货拉拉司机运输中丢失货物且失联
2026年1月21号上午10点24分司机运输货物途中，把货物丢失，现在联系不上司机，*台踢皮球
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉货拉拉经济纠纷
2026年1月22日我在货拉拉小程序发起了订单，需要司机到我线下的仓库取货并送到我客户的地址，在这基础上我还给司机加了10元上门取货送货费用，由于司机没有看清仓库墙上的文字拿多了货物，现在导致了货物的损失 我要求赔偿货物的金额225元。我上传的三张图片凭证是我跟司机沟通了货物的名称，我仓库有写明一样的号码拿一个，可是司机全拿走了所有才会导致货物的损失
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉*台订单拦截与违规判定不公
货拉拉*台违规拦截订单，凡是*的订单都很难*到，即使*到了也会显示客户已经取消订单。还有一个预约单是头天下午*的预约时间是第二天下午5点多的。等我第2天跑了20多公里才刚到就被取消掉了说什么该订单涉嫌违规载人。怎么20多个小时不违规载人，等我刚到就违规载人了。更可恶的是该订单刚取消又发出来就不违规载人了，并且我离装货地只有36米却显示某某师傅比我更*。还有就是还有好几个订单客户未付款*台也不垫付。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
货拉拉司机运输中损坏货物拒赔
2026年1月13日，通过货拉拉*台叫车拉货，司机运输途中损坏货物，司机说找*台赔偿，最终*台踢皮球，说司机只是合作关系，只送代金券，司机只愿意赔偿1000元，但是我的货物不只这个金额，没可能要我们自己亏钱，还我们作为*民百姓不懂他们关系，只想处理好，货物价值9714，希望有关部门介入处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉骑手辱骂泼水且客服拒拉黑
我于2026年1月24日在货拉拉下单货物运输，后因为某原因不需要运输货物取消订单后骑手来到我住址要求我付空车费，我说询问一下客服是否需要付费，期间在我道歉后货拉拉骑手依旧情绪激动态度恶劣并且对我进行人身攻击言语辱骂，我怕对我造成人身威胁我并未还嘴和激怒他，他依旧辱骂，索要钱财未果后对我泼水，事后我拨打货拉拉客服电话希望我的账号能拉黑骑手不再让他接到我的单子，货拉拉客服表示不能拉黑骑手。
希望货拉拉*台能对骑手素质进行筛选，提高客户体验
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉搬家小哥信用分异常致接单受限
我是货拉拉*台的一名搬家小哥，注册账号为138****1516。长期以来我始终遵守*台规则，认真服务每一位用户，但*期遇到困难，特向您说明原因，并寻求帮助。
*50天来，我的订单推送量急剧减少，目前已经基本接不到新的订单，经与客服沟通，得知是因信用分不足所致对此我刚到十分困惑，因为我的账号状态正常，没有任何违规记录或被处罚通知。
在实际服务过程中，我一直秉承专业态度，准时到达，爱护货物，合理收费，努力维护*台声誉。我的接单完成率始终保持在较高水*，也收获了不少用户的正面评价。信用分作为接单的重要依据，在未被告知具体扣分原因的情况下，被限制接单，让我感到既不解又无奈。
作为全职货拉拉搬家小哥，订单收入是我的主要生活来源目前已经严重影响我的正常工作和生活。我深信*台的规则是为了保障服务质量，也愿意持续改进，但需要明确的方向。
恳请*台
1复核我的账号状态与信用分情况
2如确有不足，请明确告知具体原因，以便改进
3恢复正常的订单推送功能
我珍视在*台的工作机会，期待能为更多用户提供优质的服务，相信*台会公正处理每一位货拉拉搬家小哥的合理诉求。
感谢您的拔冗阅读，期待您的回复
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉未按时送达且服务态度差
1月23号早上预定的车 要求中午送达 但是下午两点多还没送 打电话要求三点半送到 但是他说要晚点四点
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服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机辱骂用户且*台处理敷衍
1.23号上午10点左右我在货拉拉*台下订单，是从南京龙潭物流园到雨花吾悦的订单，*台定价149.32，期间无司机接单，有位吴司机加价到200多，我没有同意直接叉掉了，但司机发来辱骂短信，期间没有跟司机发生争执，还劝阻不要语言攻击，但司机不听继续言语攻击，反馈到货拉拉*台，给的处理结果只有会对司机扣分处罚，对于消费者只补贴20元优惠券，我提到这种司机性格原因，后期给我造成人身攻击咋办，*台只回复到时候打电话给他们，由于经常在此地址叫货拉拉，需要*台后期不要把我的订单派给这个司机，*台说没办法处理，*台处理态度敷衍。
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服务问题、态度恶劣、骚扰
处理中
货拉拉司机未签收擅放货物致贵重镜头丢失
收货人在未收到货物就私自把货物放在路边 司机自以为是杯子 就扔在了路边 货物是镜头 好几万的东西 如果是掉了*台会理赔吗？应该不会 我的诉求是要求*台退款 并严罚司机这种行为
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服务问题、态度恶劣
处理中
投诉货拉拉经济纠纷
本人于1.9号在货拉拉*台下单货物运输服务。在当晚20:59分，收到货物。发现货物损坏。联系司机与*台。拒绝沟通，不予赔付。不处理，不回应。导致我货物损坏，造成损失
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
