货拉拉减佣卡不可退且拒注销账号
本人于2026年6月8日购买货拉拉199元减佣卡，仅使用3天，发现服务与宣传不符，申请按剩余比例退款并注销账号，货拉拉*台以“减佣卡不可退”为由拒绝退款，也不允许注销账号，购买时未显著提示“不可退”条款，涉嫌消费欺诈和强制消费。此前投诉后，货拉拉仅自动回复，未给出任何实质性处理方案，也未联系我沟通解决，现要求货拉拉*台立即全额退还剩余款项，并协助注销账号
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
处理中
货拉拉货物丢失且无法投诉赔偿
赔偿丢失的货物!赔偿运费（2026-6-5）
诉求人诉求
(没有配送自动扣除运费!)货拉拉公司对所属人员没有监管!运输*台漏洞百出!*台接单后，派人员拿走货物!约20分钟后联系说是货物丢失了!约10分钟后!没有任何运输轨迹的情
内容
况下!骑手与*台单方面完成配送订单!(货物为会议资料)发生货物丢失!货主无法投诉!无法联系骑手!*台没有投诉电话解决!
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉司机服务态度恶劣要求退款
我要投诉西安货拉拉，2026年6月11日签约，司机服务态度极差，没有一点服务意识，现诉求是全额退款29元，更换持证服务人员，麻烦尽快处理。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉搬家致电视损坏拒赔
[2026年5月30日]，原告在货拉拉微信小程序下单搬家服务，造成电视损坏建立民事法律关系。 具体经过为： [2026年5月30日14:00]原告在货拉拉微信小程序下单搬家服务，并支付搬家服务费396.4元。 服务工程师上门后将电视做简单包装后，搬运至货车，中间路程服务工程师有将电视放置地面的行为。货车为鲁W07490。 电视货物到达目的地后，服务工程师离开。家人将电视接电后，发现屏幕损坏。联系厂家维修花费：屏幕费2172元，维修费495元。 事后，联系货拉拉*台“*台保障”服务，申请保险赔付，被拒，称货拉拉工程师未按标准固定电视导致，不予赔付。 联系货拉拉*台客服，仅愿赔付运输费396.4元，电视损坏损失我个人承担。 上述事实有[下单记录、电视损坏照片、电视维修发票]证据予以佐证，事实清楚、证据充分。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉家政服务违约拒退费
我要投诉【XX家政公司+经营地址】，X年X月X日签约，缴纳X元，约定XX服务（如：住家育儿嫂、每月 12 次日常保洁）。目前机构存在【如：服务质量差、人员无资质、无故爽约、拒退费用】。我多次反馈未得到解决，现诉求是【如：全额退款XX元、更换持证服务人员】，麻烦尽快处理。注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
货拉拉*台下单货运，货运途中货物受损，货拉拉不承担责任
2026年5月17日下单了一趟货运。货运物品为嘉格纳烤箱。该烤箱精装修标配单价为56000元/台。后续维修费用9090元，目前没发追索相关损失。货拉拉*台多次推诿责任，不承担任何责任。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉司机重复收费且*台不处理
我在货拉拉*台线上已经支付了运费，可是司机卸完货后又要求客户支付了170元现金。开始司机不承认，可是我们现在找到了支付现金的监控视频，可是*台还是不给我们处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉骑手服务不满意要求取消订单
这个我不满意我要取消订单帮我处理一下呗我觉得骑手的服务不满意
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉不明扣款要求退款
这边我都不知道是怎么扣的钱一起来就这样了
投诉问题
经济纠纷、乱收费
处理中
恳请货拉拉重新评估司机行为分并支持服务提升
尊敬的货拉拉*台审核部门：您好！我是货拉拉*台注册司机 [198****8269 ]。*期我在查看账户时，发现行为分有所下降，这对我的接单效率和服务评价产生了一定影响。经过深刻反思和认真总结，我诚恳地向您提交行为分提升申诉，希望能得到*台的理解与支持。 在过去的服务过程中，我始终秉持着为客户提供优质、高效运输服务的理念，努力完成每一次订单。我深知行为分是*台对司机服务质量的重要考量，也明白良好的行为分对于维持*台运营秩序和保障客户权益的重要性。此次行为分下降，主要是由于我个人在服务过程中对细节的把控不够严格，对*台规则的学*不够深入，在此我向*台和受影响的客户致以诚挚的歉意。 在今后的服务过程中，我将更加注重与客户的沟通和交流，提前与客户确认订单信息，说明情况并协商解决方案，争取客户的理解和支持。同时，保持良好的服务态度，热情、耐心地对待每一位客户，努力提升客户的满意度。合理规划运输路线，提前了解路况信息，避免因路线不熟或交通拥堵导致的延误。对货物进行妥善包装和固定，确保货物在运输过程中的安全。同时，合理安排订单时间，避免因接单过多导致服务质量下降，确保每一个订单都能按时、安全、高效地完成。此次行为分下降后，我已深刻认识到自己的问题，并采取了积极的整改措施。我诚恳地希望*台能够给我一次改进的机会，对我的行为分进行重新评估和调整。我承诺，在今后的服务中，将严格遵守*台规则，不断提升服务质量，以实际行动为客户提供更加优质、高效的运输服务，为*台的发展贡献自己的力量。?再次感谢*台对我的关心和支持！期待您的回复。
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服务问题
处理中
