Soul无故封禁账号并拒绝解封

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我于2025年12月7号,突然被soul官方提示说我涉嫌网络乞讨,或者盗用他人身份,封禁我到2028年,我申诉说让他们告诉我哪里网络乞讨,或者盗用身份了,直接给我限制登陆了,在封号之前我两天没跟人聊天了,而且我没有任何违规的地方

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尊敬的 Soul *台审核团队: 您好! 我是 Soul 账号 185****2563 的使用者,怀着十分焦急且诚恳的心情向您写这封申请。*日登录账号时,收到提示称账号存在异常行为,被暂时限制登录并且设备被限制登录,这给我的社交生活带来了极大不便,在此恳请贵团队能够重新审核我的账号情况,解除对账号的限制。 一直以来,我都非常珍视在 Soul *台的社交体验,这个*台让我结识了许多有趣且志同道合的朋友,我们分享生活中的喜怒哀乐,交流彼此的兴趣爱好,它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。无论是在忙碌一天后的放松时刻,还是在闲暇的周末时光,我都*惯打开 Soul 与朋友们畅快聊天,参与各种有趣的话题讨论。 此次账号被限制登录,我感到十分困惑和苦恼。我反复回忆*期在*台上的所有操作,实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》以及*台的各项规则,从未发布过任何低俗、暴力、虚假或者具有攻击性的内容,也没有进行过诸如恶意骚扰他人、批量发送广告等违规操作。 我推测,可能是由于*期更换了新的网络环境,或者是设备出现了一些技术问题,导致账号被误判为存在异常行为。但不管是什么原因,我都愿意积极配合*台进行调查,提供任何需要的信息和证据,以证明我的账号是正常使用的。 如果能够解除账号的限制,我郑重承诺,未来会更加严格地遵守*台的各项规定,规范自己的言行,积极维护*台的良好秩序。同时,我也会密切关注账号的使用情况,一旦发现任何异常,会第一时间向*台反馈,确保账号的安全和稳定。 Soul *台一直致力于为用户打造一个灵魂有趣、自在相遇的美好社区,我也非常希望能够继续在这个充满温暖和欢乐的*台上与朋友们保持联系,共同创造更多美好的回忆。 恳请贵团队能够在百忙之中处理我的申请,尽快解除对我账号的限制。非常感谢您的理解和支持,期待能够早日收到您的回复,让我重新回到 Soul 这个温馨的大家庭。
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涉诉金额:
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投诉编号:
100103982
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