投诉其它美容美发虚假宣传
我在2023年6月11日充值1.98万，7月27日充值1万，8月21日充值7777元。店内存在欺诈消费，诱导消费，夸大宣传，现账户余额还有20374元，现申请退款，只退四千多，我举报他们要求合理退费。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
接发质量差且拆发收费不合理
于2025年7月3日自带头发去杭州芭黎雅丝造型接头发，接了不到15天快掉没了，拆头发还要收钱，侵犯了消费者权益，我要求退款
投诉问题
乱收费、质量问题、退款纠纷
处理中
投诉其它美容美发乱收费
我于2025年7月13日在万达公寓五号楼20楼2022遭遇了剪发隐形消费，在剪发之前没有明确说清楚各种细节各种药水的价格，还想强制我消费最后的药水，导致我的身心严重受损，我的诉求是把钱退还，毕竟800块钱对于我一个14岁的未成年来说并不是一个小数目
投诉问题
乱收费、强制消费、退款纠纷
处理中
被强制消费及美容预付卡退款纠纷
2023年8月6日外出在大街上走着，被拉进店内消费， 进去之后在我脸上未经我同意三个人给我乱做了几个项目，收费5000多元，然后推荐办卡可享受打三折优惠，但最低充值20000元， 后又未经我允许用我卡内钱私自办理套餐花费7000多元经了解别人办卡冲3000元也是打三折， 这点经过朋友核实。因我在新乡服役平时不外出，店内说商丘也有分店，后来经查实则没有，欺*消费者，办卡不能退费，无理由拒绝，属于霸王条款。根据相关法律规定，会员卡属于合同的一种， 当事人有权要求终止并退还剩余金额。而商家利用信息不对称、供求关系不平衡， 将不平等的消费条款强加给消费者，由于消费者是以个人形式面对集体形式的商家，存在心理弱势,往往不得不自认倒霉， 花了冤枉钱还得受窝囊气。在期间我三次在12315 新乡市红旗区市场监督管理局投诉，市场监督管理局也帮我去协商三次，但每次店家都表面答应给我退还费用， 到如今还是一点没退。
投诉问题
虚假宣传、强制消费、预付卡纠纷
处理中
充值后未使用项目被扣费引发纠纷
我在爱秀石景山万达店续费充值卡，一次没有做，当时续费应4800元，当时美容人员说让我再加200元，让我带两盒面膜走，我当时就充值了5000元，可后来到家后感觉项目一般，不想再去哪里做了，要退费4800元就可，可美容员工说什么面膜要680元一盒，要扣除我共计1740元，可是我续费的项目一项没做，就要扣钱，还有道理可言么？
投诉问题
乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
CM千寻染发服务效果差且强制加钱要求退款
对方是朋友的舅舅 去他那边染头发 最前面我就说不漂 到那边了说要漂 漂了好看 想着一次没关系就漂了 结果没有达到我想要的效果一块黑一块黄 过程中让我头皮严重不适 不是痛就是痒 给他说了也不正面回答我 但讽刺的是 第二次加钱就没有任何不适 我事先说过了不喜欢这种颜色 后面他说在漂一次就好了加100块钱 我同意了 想着咬咬牙没关系 但是还是没有到达我想要的效果 后面竟然还说需要在漂两次 这不是浪费我的金钱吗 我不要求十倍退回 我要求退款就好 我本身就是一个有心理问题的人 当时回家就直接崩溃想**了
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售后服务欠缺、虚假宣传
处理中
虚假宣传诱导消费并拒退款
商家先是在微信上以新中式运动骨骼美学的宣传噱头，宣传自己的新技术可以超过医美的效果，徒手改变骨相，引导我先购买了体验卡，并于6月22日中午12点约我过去体验富贵包消除术，但到现场全程未提让我先按体验卡上的体验，而是两人一左一右轮番诱导我直接刷卡购买了V脸服务，期间没有出示过价目表，其次收款后也未提供收据或者发票，更没有提前说明效果因人而异，全程只是用话术诱导我消费刷卡一万五千元整。结果实际的项目就只是徒手按摩脸部四十分钟左右，没有配合任何仪器和药物，完全只是徒手按摩，做完后的拍照对比图如下所示，跟宣传的神奇效果差之千里。我因对方夸大效果虚假宣传要求退款，她先是要我等七天后再看效果，承诺无效再退款，但实际都过了九天，商家在未见到本人的情况下，还自称是有效果，不愿意与我们当面沟通解决问题，包括我投诉到了市场监督局，商家也是一拖再拖，推脱有事不肯来。我认为商家此行为是以朋友的名义进行的诱导消费，虚假宣传，诉求是要对方全额退款，希望贵部门能秉公执法处理商家，帮助被欺*的消费者追回血汗钱，谢谢。！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
清远美容店充值退款及发票问题投诉
本人2025年5月1日到清远时宜美舍皮肤管理（时代香海彼岸南区）洗脸后充值了1802元(没有给我开任何的收据和发票）在6月25日在洗脸期间，店长与另外两位（店长口中的科技老师和客户）共同串通做局让我转了2678元到不知名人士的私人账户（现已退还），为了避免下次入坑，我现在不想在这家店里消费，但店长不愿退回未做项目的费用，我现要求此店应退回我568.688元(具体支出和使用情况如下图所示）不管充值多少钱，中途有其他收费，完全都没有开具相关的收据或发票，有偷税漏税的可能，请税务局严查此店。
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拒开发票、诈骗、退款纠纷
处理中
快剪刀美容造型充值纠纷及退款难
我于2025年5月31日，在北京市朝阳区胜古东里的快剪刀护肤造型被高价+折扣的方式洗脑式营销六小时，充值两万元预付款，没有消费，第二日要求退款，并同时拨打12345进行投诉，快剪刀美容造型一直推诿，拖着不给退，目前已经过去一个月，本人到店沟通四次，没有任何结果，期间店方态度嚣张，甚至报警，还扬言爱告告去。现在其店内存在不明码标价，没有合同，不开发票的现象，并且不退预付款，严重损害消费者权益。
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态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
处理中
杭州書荀诱导消费并违规收费
# 杭州理发消费纠纷事件信息提取 ## 一、基本信息 - **事件核心**：杭州一消费者抖音团购9.8元理发套餐，到店后遭遇诱导消费，最终被收取198元 - **涉事商家**：書荀+造型美学科技护肤（地址：萧山区北干街道兴五路310,312号南 ） ## 二、时间流程与关键节点 1. **消费起始**：下午打车逛街想理发，找到9.8元抖音团购店，打车前往涉事商家。 2. **店内初遇**：进店遇一群人围桌打牌，被要求等待；后由店长接待（起初不知身份 ），坐下后流程异常——未先洗头就围理发布 。 3. **诱导消费**：店长摸头发称稀疏，建议“鼓起来才好看”，消费者强调是9.8元抖音团购，店长仍将黏糊不明液体涂其头上（称是造型用 ），消费者质疑套餐无此项目，店长不正面回应，只说造型好看、管数月，还提及“疗效功能”；后以店内吵为由，将消费者带至有帘子的工作区，开始上夹子夹头发，消费者此时意识到被“坑” 。 4. **冲突升级**：消费者质问是否为抖音套餐，店长狡辩，被要求正面回应后，咬定是消费者“要做的”；消费者愤而欲打315，店长脸色难看；打315时，店长骚扰、打断通话，店内抖音和高德断网，链接打不开；因店长声音大、有威胁感，消费者怕无法离店，选择找JC叔叔调节 。 5. **后续处理**：JC叔叔到店，见已做造型痕迹，劝“私了”，店长仍咬定“工作已做且消费者知情”；消费者因JC在场不害怕，留证据后付款198元离店 。 6. **事后疑虑**：消费者搞不清店长所说“价值1500元进口造型液体”情况，步行回去感觉口干舌燥，疑与造型液体有关（味道不好，不确定是否心理作用 ） 。 三、争议焦点（主观认为为惯犯，流程从一开始就没有从洗头开始，就没想要好好服务，其中话术环环相扣，存在欺诈消费） 1. **价格与服务不符**：9.8元抖音团购套餐，被诱导接受198元造型服务，商家未提前清晰告知额外收费 。 2. **消费过程违规**：未按常规“先洗头”流程，诱导消费者进入“工作区”做造型；消费者欲维权（打315 ）时，商家存在骚扰、断网等干扰行为，涉嫌威胁消费者 。 3. **服务效果存疑**：商家宣称造型液体“价值1500元进口”“管数月”等，消费者体验后有不适（口干舌燥 ），且对“头发
投诉问题
态度恶劣、乱收费、虚假宣传
处理中
