郑远元店长态度恶劣拒绝服务
网友保保_Sk9ljcH4
事件经过： 12月10日下午6点半，我带我父母前往该店（郑远元长沙碧水春城分店）进行基础修脚服务（清水泡脚40分钟项目）。店内工作人员（后确认为店长）告知我父亲指甲需要额外用醋处理，建议升级为50分钟项目并增加费用。考虑到父亲的需求，我同意了这一建议。然而，当我就服务细节（例如“50分钟是否全部用于修脚”“病人是否适合按摩”等）提出合理疑问时，该店长突然表现出极度不耐烦，不仅未给予专业解释，反而以侮辱性语言攻击我，包括但不限于： 1. 指责我“花这点钱就当自己是慈禧太后”； 2. 宣称我“做人不行，啰啰嗦嗦”； 3. 无理声称“我要吃了她”； 4. 直接拒绝提供服务，并驱赶我们离开门店。 5.我父亲的指甲难修，她修不好，去其他店铺修 更令人难以接受的是，在我母亲试图缓和气氛、恳求继续服务时，该店长依然态度强硬，甚至以“不接待”为由将我们赶出店铺。整个过程中，我作为消费者完全未受到基本尊重，合理疑问被曲解为“找茬”。 我的诉求： 1. 要求该公司对该店长的行为展开调查，并就此事件向我道歉； 2. 要求对该店长进行严肃处理，并加强门店员工的服务培训与职业道德教育； 3. 希望贵公司重新审视此类事件的管理流程，避免其他消费者再遭类似对待； 4. 保留向消费者协会、市场监管部门或通过媒体进一步反馈此事的权利。 作为消费者，我选择郑远元本是出于对品牌的信任，但此次经历不仅让我个人感到屈辱与愤怒，更让我对贵公司的服务标准与管理能力产生严重质疑。希望贵公司能正视此事，尽快给予正式回复与合理解决方案。
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