货拉拉
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企业名称:
深圳依时货拉拉科技有限公司
官网:
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品牌简介:
货拉拉于2013年创立,成长于粤港澳大湾区,是一家从事同城/跨城货运、企业版物流服务、搬家、零担、汽车租售及车后市场服务的互联网物流商城。货拉拉通过共享模式整合社会运力资源,完成海量运力储备,并依托移动互联、大数据和人工智能技术,搭建“方便、科技、可靠”的货运平台,实现多种车型的即时智能调度,为个人、商户及企业提供高效的物流解决方案。
货拉拉司机乱收费且货物丢失
我于2026年1月1号在货拉拉*台上叫了小拉快送,司机恶意收费,明明货物不足100公斤,他却非说多了足了100公斤,要多收费,我们不愿意,他就恶意辱骂骂脏话,并且现在把货物不知道送到哪里去了,不知道是扔掉了还是什么?然后直接把订单显示完成了,现在我们3000多块钱的货物不翼而飞,收货人也没有收到,联系客服也一直在推脱
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服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉违规扣除保证金要求退款
2024年6月份和2025年9月份各扣除保证金各300元,共计600元
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
货拉拉司机故意拖延送货致客户损失
我今天早上六点半叫的车送货,六点四十多装好货跟他说很急,司机跟我说九点多就送到,毕竟就一个小时路程,结果快到十点我货没送到打电话问他,他一会说堵车堵三小时,一会说充电,一会又说十分钟我就到了*台定位不准,还说什么我催他他就更慢,然后我看定位打过电话我过了十几分钟才开始移动,十一点才送到货,我的客户电话打爆了,不愿意结账,一大车货那么多钱,司机故意拖时间,打电话催他还威胁我,投诉他们*台一直不处理
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉订单未发装货人信息被取消
客户让四点之前到就行。我一点多接的订单。2:20还没把装货人的手机号发过来。我打电话问问啥情况那边直接就取消订单了。他说他给别人下的单他问发货人要手机号发给我。到最后也没发过来。让我联系谁装货。打电话下单人电话还不接
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉私自扣费且无法提现
货拉拉*台没有经过*台司机本人同意的情况下,私自扣除*台司机保证金300元,并且*台钱包里85元也取不出来,共计385元,请退还司机!
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉无故扣款200元要求退款道歉
我于2024年8月买了一辆9.6米大货车加入货拉拉*台。然后加入之后保证金是700元,他直接给我扣掉200元,我的诉求是让货拉拉*台赔我200元,并给我道歉。
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霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉违规扣分及搬运费纠纷
没有违规收费,我收的是¥50的搬运费装车费用厂里边的厂长说¥50的搬运费让收货房付收货方也达成一致了,为什么说我违规了?订单里面包含的还有装车费用吗?
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经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉无故扣分投诉
我在2025年11月24日在货拉拉*台接单车辆故障所以取消的订单货拉拉扣了我2分也跟客户沟通好了*台说我引导客户取消订单
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经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉押金不退涉嫌诈*
本人在货拉拉*台上注册并缴纳50元押金,多次申诉退费,客服敷衍没有退费按钮,多次申诉没有成功,怀疑诈*,希望尽快进行退费,尽快进行退押金本人在货拉拉*台上注册并缴纳50元押金,多次申诉退费,客服副业没有退费按钮,多次申诉没有成功,怀疑诈*,希望尽快进行退费,尽快进行退押金 电话192****2751
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉发票开具延迟投诉
12.25号在货拉拉*台约了车,这个是帮公司提交的,等着报销。当天就提交了开票申请,上面写着一个工作日,结果等了快一周还没给到。。请给予处理
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发票问题、服务问题
处理中