货拉拉司机中途弃单并强收费用
2025年10.1，本人在货拉拉*台发起叫车服务，整个订单路程不足两公里，司机送到一半停车不给送到目的地，在本人打电话反馈投诉时候，司机拉扯强行支付订单才给离开。本人支付40.52之后，步行拿着货物送到客户那里，差点造成重大损失。
1、两公里的路程收费40.52，是否合理？
2、司机的服务和行为严重秦侵害了消费者多项合法权益，要求*台给出合理答复病假进行道歉赔偿。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
货拉拉会员抽成欺诈及退费诉求
在货拉拉*台当小拉司机一个月内抽成是4%.一个月后会员到期提示我充值会员抽成3-5%.我交了99会费，结果抽成是10%.而且订单明显减少，我严重怀疑*台是第一个月以低抽成诱惑司机会员到期后交费，我受到欺*，所以我要求退费，*台说一次性消费不给我退款，我的诉求就是退我血汗钱
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
货拉拉订单无发票不给开具
下单误勾选无发票，订单完成需要开票，*台以下单选择，不给开具发票
投诉问题
发票问题、服务问题
处理中
货拉拉未按约送货且拒不退款
2025年10月31日上午9时许在货拉拉*台下单，订单号3353****7665，微信支付1165.25元，司机尹司傅接单后未送货，到11月6号为止货拉拉*台未退款，反馈多次至今*台未处理，
投诉问题
服务问题
处理中
货拉拉司机哄*下单并乱收费
我的员工于2025年11月4号在货拉拉*台下单一个大家庭搬家服务。由于员工刚满18岁，不了解搬家情况，他是从宿舍搬到另一个宿舍，所有的物品加起来一辆面包车即可下单之后在没有看到实际费用的情况下，司机立马联系了我的员工。我的员工在了解过程中，司机表明你的这套服务里面是有帮搬服务的，员工就理解为他的帮搬是义务帮搬，司机在把车开到宿舍楼下的时候，员工发现车过大，并且了解到费用过高，426元。然后就询问能否退换，司机表明不能退。所有搬运的货物加起来只需要一辆面包车即可。司机用哄*的形式促使了这一单完成，并且在搬完了之后，让两位涉世未深的小姑娘把这个钱付了。后面我投诉到*台，*台三天都没有解决，也并不理会。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉订单取消纠纷及扣款投诉
我是货拉拉搬家小哥师傅程前，我于10月26日接到19.30分到汕头澄海广东新烯贸易有限公司的搬家订单，首先打电话联系过队长确定好时间，后面队长二次回电称可以取消订单，不用前往，也询问过在线客服，回复是先等待订单取消，并没有告知需要先前往，队长再次打来电话说无法取消，无法移除，之后再次询问在线客服问题如何解决，客服将问题上报给专员之后回电说这个订单只能先取消再申诉，后申诉三回无法通过，取消订单时拉比订单的队长说的，然后客服也没有告诉我需要前往，如果早有告知，我就可以准时前往目的地做单，但客服没有告知，队长也在订单开始时签到才打电话告诉我无法取消和移除订单，导致我无法准时前往，后专客服回电，把我订单取消，叫我申诉，过几天才看到有违规申诉三次后也不通过，明明是队长的造谣和胡说八道和客服没有提前告知需要前往进行服务的义务和责任只叫我先等待情况，等着之后上报专员回电取消订单让我申诉，申诉不通过货拉拉*台霸王条款却说我违规取消扣我50钱，我的诉求是严查此订单，退还此款项。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
货拉拉司机服务态度差致货物破损
我于2025年6月12日从货拉拉*台下单，从深圳市龙华区大浪街道华荣路下早数字产业园A栋背后一楼东侧运输到深圳市宝安区福永街道大洋路1号园区皓鹏物流园，装货时要求司机开车到有监控的地方装货，司机不愿意不耐烦，后面再三要求司机才开到监控处装货，但中间也发生了一些口角，司机恶意装货，装货离开后司机反馈货物被挤压破损，收到货后确认产品破损，损失金额3347.4元，期间多次找*台与司机，司机称反馈已报保险，并且态度极度恶劣，中间保险公司有联系过一但理赔金额远不在我们的真实货值内，我要求保险/货拉拉*台/司机再次协商，并告知我保险的赔付范围和条款让我明确这些内容，但此次之后*台司机以及保险均没有任何的回应，*台称与司机为合作关系，不承担中间的沟通，也多次向12315投诉无果无消息回复，货拉拉订单号为325165****669335477
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉托运鱼缸破损赔偿纠纷
我于2025年11月2号晚上9:39在货拉拉*台下单要托运一个鱼缸（价值900元），然后就有司机接单了，他电话打过来，我已再三明确已经告知他鱼缸没有外包装，可不可以托运。他问了一下我货物的长宽高说可以，然后司机把这个鱼缸运运到运到目的地之后买家发现鱼缸破损严重已经不能正常使用，现在司机推卸责任！货拉拉*台只愿意赔偿200块钱
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
货拉拉司机辱骂且*台未回应
10月6号我在*台发布订单叫车过程中。货拉拉司机对我进行言语辱骂。到目前为止一个月过去了。货拉拉没给我任何回复
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
货拉拉违规判罚司机不合理
我于2025年10月26日晚上19点25分，接到订单3350****9596从安徽到台州订单里程860公里，订单金额为862.35元到付，接到订单后，客户说不出过路费（过路费大概450元），你能接就来，接不了就取消，我随后取消了订单。之后货拉拉*台在10月30日判罚我违规取消订单，接到订单不履行义务爽约，800多公里8000多块钱，过路费400多要司机承担，不接单取消还要被扣行为分，导致提现金额延迟3天，货拉拉客服也不给处理，就回复无法处理，扣了就扣了，*台随意处罚司机，同时又不作为（一笔订单过路费四个月不结，*台也不管），乱作为，此等行为真是文明社会败类，一块钱一公里还要司机出过路费，不同意就处罚，这不是社会败类是什么，请有关部门处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
