东岑造型虚假宣传及染发质量差
网友保保_EkDOQ5e9
已完结
11月底在网上刷到他们理发店的宣传，然后就加上了微信约定好的时间12月1号 在此之前我有告诉他们我的头发染过黑色，他们说488全包到店之后，他们说要688，我想着偶尔染一次把头发染好看 就说688可以然后漂完头发之后，他们并没有告诉我染不出图片的效果，理发师说没问题，这些都很简单，然后当时我就很放心的把头发交给他，结果染出来的效果完全跟图片两模两样染的头发像没有染均匀三四个颜色在头上 而且然之前我有告诉他们，我不想要学突然，他就说让店长给我染到店之后也不是店长给我染的 他们店长正在服务其他的客人 染完头发当天晚上我就有给客服发消息反映情况 但是他们的态度都很无所谓 客服不回消息，售后不接电话 老板，电话也不愿意提供 他们就把理发师的微信推给我，理发师也不解决，他说这个他说了也没用，要一起协商 后面我给12315打电话也没有给我解决问题 我的诉求就是全额退款
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
至今商家还是不回我消息电话 拒绝沟通逃避问题责任 这个态度还开什么店
用户发起投诉
