郑远元修脚乱收费且未治愈
我于2025年9.26号在长期收渝北区宝圣大道郑远元修脚店花费了两千治疗拓疣，当时有很多小的，店里面的人说500一个大的一共四个，要了两千，我说小的怎么办，这个价格对我来说有点贵，店员说小的一起弄了，但不报上去，到11.23还没有治好并且越来越多，今天店员给我说叫我把小的一起包了，我说又要交钱吗，以下是消费记录
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
郑远元修脚技术差且乱收费
2025年11月15日晚 在湖北省武汉市郑远元修脚店（华乐花园直营店）进行甲沟炎修除 购买单次188元 店长说680块钱包好 （美团买券只需要165块钱） 要来6-7次 然后让我11月16日再来消炎一次 消炎过了一个星期 11月22日中午去店里进行矫正治疗 店员给我用美甲打磨机搞了20分钟粘甲片 后面又说他搞不好 让我下次再来 把我的脚指甲磨得很薄 层高有正常做美甲贴了甲片的厚度 技术不好 要求暂停治疗并且退款 明显*钱
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
修甲导致感染发炎并拒赔
15日下午去南京市江宁区郑远元铺岗街店修甲后发炎红肿 并且当时流了很多血且切除指甲面过大创口较深 16日去医院治疗并向店家说明此情况要求赔偿 商家以提前告知修甲过程中可能会出血可能会有点疼为由拒绝赔偿且态度恶劣 经过多次沟通无效 投诉1.创口面较大较深 不属于修脚范围 属于行医范围 2.修甲后引起发炎治疗费赔偿 3.工具是否消毒
投诉问题
态度恶劣、质量问题
处理中
郑远元预付卡无法使用且拒退费
我于2018年多次在郑远元济南市槐荫区发祥巷店充值（目前该店一直正常营业，收款码是当时的店长给我出示的二维码，收款方是历城区李兴军按摩服务部），做黑指甲和血胞刺治疗，修脚等项目，当时说充值卡全国通用，并且是包治好，目前黑指甲没有治好，我2019年3月22日充值的5000元一直没有消费，加之之前的充值也没有消费完毕，2025年10月孩子脚上长了血胞刺，去学校附*的门店消费被告知充值卡无法使用，我联系李兴军本人，以时间太久，该门店换了店长为由不给退费，也不能继续消费，态度非常嚣张，扬言你随便告，随便投诉，去郑远元发祥巷店，宋经理也是一样的说辞，总部的电话更是打不通，我已经多次打12345投诉，现要求郑远元提供我的消费明细，退换我5000元及之前没有消费完的所有款项！下面是我充值的所有截图，希望尽快处理！
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、态度恶劣
处理中
郑远元修脚嵌甲治疗无效拒不退费
我是2024年7月在郑远元办的嵌甲，承诺弄好只要3个多月时间，现在已经弄了一年多了，还没有弄好，宝宝的嵌甲还是疼，请退费，店家现在拒不退费。要求退费
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
郑远元虚假宣传诱导消费要求退款
11月11日21:00左右 我在线下门店重庆市巴南区郑远元李家沱消费。现在我的诉求是协商解决退款问题。
1、虚假宣传，以治好甲沟炎问题劝我消费680甲沟炎套餐。并未告知具体流程以及相关内容（当时我已经在美团上线上团了修嵌甲套餐，消费680之后只多了一个软化指甲的项目） 并未有实质性的改变。
2、套餐变成储蓄卡？期限当时询问是一年，我查询之后套餐期限，只有半年。
3、不开发票，不明确药物，高价收费，虚假宣传报价。口头承诺。
4、办680甲沟炎套餐之前，恶意划伤，下黑刀，以严重为由恶意引导消费。
诉求：
1、全额退款
已向12315反馈无结果
投诉问题
虚假宣传、发票问题、乱收费
处理中
郑远元修脚服务无效且态度敷衍
去看的甲沟炎600块 四个月现在指甲还是一开始的状态 刚开始去的时候还象征性的往指甲空隙里垫棉花 后来让十天半个月去一次 再去就是说没事直接让我走 不做任何处理 今天感觉指甲又长出来了顶脚 去店里找他又给我垫棉花 我问了最起码三遍不处理吗 没有得到回应 店长默不作声 一直在问我扎不扎肉 问了有五遍以上 每一遍我都说不扎 然后没有得到回应 我问他后期怎么处理 一直给我打马虎眼 一直重复：这个得根据指甲的生长情况 那我就问了 那根据我这个指甲怎么处理 然后就是：这个得根据指甲的生长情况
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
处理中
郑远元修脚治疗无效拒不退款
2023年4月份办卡治疗灰指甲终身包好，现在治疗2年7个月，无好转，要求退款，治疗两个大拇指，两个食指，一个左脚小拇指，请有关部门，看看效果！
商家只同意退款一个灰指甲，我不同意，没有一个治疗好，他们电脑上留存第一次开始治疗照片、可进行对比当下情况，是否治疗好
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
郑远元修脚虚假宣传拒不退款
我与2023年8月在浙江鹿城郑远元店（西城路店）治疗脚指灰指甲，店长跟我保证说治疗不好不管什么时候全额退款，两年多了，包了无数次，还没处理好。现要求全额退款！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
修脚出血未告知且拒绝道歉赔偿
我在2025年11月2日16点22分于浙江省温州市鹿城区蒲鞋市街道学院中路134号-1号的郑远元专业修脚房修脚消费40元中途修疼了我叫了一声 他并未告知我修出血了一直喷水掩盖并未道歉 也没主动提出补偿和退款 修其他的脚也是坑坑洼洼墙面虽张贴修出血免费 在于我发现是第二次返回时也没有说什么 直到我晚上打了12345后也没有一点动静 加了我也并没有道歉只说要请我在洗个脚我并未同意因为我知道他的手艺了不想我提出退款后他说要和经理申请至今一直未回复 我当时要求只有退款道歉不道歉就赔钱一直不回我现在要求退款加赔偿加道歉希望不要再踢皮球了可以吗
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
