预付卡余额无法使用要求退款
网友保保_JJngkEyX
已完结
我于2022年10月3日在该单位所经营理发店品牌DL HOPE造型石家庄长安万达店陆续进行充值，截止2025年12月10日，卡内余额1917.2元，但询问其他店得知该店已跑路，我卡内的金额无法进行使用，并且再次登陆其小程序已查不到我的会员信息、其他店反馈该店卡无法在其他店使用，请帮我进行维权并将卡内余额全部退回，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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