮我追回未做项目的财产
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
美容美发预付卡未告知节日期间原价扣费
预付卡退费
充值会员，在充值时没有告知过年期间按原价消费，2月10号左右来理发，当时没有告知原价，理好发扣费时也没有告知，余额的小票也没给，后面再消费时主动索要余额小票才发现余额突然变少，索要消费记录后发现是原价扣除，且这日期也不在过年假期时间，因没有如实告知，且存在欺瞒行为，要求退回余额，按会员价扣除后退回
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
理发店诱导办卡后退费强扣原价
3月28号去理发店进行烫发 通过赠送烫发等诱导办卡 染发时并未说明后期退卡需要原价扣除 办理会员卡签字是也未指出这部分为合同下方所指 甚至没有让消费者确认这一部分的消费 未在合同此部分签证确认
4月9号 要求退费时 突然说这部分要原价扣除 并在多次私下调解下无结果
- 《消费者权益保护法》第26条：格式条款未以显著方式提示/说明，加重消费者责任的，无效。
赠送就是赠送，做之前没有任何约定退款要收费。
这是典型霸王条款，违反消法，我不可能认
是商家主动说送，我才做的，不是我主动消费。
诱导充值后翻脸收费，属于欺诈
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
西安行设烫发乱收费并限制人身自由
2026年4月5日通过抖音宣传了解到该品牌烫发服务，微信上已商量好价格，后续头发做完才告诉我，需要898，我告知身上没有那么多钱他不让出门，对我进行了辱骂，肢体暴力，限制未成年人身自由，最后给了398，不了了事，我要求道歉，赔偿，解释为什么不明码标价
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
拉威理发店接发质量差且拒退费
2026年2月26日，通过抖音来接发，当时接头发，花了1500块钱，27日头发已经掉完了，给他们打电话把我拉黑了，明知道头发质量有问题还给我接上，我要他们退钱
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
处理中
妮可造型办卡后退款遭拒且设霸王条款
2026年3月31日，在妮可造型(岳麓区麓山南路中南大学南校区正对门740-2楼)，支付300元买了烫发理发卡，当天免费洗剪吹一次，原价30元，办卡后20元一次，31日当晚本人洗剪吹一次，后来考虑卡内余额消费不完，想退款270元，商家不同意，要求在规定时间内退款(农历6月至9月)，提前退款要扣除20%违约金，188****8680(商家电话号码)，希望退款270元。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
