郑远元虚假宣传诱导消费要求退款
11月11日21:00左右 我在线下门店重庆市巴南区郑远元李家沱消费。现在我的诉求是协商解决退款问题。
1、虚假宣传，以治好甲沟炎问题劝我消费680甲沟炎套餐。并未告知具体流程以及相关内容（当时我已经在美团上线上团了修嵌甲套餐，消费680之后只多了一个软化指甲的项目） 并未有实质性的改变。
2、套餐变成储蓄卡？期限当时询问是一年，我查询之后套餐期限，只有半年。
3、不开发票，不明确药物，高价收费，虚假宣传报价。口头承诺。
4、办680甲沟炎套餐之前，恶意划伤，下黑刀，以严重为由恶意引导消费。
诉求：
1、全额退款
已向12315反馈无结果
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
郑远元修脚服务无效且态度敷衍
去看的甲沟炎600块 四个月现在指甲还是一开始的状态 刚开始去的时候还象征性的往指甲空隙里垫棉花 后来让十天半个月去一次 再去就是说没事直接让我走 不做任何处理 今天感觉指甲又长出来了顶脚 去店里找他又给我垫棉花 我问了最起码三遍不处理吗 没有得到回应 店长默不作声 一直在问我扎不扎肉 问了有五遍以上 每一遍我都说不扎 然后没有得到回应 我问他后期怎么处理 一直给我打马虎眼 一直重复：这个得根据指甲的生长情况 那我就问了 那根据我这个指甲怎么处理 然后就是：这个得根据指甲的生长情况
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
郑远元修脚治疗无效拒不退款
2023年4月份办卡治疗灰指甲终身包好，现在治疗2年7个月，无好转，要求退款，治疗两个大拇指，两个食指，一个左脚小拇指，请有关部门，看看效果！
商家只同意退款一个灰指甲，我不同意，没有一个治疗好，他们电脑上留存第一次开始治疗照片、可进行对比当下情况，是否治疗好
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
郑远元修脚虚假宣传拒不退款
我与2023年8月在浙江鹿城郑远元店（西城路店）治疗脚指灰指甲，店长跟我保证说治疗不好不管什么时候全额退款，两年多了，包了无数次，还没处理好。现要求全额退款！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
郑远元会员卡退费遭拒
我于2018年充值了郑远元会员卡2000元，承诺的全国门店通用，并且可挂失未用完金额可退卡，没有任何时效限制，昨天去门店退去卡内金额遭到了各种阻拦，明明电脑在公司后台查询到我的会员卡依然有616没有消费，各种阻拦推诿拒不退费，该公司涉嫌欺诈消费者，我的诉求是*台给我退回我卡内未消费的实际余额
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
郑远元修脚乱收费且服务不当
我于11.7日去了郑远元修脚店，本来是只想修脚的，她们说40，我说可以。后来修脚的时候跟我说 脚发炎了 需要给我上一下消炎药 说要50块钱 我说行 那你上吧 后来又说另一只脚的一侧也发炎了 也需要上消炎药 也是50块钱 我说行 那就上吧 最后 就上了两个指甲两边的消炎药 就要100块钱 期间还一直跟我说 我的脚有甲沟炎 让我在她们家治疗甲沟炎 还说什么给我按亲情价来算 500块钱一侧指甲 我就说 阿姨 我现在没钱 等晚上了我给我妈妈打电话 商量商量这个事情 然后那个店长就一直催我现场打电话然后她们好几个女的一起催我给家长打电话要钱 非要我现场给我妈妈打电话现场办一个她们那的治甲套餐吧 一个指甲的一侧是500 她说我有两侧 所以应该是1000块钱 我就一直说晚上回去了我问问家长 我没钱没钱没钱 最后最后给我修指甲的那个阿姨修的非常疼 技术不行 我之前也在我们家那里修过脚 来来回回差不多修过20次 从来没有这么疼过 我的诉求是退还孩子100块钱 诚信经营 别想着坑学生的钱
投诉问题
服务问题、乱收费、骚扰
已完结
郑远元虚假宣传拒服务要求退款赔偿
2021年12月底办理修复产品甲沟炎护理，当时承诺全国连锁门店都可以使用后，办理完没几天去了浙江舟山品牌店对方拒绝服务，目前在浙江湖州重新办理需申请海口门店退款，目前海南区域经理售后问题，第一我不是你们的犯人请不要来质问我，你们那边付钱了为什么不提我手机号查询，自己有没有脑子?都说了你们舟山区域拒绝修复我都去了我能不报手机号?现在我想举报门店涉嫌虚假宣传，去趟海口也是给我逗乐了，无语海口体验。现在诉求很简单海口费用退款并赔偿我舟山额外办理修复产生费用，因海口门店虚假宣传导致，消费后办理去了舟山拒绝修复在舟山陕西修脚店办理了修复产生费用，目前我在浙江湖州又重新在郑远元品牌办理修复，还有目前说我21年门店修复好了，够搞笑的我年底办理当天修复好了?电话录音都有，自己不想退钱在这扯东扯西，无语的没人管管，无良商家，坑蒙拐*去旅游的。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
郑远元修脚致灰指甲且拒不退款
我于2025年9月1日在郑远元广东省佛山市禅城区东海国际花园店，消费3200元，该门店并没有修复我的甲沟炎，而后我在陕西郑远修脚保健服务集团有限公司共计消费4700元用于手指脚趾甲沟炎修复，一点效果都没有反而变成了灰指甲，我反复在佛山12315，广州12315消费，陕西12315，等*台寻求帮助，郑远元集团总部在明显了解我的情况后不断派人骚扰我，并且明确的推卸责任，拒不承认他们对我的指甲造成了灰指甲的这一事实，反倒叫我拿出证据，据了解，该集团线下所有直营店均有视频监控及有录音录像功能，如果他们说灰指甲不是他们造成的，请他们拿出证据录音录像来证明给我修复的过程中没有出现灰指甲的情况，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易。应遵循自愿，*等。公*诚实信用的原则，郑远元佛山禅城区东海国际店将我的手脚修成了灰指甲后我要求终止合同该门店店长声称不能完全退款，如要完全退款将要收取我每一次200元的服务费，共计五次，合计1000元，（这五次服务仅仅只是换药，上药，修复而已，每次服务时间不超过半小时，请问什么服务费要高达200元？每一次有任何价值吗？这五次？）其行为无异于强制交易，侵犯了消费者公*交易权！郑远元佛山市禅城区东海国际店以不可取消的“格式条款”违反了契约自由精神与契约*等，该商家还有以下违规行为如1. 无证行医与虚假宣传商家无任何医疗资质，并且不断误导消费，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十条， 2.拒绝开具凭证与偷税漏税：收取3200元未提供收据或发票，涉嫌偷税漏税！郑远元集团请拿出证据出来证明！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
已完结
郑远元直营店恶意引导消费拒退款
本人投诉郑远元集团名下直营店（佛山市禅城区东海国际花园店），（广东省广州市白云区新市新街店）存在恶意引导消费拒绝退款行为且霸王条款不予全额退款！郑远元集团总部和内部和稀泥互相推卸责任，踢皮球行为！
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
郑远元虚假宣传且治疗无效致病情加重
我与2025年9月1日在郑远元（广东佛山市禅城区东海国际花园店）消费3200元，此店店长承诺完全治疗好我的8个脚趾头的甲沟炎，后又于2025年9月7日在郑远元（广东省广州市白云区新市新街店）消费1500元治疗4个手指甲沟炎，该集团和此店店长行为令人发指，陕西郑远元专业修脚保健服务集团有限公司明明宣传标语及此店店长承诺在郑远元集团下任意一家直营店均可享受后续治疗服务，我从佛山店去到广州店换药时每次都进行推销泡脚，脚气，灰指甲等其它服务，对我进行误导消费，为此我认为郑远元集团有虚假宣传及欺*消费者的行为，并且在治疗期间未履行完与我的服务合同期内一点效果都没有！并且把我的手和脚加剧成为灰指甲该店及其企业拒不承认！在我向消费者热线反映后郑远元总部致电给我反倒问我有什么证据证明是由他们造成的？！简直欺人太甚！本人有录音录像，聊天证据，消费记录等证据，现要求全额退款并且把由他们治疗失误对我造成的灰指甲完全治疗康复！！！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
