美发美容店老板跑路引发纠纷
江苏省苏州市常熟市莫城街道，莫城大道370号天辰美发美容，老板跑路，夏云飞，32****199****01910，电话199****0191，老婆叫杨霞
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
美容预付项目诱导消费且拒退保证金
我于2025年9月12日在花榕美容连锁提交免费面部补水项目预付金，出现了保证金隐瞒诱导消费不予退还的问题，侵害了我的知情权财产权，我的诉求是退款
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强制消费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
投诉其它美容美发预付卡纠纷
这个就是这家店，现在店不开，老板跑路了。钱也没退给我
投诉问题
预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
预付卡通用问题及服务纠纷
我在昆山城南衡山路华雄店办了一张卡，老板说，全昆山华雄连锁店都是通用的，结果去城东千岛湖路店，老板说不让用
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预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
美容预付卡购买后退款遭拖延
6月28号在服务人员的推销下买了五千的预付卡，就只是在当天做了一次疗程，在7月24日本人提出退款，对方一直在推脱，一直在拖延不给退也不给明确回复，至今已经一个半月。我明确提出要退款！我要求就是退款！！！
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预付卡纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
美容美发店存在乱收费问题
我于2025年9月六号在概念苏州南方时代广场理发店做头发 存在于隐形消费 不告知消费者产品报价成份 乱收费
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乱收费、服务问题
处理中
大理泰业理发店诱导充值并拒绝退款
我于2024年11月14日在大理泰业商场一楼被理发店推销员忽悠到泰业公寓他们的工作室做头发，做个发根塑形就收1千多，发型师和我说充个卡最低是3888的。就可以本次消费免费，后期享受会员折扣。还赠送染发一次，当时我充了卡。今年5月份，我联系他们的发型师，发型师和我说，店铺没开了，这钱也退不了。严重的就是诈*
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乱收费、预付卡纠纷、虚假宣传
处理中
消费投诉：抖音商城下单烫染服务致头发受损，商家拒绝退款
消费投诉：抖音商城下单烫染服务致头发受损，商家拒绝退款
8月14日，我在抖音刷到一家理发店的染烫宣传内容，随后通过抖音商城下单了其烫染服务，并与商家沟通约定8月19日到店消费。
到店后，烫发前我已向店员详细说明自身头发状况，还出示了头发照片，对方表示可以进行烫染；期间店长虽提及操作有难度，但仍继续服务。从当日中午11点至下午6点多，经过长时间烫染后，我的头发出现严重焦损问题。
事后，我第一时间与该店店长沟通维权，对方提出的解决方案是让我前往其位于重庆的门店，通过烫直等方式修复头发。但此前烫染已导致我的头发被剪掉一大截，且发尾严重焦枯，我对该店的技术和服务已失去信任，因此拒绝了该方案。
消费投诉：抖音商城下单烫染服务致头发受损，商家拒绝退款
8月14日，我在抖音刷到一家理发店的染烫宣传内容，随后通过抖音商城下单其烫染服务，并与商家沟通约定8月19日到店消费。
到店后，烫发前我已向店员详细说明自身头发状况，还出示了头发照片，对方表示可以进行烫染；期间店长虽提及操作有难度，但仍继续推进服务。从当日中午11点至下午6点多，长时间烫染后，我的头发出现严重焦损问题。此时商家意识到头发烫焦，担心我在抖音团购订单下给出差评，便要求我先退掉抖音商城购买的团购券，转而通过支付宝完成付款，我按其要求操作完成支付。
事后，我第一时间与该店店长沟通维权，对方提出的解决方案是让我前往其位于重庆的门店，通过烫直等方式修复头发。但此次烫染已导致我的头发被剪掉一大截，且发尾严重焦枯，我对该店的技术和服务已完全失去信任，因此拒绝了该方案。
随后我向12315平台投诉，经平台介入协商，该店态度依然强硬，明确表示拒绝退款，仅同意继续为我提供头发修复服务，未给出合理的赔偿方案。无奈之下，现向消费宝平台提交投诉，寻求帮助。
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
预付卡退款计算方式不合理
2025年3月16日，本人与朋友一同前往佛山禅城新福港DNA MJ 樱奈日式美甲美睫店，分别购买了一张腋下脱毛12次卡，单价为598元/张，两人合计支付1196元。同时，本人另支付98元进行了一次后背脱毛服务。共计付款1294元。 截至2025年8月30日，我们两人各自仅使用了5次腋下脱毛服务，每张卡仍剩余7次未使用。当日收到店内工作人员通知，称该店正在筹备新工作室，已不在原址经营，目前无法继续提供脱毛服务，仅接受上门服务项目，并提出可退还剩余卡次费用。 工作人员提出的退款方案为：以单次正价抵扣已使用的次数。具体计算方式为：将原单次价98元按“优惠价”88元/次计算，每张卡扣除5次费用（88×5=440元），剩余金额为598-440=158元/卡。即每人仅退款158元，两人合计316元。 我们认为该计算方法不合理。我们购买的是预付式优惠套餐，应按合同约定履行服务，不应在退款时单方面改用正价抵扣。合理退款金额应基于实际未使用的次数，按购卡时的单价比例计算，即每张卡剩余7次，应退金额为：598 ÷ 12 × 7 ≈ 348.83元/人，两人共697.66元。 现投诉要求：该店应按未使用次数公平、合理退款，即每人退还348.83元，合计697.66元，而非以正价抵扣方式克扣金额。望相关部门协调处理，维护消费者合法权益。
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退押金问题、合同纠纷、霸王条款
处理中
无羡美发沙龙虚假宣传与服务质量问题
是这样的 八月十八号我在某平台刷到了家理发店 好评还挺多的 出于信任我联系了他并直接打车过去 店家在微信里告知漂染头发分298和398两个价位 我选了个398 并且强调了我的要求（不要染成带红色的 也跟理发师讲了我之前在别家理发店踩雷就是因为没有染匀）漂完之后他说398只是漂头发的价格 我当时有一点的怀疑 我去过那么多家理发店 漂染的意思不就是漂发加染发吗 但还是出于信任又选了个染发的价格 在选的过程中两个理发师在一起跟我说便宜的染发膏持色不好等等 那我请问呢 前面选398的时候你跟我说的那些都是假的吗 还是店家为了推销贵的产品而专门讲的 这不算欺*消费者吗？然后我选了个一百多的染发膏 并再次提出了我的要求 在他的再三保证下 我接着进行下去了 后面染完那个颜色跟我找的图简直毫不相关 再三强调不要染成带红色的出来也是红紫的…但我也知道自己的头发掉色快 理发师也保证了后面掉色就不会红了 当时付完钱走出理发店的时候很不高兴 但我也没打算因为这个找他 直到我自己在家洗头发的时候 我妈说我后面有很大一块都是黄的没有染匀 我当时就拍照去找商家 但他就是轻飘飘一句你来我给你补点色就好了 当时两个理发师都在给我吹头发 我那么大一块没匀他们看不到吗（我骑车朋友都问我去的那家理发店 都没染匀…大家都属于形象行业的 顶着那个头像个傻子一样上了四天班 两个理发师吹头发愣是没看到？）这不是属于欺*消费者了吗 把顾客当傻子？随即找店家沟通也是敷衍回话 甚至到后面直接不回信息了 没办法我只能给12315打电话 并讲了我的诉求 但那边的工作人员给我打了个电话就说找商家沟通 我不理解的点是我这边有聊天记录转账记录还有图片 我是消费者 权益被侵害先找店家沟通？我要是能跟店家沟通的情况下我还找他们干嘛 我请求贵平台能够帮我解决下这个问题 不要让我们这些老百姓在自己权益遭受损失时没有一个地方能寻求帮助 谢谢
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虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
