货拉拉会员权益不兑现且拒退费
2026年7月1日充值货拉拉会员，花费559元，*台宣传有优先派单、抽成优惠等权益，实际开通后全部无法兑现。多次联系客服申请退还剩余会员费，*台设置霸王条款不予退款，诱导消费、虚假宣传，侵害消费者合法权益，要求全额退还会员费并整改宣传内容。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉垫付高速费后不派单，算法存疑
我要投诉货拉拉要求他们垫付高速费后不派单，投诉他们算法有问题
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
货拉拉账号注销流程繁琐且客服敷衍
司机账号车辆审核不通过，账号注销还要上门店去，我相隔门店将*200公里，而且*台都是人机回复，找人工也敷衍了事，同一个问题要问好几次。
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉沈阳公司频繁电话骚扰索费
我要投诉货拉拉沈阳公司+自六月底到七月初，频繁多次人机电话骚扰，说我有订单需要支付，但我*一年没有任何订单，转人工反馈也毫无结果，无真人沟通，且更加频繁的打电话催促付费，我多次反馈未得到解决，现诉求是【赔偿 100 元误工费，在我开会的时候多次打电话影响我
投诉问题
服务问题、骚扰
处理中
货拉拉司机擅自拉走货物且索要压车费
2026年07月01日17点36分，在货拉拉*台下单货物运输，后司机到达卸货点不愿卸货，未经我允许擅自将货物拉走，不管怎么说他都是交我找*台处理，货拉拉*台一直无反馈，后司机以有事推托，故意耽误时间，直至第二天下午6点才想我要取300压车费，否则不归还货物，期间多次联系*台，*台一直不作为，导致了我的经济损失
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉企业认证超期未审核
本人为寄件货主，手机号135****2207，6月29日提交企业认证资料，现已超出3个工作日仍处于审核中，请*台查询当前卡在哪个环节，并告知准确完成时间
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发票问题、服务问题
处理中
货拉拉虚假宣传与乱收费致额外支出
具体情况描述:我要投诉货拉拉公司，2026年5月27日下订单，缴纳885.91元，约定拉货服务，5月28日我询问司机有几个师傅来搬运，司机不回答，到了我家里以后才说只是协助搬运，后续我另花了150又请了两个师傅。订单开始运输途中才告知我由我出高速费。期间我询问客服是否可以取消目的地的搬运服务，被告知取消不了。 1、*台并未在项目选择中标注司机只是协助搬运。 2、我在手机上询问司机时，司机并未告知我他是协助搬运。 3、高速费114.46应该接单时就商量好，而不是开始运输了通知我。 4、事后货拉拉客服说退我100元，我妥协了，可是过了几天以后并未收到退款。 5、货拉拉*台毫无售后保障，存在安全问题，强制收费问题，以及超出*台的额外收费问题，制度不完善，培训员工不到位。6、货拉拉*台始终将责任推卸给司机，不承认是自己*台内容不完善所导致的。
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉诱导开通会员拒退559元
我投诉货拉拉*台昨天在线下诱导我加入会员559，结果昨天没赚到钱不说油费亏了二百，我要求退还我559元，我是昨日刚开、几乎没用权益，法律上*台“一经购买概不退款”属于格式霸王条款，打电话给客服一直让我等我等到什么时候，要求立刻给我退款，
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
处理中
货拉拉强制贴车贴并罚款200元
货拉拉货运*台要求司机必须贴车贴，不贴罚款扣钱200.
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霸王条款、乱收费
处理中
货拉拉订单无故取消致空放损失
7月1号我6米8的高栏货车在货拉拉上面订了一个从安徽马鞍山和县到江苏常州武进区的货，放空20多公里到达目的地了也和发货人联系了，过后直接给我取消订单，导致我这20几公里有钱时间都浪费掉了，*台只给我10元放空费，下面是我行程轨迹和给他们的通话记录
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经济纠纷、服务问题
处理中
