货拉拉运输货物丢失*台推诿不赔
网友保保_dU5AcnWG
处理中
本人于2025年12月6日，通过货拉拉*台预约一辆4.2米高栏货车，从清远市清城区运输200件货物至广州增城。运输途中，因司机驾驶原因，导致其中3件货物在途中遗失。 事发后，本人第一时间联系承运司机并要求赔偿，但对方推诿责任。随后，本人多次通过货拉拉*台官方客服渠道进行投诉，要求*台方介入并依据《民法典》第八百三十二条关于承运人赔偿责任的规定，协调处理赔偿事宜。然而，*台客服仅做记录反馈，至今未给出任何实质性解决方案，也未对司机的过失行为进行有效约束与处理。 本次运输服务全程通过货拉拉*台下单并支付费用，*台作为运营方，对承运司机负有不可推卸的管理与监督责任。对于司机在运输过程中因自身原因造成的货物损失，以及*台方在处理用户投诉时的消极不作为，本人均无法接受。 现恳请贵单位介入调查并督促解决，维护消费者合法权益。本人诉求明确：要求货拉拉*台及承运司机就遗失的3件货物，依法依规进行合理赔偿。 本人在此郑重承诺，所述情况完全属实，并保留所有订单记录、支付凭证及沟通记录备查。
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