货拉拉用户拒付运费且平台补偿不合理
我是一名货车司机，在2025年3月14号在货拉拉上面接了一单湖北武汉到湖北襄阳的那个订单。到今天2025年6月14号了，呃，用户一直没有给我结运费，打货拉拉平台客服电话一直都是找各种理由说一直在帮我联系用户。实际上用户的话他们是无法啊联系上的，因为用户的号码已经关机了，已经设置了外界号码都打不进去。他们一直在忽悠我，后面说给我补200块钱作为补偿。我那个三百多公里的运费是1000块钱，他说给我补200，我们的呃油钱、过路费根本都不够。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
货拉拉司机双重收费，要求退回重复费用
我于2025年6月 1日在货拉拉平台叫车，出现司机双重收费问题，侵害了我权益，我的诉求是退回重复费用
投诉问题
乱收费
处理中
货拉拉承诺的首单优惠赔偿未到账且客服拖延处理
我于2025年5月在货拉拉下单，单号3240****4510。后续因为首单优惠问题发起投诉。接到货拉拉专员回电，承诺将订单的三分之一多金额15元现金打入到我货拉拉小程序账号并能提现，金额在1-3个工作日到账。然而6月中旬到了，承诺金额没有到账。在货拉拉客服咨询中，客服进行拖延处理，提出反馈和等待。此举属于欺*消费者，要求按约定赔偿。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
货拉拉虚假配送服务且客服不处理投诉
我于12号下午2点31左右在货拉拉平台下单支付完成，货物运输，该平台接单以后无任何实质性的服务，没有过来装货，平台显示就开始配送，到晚上10多钟显示服务完成，多次致电货拉拉客服到现在无人给我解决，诉求要求货拉拉平台赔偿损失。附加图片，货拉拉司机装货卸货图片无实际货物物品，谁便拍照造假
投诉问题
虚假宣传、中断服务
处理中
货拉拉保证金退款迟迟不到账
于23年5月31号交保证金200块，现在没干了想退，老是以系统到账问题推，退款不应该是立马到账吗，
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
货拉拉空调移机服务不当导致损坏及乱收费投诉
于2025年4月6号使用的货拉拉平台搬家服务，空调移机搬家师傅私下自己找人移机，移机后未使用空调，因近期天气炎热，使用空调时发现空调不再制冷，故意不给打开大门，要收费加压，且安装时把家里窗台，纱窗弄坏，要求修复空调，赔偿
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
货拉拉运输致茶桌破损，拒退运费且不提供监控
我于2025年6月10日于临沂家具城买了一套茶具。6月12日家具店老板娘在App上下货拉拉送货单（我是收货人），于6.12日晚上8：55左右，货物送到，货物送到之后，货拉拉司机就一直催着付款。司机帮忙把大茶桌帮忙抬进家里，其余小件家具我自己拿进家具，随后就在货拉拉App支付了运费。然后拆开茶桌包装之后发现货物有磕碰的痕迹，比较严重。期间联系了司机，司机让先联系商家，后面经过和货拉拉平台的沟通，货拉拉客服说司机说是我自己碰坏的，还让我提供视频证明不是我自己碰坏的（并且之前老板也提供了货品装车前的照片，我也提供打开包装后的货品受损的证明）。现在货拉拉客户表示自己不专业，一直扯皮不解决问题。现在诉求：1、要求货拉拉方提供运输过程中的全程视频监控，证明运输期间商品未被磕碰到。2、把破损商品找家具修复师傅给我恢复原样或者赔偿同样的茶桌一台（价值2300元）。3、这个单子是一对一的，但是司机途中拼单也未提前给我电话沟通过（190多公里，运输了近9个小时，从中午12点多就装车运输），要求退还运费。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、中断服务
处理中
货拉拉违法收费及扣款，要求退还保证金
2022年2月加入货拉拉平台做司机运货，收入低在2023年就没有跑货拉拉了，在2025年6月重新加入货拉拉后因为需要开通权限交了200保证金，谁知道立刻被平台已偿还车贴违约金为由划扣，并且拒不归还。根据《道路交通安全法实施条例》第13条和《机动车登记规定》第56条，机动车喷涂、粘贴标识或车身广告影响安全驾驶的，可能会被处以警告或200元以下罚款。货拉拉强制司机贴车贴的做法可能触犯了法律，钱不多，所以还是投诉货拉拉平台违法收费，违法广告，要求退还违约金，再说按合同我也没违约，并且货拉拉平台也没有尽到明确的告知义务。
投诉问题
虚假宣传、中断服务、乱收费
处理中
货拉拉账号被冻结无法提现
2025年6月13号冻结我账号不能提现 为什么要冻结账号投诉货拉拉
投诉问题
中断服务
处理中
货拉拉货物损坏拒绝理赔，维修证明齐全仍被拒
货物损坏不给理赔，维修证明也开好了，就是不给理赔，希望平台核查问题
投诉问题
退款纠纷、中断服务
处理中
