货拉拉运输中损坏冰箱且未处理赔偿
我于六月十八日我于6月18日在货拉拉下了一个货运订单。货运是冰箱。价值3000多元。并增加了一个装卸费。然而货拉拉在运输装卸中。把我的冰箱损坏。磕碰很严重。用户已退款。要求货拉拉平台。处理。至今未处理。希望平台予以援助。公正公平。我给用户送的是新冰箱。现在冰箱无法二次出售。货拉拉也不给予维修或赔付。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
货拉拉超出2.5公里收费不合理，要求退还30元
原本的订单是从福州到龙岩一个地方，但因为临时改了地址超出2.5公里，卸货的时候司机给我要了50元作为超出费用，我当时就直接付钱了不想扯皮，这个截图是因为高速费需要177元，我的诉求就是要求退款，该给的会给，但是这也太不合理了2.5公里50元的费用，我只愿意支付20元，请他退还我30元
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退款纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机私自加价且平台处理不力投诉
我在2025年6月19日晚上用货拉拉平台找司机和车搬家，我选用平台定价，司机来了后和我说搬运费太少，要求我再加钱，并且和我说到地方后再付钱，我以为是从平台多付60，到了新家后，司机打开自己的收款码让我多扫了60，由于司机已经知道我的住址，所以我没有与司机多纠缠，事后我问货拉拉平台司机的行为是否违规，平台说违规，但是一直让我等，已经等了快一周了，平台依然没有作为，一打电话就是让等，普通人的维权之路难道就这么难吗？
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服务态度差、中断服务、乱收费
处理中
货拉拉拒绝开具运费发票，多次沟通无果
我与2025年6月和5月在货拉拉平台下单运送东西，现需平台开具发票，已多次联系平台，平台拒绝开具发票
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服务态度差、发票问题
处理中
货拉拉下单含高速费但行程无高速要求退费
我于2025年6月21日在货拉拉下单从常州到绍兴的货拉拉，然而我下单时包含高速费，行程里没有任何高速路，严重侵害了我的财产，我的要求是平台退费。自付高速费的单价是300多，包含高速费的单价是400多。
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虚假宣传、退款纠纷、乱收费
处理中
货拉拉订单顾客拒付款平台不处理
5月30号在货拉拉平台接了一笔订单，到现在对方一直不付款，电话拉黑，多次找货拉拉都无果，我说顾客不付款，是不是这笔运费就是没了，货拉拉客服经理说目前就这样子，快一个月了还没给我处理
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
货拉拉司机无故骂人，要求合理解释及道歉
货拉拉司机平白无故乱骂人，希望给我一个合理的解释，让司机跟我道歉，否则我将会维护自己的权益。
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服务态度差
处理中
货拉拉司机态度恶劣挑衅客户并私自录制视频
我于2025年6月18日，与货拉拉司机发生肢体冲突，货拉拉司机到我的工厂卸车，他来的时候没有给我打电话，在没有核实的情况下认定我这是卸车地点，直接问我什么时候能卸车，我当时正在看顾另一个车装车，这个有记录对方是新奔驰物流的，(在发生这个事情之后新奔驰物流的人也说能够证明事情发生不怨我们。)我就说等一会，他就不耐烦了，然后一直在工厂里随意走动，等了几分钟又去问叉车司机能不能给他卸车，叉车司机告诉他，你这个云仓返货得核对数量才能卸车，得等我把这个车装完才行，他就一顿说理由，总之就一个要求现在就卸车，我说马上完事了，你在等会，他就回到车上找我们得员工，撒谎说你们领导说，让你们卸车一会她自己核对数量，他得走，我们员工不知道就出来了，这时候叉车司机说你们不能卸车，得库管整完核对数量才行，然后他就生气了，回来说让我们赶紧给他卸车他着急，我说你能不能等？你不能等你就拉回去吧，他就跑车上找手机怼脸录我视频，录了四五个，要求我说我让他拉走，我当时就很生气，我就问他，我说我一直问你能不能等？不能等你就走，这时候他一直用手指着说我，我没动手，然后叉车自己李说你拉走吧，吓唬谁，擦，货拉拉司机就开始骂人，并一直教唆他你出来打不你，并一直产生国粹，叉车司机被骂上了头动手打了他一拳，直接报警，这个过程，从司机进厂15点03分，15点11分发生冲突，货拉拉司机言语威胁并挑衅。当然叉车司机打了他一下不对，这个在公安局已经解决，现在是货拉拉平台不给解决他怼脸录视频的问题，而且这样的司机还在正常接单，我想问对客户的安全不理吗？这人一看就是惯犯请平台给我们解决，谢谢平台
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服务态度差、中断服务
处理中
货拉拉骑手绕路拖延配送且虚报订单完成投诉
1、6月16号，本人通过货拉拉平台下单了跑腿一对一服务(详见证据1)，主要任务:派送我司美团客户订单至消费者家中，派送货物价值1299元啤酒一瓶(详见证据2)，货品成本价839元(详见证据3)
2、6月16号 16:58分，骑手已取货取货中反复交代，收货人着急使用骑手表示没问题;
3、送货过程中发现骑手绕路，行驶轨迹异常，电话骑手咨询情况，骑手表示派送完其他单马上派送我的。4、18:51分，距离取货近2小时货拉拉app显示派送完成。(证据4)
5、实际情况，收货人并未收到货物骑手距离实际收货地22KM，距取货地20KM。由于等不及收货人取消了我司美团订单，导致本人直接损失400元
6、事后与货拉拉平台沟通，骑手虚报订单完结，配送异常故意拖延送货时间，请平台予以协同解决，经过多次沟通货拉拉平台推诿，要我直接找骑手本人解决，未提供合理处置方案。
述求1:货拉拉平台提供骑手运输轨迹及服务标准，2小时骑手应该行驶的距离标准是多少？配送的时效性如何保证？
诉求2：退回我的订单运费65.65，订单直接损失400元由平台承担补偿。
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
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货拉拉运送平板电脑延迟且无法联系司机
6.18发给用户的平板电脑价值9320，今天6.20，东西还在运送中。联系不上货拉拉司机，平台一直说处理中。这是货拉拉平台问题。联系联系不上。
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