闲鱼*台监管失责致购机受损
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已完结
我于2025年11月26日在闲鱼购买华为p50pocket,卖家把手机屏幕的偏光层说成是手机的膜,我因为他的这一说法导致撕下来后屏幕损坏,卖家对商品关键部位的错误陈述,违背了如实告知的义务 同时,闲鱼二手*台没有起到监管的义务,一味偏向卖家,对我的投诉维权提出苛刻的要求,导致我的维权之路异常困难 卖家作为二手机的专业经营者理应了解手机各种零部件,却知情不报隐瞒故障误导消费者,*台客服针对这一行为不予处理,并放任卖家对我冷嘲热讽,在我提供了充分聊天记录和商品实拍故障图片的证据后,仍然坐视不管,闲鱼*台严重失责!现要求*台和卖家能够赔偿我的损伤,维护我的权益!
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