零食很忙食品现异物要求赔偿
网友保保_TgdFgTwV
已完结
2025年12月2日在南昌红谷滩区这边的零食很忙买了零然后回去吃出了异物，黑色的东西不知道是什么，联系了官方客服也是把黑的说成白的说要我拿着这个去店里重要当时已经是晚上了第二天去我还有课去一趟很远而且带着图片这个已经打开的怎么去，现实吗，吃到异物我已经是受害者了然后不是第一时间解决问题而是让我自证？请问不是产品有问题你们为什么又同意退款呢，我这里需要退款加赔偿，法律规定《食品安全法》第一百四十八条（关键）：消费者可向生产者或经营者索赔；实行首负责任制，先行赔付不得推诿。消费者除要求赔偿损失外，可主张价款十倍或损失三倍的惩罚性赔偿，不足一千元按一千元
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
