海科融通POS机多扣费未退还
网友保保_3PouW3YC
处理中
我在使用海科融通POS机时，按约定该机器费率为0.0055，但发现2025年11月25日有一笔实际到账数额差异过大。收款7720元，实际到账7288元，扣除手续费42元，应退还我390元。联系客服（电话：40****7656）后，他们安排对接人员回复说7个工作日退还给我，但现在已经过了15天了，依然没有退还给我，客服电话也打不通了，对接人员也不理。请帮忙推动该公司返还其不当得利，将多扣的390元退还给我，感谢。 投诉的POS机名称：掌中宝 对方户名：北京海科融通支付服务有限公司 客服电话：4007887656
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
