学德职上教育拒不退费且失联

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我于石家庄学德职上教育科技有限公司,在2023年12月26日,购买了军队文职课程,并签订2年无岗且未上岸合同微信转了3980元,学德通的老师也就是红榜教育老师同一机构不同业务且2024年11月25日签订包过协议,不过全额退费,缴纳14624元,之前说退费,目前所有老师不回消息,不退费,有通话记录有营业执照,有支付截图

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