赵一鸣零食现蚂蚁,要求依法赔偿

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我在2025年12月07日,下午购买的零食。在当晚发现零食存在蚂蚁,发现奥利奥可可脆卷爬出许多蚂蚁,外盒没有受损。便录了开箱视频,打开发现,里面有一堆蚂蚁。然后继续打开有盒子的零食,发现第二个有蚂蚁的产品(超佰味打糕巧克力味),里面同样出现有一堆蚂蚁的情况,还有些碎屑物。第二天上午,我便拿着物证去到门店进行核实,门店也进行拍照取证。我上报了官方,官方从一开始的两个单品单价赔偿,到整单免单,再到两百块钱,后追加到五百块钱。这两个产品属于“污秽不洁、混有异物”的情形,违反《食品安全法》第三十三条规定,不符合食品安全标准。我不满意官方提出的赔偿结果。 官方跟我通话,说我未食用,是没达到法律的规定。难不成我明知道有蚂蚁,我还要吃吗? 依据1.第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害,可向经营者或生产者要求赔偿损失;生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合标准的食品,消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,按一千元计算(未食用不影响主张惩罚性赔偿)。 ​2. 第三十三条第一款第六项:食品生产经营应当符合食品安全标准,不得生产经营“腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品”(零食中出现蚂蚁,属于“混有异物”,违反本规定)。 3. 《产品质量法》第十二条、第二十六条:产品质量应当检验合格,不得冒充合格产品;生产者需对产品质量负责,产品应不存在危及人身、财产安全的不合理危险,具备应有的使用性能(含蚂蚁的零食不符合质量要求,属于不合格产品)。 4. 《最高人民法院关于审理食品安全民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(一)》第十条:食品不符合食品安全标准,生产者或经营者以“未造成消费者人身损害”抗辩的,人民法院不予支持(明确你未食用仍可主张惩罚性赔偿)。 ​5.《最高人民法院关于审理食品药品惩罚性赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》第一条:购买者因个人生活消费购买不符合食品安全标准的食品,请求支付惩罚性赔偿金的,人民法院依法支持(确认你的消费者身份和索赔资格...

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赵一鸣零食 赵一鸣零食客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1175.8元
投诉编号:
100104124
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