货拉拉司机擅自变更高速路线致乱收费
我要投诉货拉拉公司，2026年6月21叫了一辆货拉拉。我明确表示只接受46的全程高速，司机走了另外一条73的全程高速，而且两个高速全程用时一样，我当场向司机提出质问司机不理会，我要求给我退差价
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
货拉拉订单取消后拒退款并自动完成
2026年6月20日 21:29左右在货拉拉*台付款下单叫了跑腿配送，当骑手接单后显示路程与实际路程不符要求加价配送，不同意加价后骑手退回货物，经协商一致双方同意取消订单，并在客服*台反馈订单取消要求退款，货拉拉*台没有退款，反而自动完成订单服务，货拉拉存在乱收费乱扣费，投诉举报要求停业整顿并退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机临时加价扣押货物
谈好的价钱，货拉他*台上备注了多少钱，然后货拉拉到货卸货的时候临时加价，高速费是给的。但是等待费和多收的200块钱已经提供证明，是打电话是扣押货物，要求我必须支付他那么多钱才给卸货，所以先支付。然后现在找货拉拉，受理货拉伯，处理货拉拉只愿意。霍来只愿意赔付140块钱，但是我多支付了300块钱。我的诉求一直是支付要求他退还我的300块钱。
投诉问题
服务问题、乱收费
处理中
货拉拉骑手恶意下单骚扰用户
货拉拉允许骑手恶意下单跑腿，对我的生活造成了影响
投诉问题
服务问题、骚扰
处理中
货拉拉司机擅自走高速乱收费
我于2026年6月18日在货拉拉*台上下了一单从我学校到家的一个拉货服务，最后的收货人是我的父亲，但是明明显示是一口价是¥57.32的订单，*台显示线下全额支付价格为57.32，结果实收价为¥68，司机借着寄件人和付款人不是一人给出十分不合理的阴阳价格。结果一发现才看到司机走了高速。第一，本来我从我的家到学校不需要走高速，走城里是最快的路线，并且成都本地车牌走绕城高速是不需要收费的，司机这明显就是乱来。第二在货拉拉的*台上明显规定了司机如果要走高速的话，需要和用户协商，但司机并没有和用户协商，就贸然选择自己走高速，违背了最开始的用户意愿，然后给*台联系，*台就一直包庇司机，并且显得十分傲慢，对待消费者的态度也极为不好，我要求*台对我道歉，并进行退款操作，对涉事司机进行处罚。
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉霸王条款扣定金不退
霸王条款扣我们的违约金。扣我们定金不退还。
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霸王条款、经济纠纷
处理中
货拉拉两年扣车贴违约金600元涉嫌乱收费
货拉拉在24年25年二年内共扣我车贴违约金600元我打客服电话不接
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机运输致货物损坏拒赔
我于2026年6月20日16点48分在货拉拉*台叫了一台货运车辆，车辆运输过程中操作不当导致货物损坏（注不是易损品），司机承认损失但是拒不赔偿，*台投诉推诿未果，司机现在正常接单没受到任何影响，我这边损失金额超过，2000元以上希望能帮忙处理一下感谢！上传图片最后一张是司机接走货物完好无损！
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉多次驳回发票申请
不给我开发票，电话也打了*台客服也找了让王从新申请开发票，都申请3次了次次驳回
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发票问题、服务问题
处理中
货拉拉券后价格反升涉嫌虚假宣传
我团了一张券79抵99，结果用券比不用券还贵，而且下单的时候，系统自动的先勾选79抵99的券，前3张是用79抵99的截图，后面的是没有用，诉求退差价，明面便宜实际贵，那我为什么还要团券呢
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虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
