人品借款违规收取分期服务费和担保费
网友保保_Yf6rz1Fl
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本人于2025年5月1日,再人品借款*台上正常借款3000元,分12期,其中前3期每期应还523.16元。后9期每期应还278.76元。每一期除利息以外都产生了所谓的分期服务费和担保费,要求把多扣取的部分全额退回。否则我将进行法律维权
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用户评价
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解决问题很好,个人非常满意
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,解释,终止合同
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补充内容
客服态度及其差,不能好好协商,说什么展示了,是我自己默认的。给的方案是啥还一期减一期,我说我不接受,客服态度不好。
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