人品借款-花花卡通过通联沪快-广州本善信息服务有限公司强制开通权益卡扣费1429
网友保保_mF8Ek0TO
已完结
投诉内容：2025年11月的时候在“人品借款”APP中一个叫花花卡-随你花的*台给我下了款，在我的还款过程中，没有经过我的任何操作一个什么权益卡的就自动划扣了我本来用来还款的金额，我并没有开通过该APP的权益卡，并且在我借款的过程中，也没有告知我该权益卡的开通，属于*台强制性开通，我也没有使用过该权益卡的任何权益，该APP的行为对我造成了很大的经济压力，除了我每个月应还的款项和利息，并额外给我附加了每个月1429元的会员费，属于变相砍头息，目前已经扣了1个月，总计费用是1429元。“权益卡”费用问题，该费用并未在借款合同中明确约定，且该权益卡的开通和扣费并未经过我的同意或知情同意，构成了对我权益的侵犯。根据《合同法》和《消费者权益保护法》的相关规定，合同的变更、补充或者修改，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则，不得违反法律、行政法规的强制性规定。 根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，预先扣除的利息或费用应当从借款本金中扣除，且利率不得超过一年期贷款市场报价利率的四倍。要求退款。我核算了一下借了13000元，权益扣款两次合计:2858元。另外一年总利息扣款:130****2928x12=1751.36元，合计利息:4609元，年利率35.45%。希望监管部门核实，本人如果报告不真实，愿承担法律责任。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
通联沪快在我银行卡里 给广州本善有限公司扣的钱
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