投诉小红书霸王条款
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通过“小红书”在“毛厂绘画的店”购买“毛厂速写团练第四期2025完结篇”线上录播课，实付 299元，属预付式教育培训。后发现授课老师在网络公开发布大量辱骂女性和学员的言论，并包含对未成年人不当性暗示，被大量网友质疑带有恋童癖倾向，已引发严重舆情和不良社会影响，严重损害学员名誉及今后从业口碑。机构及*台对事件长期推诿，无有效整改。我多次申请解除合同并退款，仅被以“规则不支持"为由拒绝，只提出象征性退10元。现请求 12315依法介入，责令商家解除合同并全额退回299元，并督促其整改，防止继续侵害消费者权益
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我通过小红书平台购买第三方线上课程，后因合同争议依法申请退款。平台客服长期以统一话术敷衍，拒绝提供处理依据与工单号，擅自关闭售后渠道，不正面回应退款问题。对同类消费者存在双重标准，平台未按消费者协议履行义务，亦未依法提供商家真实营业信息（商家营业执照地
址虚假且有多家空売公司）渉嫌平台不作
为及侵害消费者合法权益。涉及《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第三十条及《消费者权益保护法》第四十四条关于支付机构纠纷处理与平台责任的规定。
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