郑远元修脚无资质治灰指甲无效且致伤
本人于2025年2月9日在湖北省恩施市学院路民大店的郑远元修脚房缴纳4600元用于治疗灰指甲，一年多时间过去了，没有达到其承诺效果，因其无行医资质，且治疗过程中多次去甲修甲导致出血，给我治疗的药物未通过医疗认证，无法建立信任再继续治疗，现申请全额退款，并对我的时间成本作出赔偿，对治疗过程中多次去甲所承受的痛苦作出补偿
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
郑远元修脚强制办卡且虚假宣传
3月22日去店里体验团购的按摩修脚业务，加钱修甲沟炎，店员推销办卡服务，但是我拒绝了，他就引诱我办卡，我说我要单次付费服务，他还是给我办了卡，但是我当时以为就是次卡消费了，然后我多次要求给我退卡，被告知已经办好了，不能退了。临走前我还确认是否真的能退，我愿意单次服务付费，被拒绝。并且做出保证，两只脚的甲沟炎都可以修包好，结果第二次去修脚，告知要加钱（118元）修另一只脚，说680只能修一只脚的一侧甲沟炎包好。我本来就明确说过之前已经花过钱治疗过甲沟炎，偶尔复发就很容易好，上来承诺两只脚都给我修好，给我办了卡，我不愿意办卡强制给我办卡，再次口头约定内容也不兑现，坑人真是没有底线。
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、乱收费
处理中
郑远元足疗店诱导消费乱收费
2026年4月5号，在山东省青岛市*度市红旗路鑫港花园南区北门8一8号的郑远元足疗店做网上购买的券做足疗，受足疗员误导说是我有甲沟炎，并且很严重，要给我的2个脚的大拇指做甲沟炎修复，让我试试，我在不知情的情况下让我在他的*板上签字，并且收了我2000元的修脚费，然后2只脚给我涂了药，用胶带包了一下，然后我就回家了，之后我感觉他们收费太高，受*了，要求他们退费，他们要克扣我392元的上药费，我很不满意，郑远元店里看我要退费，恶意乱收费，希望有关部门介入给我处理一下
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
郑远元门店抑菌膏无效且拒沟通
2026年3月10日在江苏省苏州市吴江区松陵街道东太湖大道11666号开*商务中心F橦110郑远元门店购买醋酸氯已定土槿皮抑菌膏，后续用了产品无效并且越来越严重，商家不沟通，不回消息。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
郑远元修脚预付卡纠纷及拒退费
昨天去那里看说我是血刺包被诱导付了3680说是要做十次软化我只做了一次没什么用服务态度也不好且我付的钱属于预付金未享受服务钱是可以退回来的应退我3312我以明确表达我的诉求给他们发信息他们不回不理我并找借口不愿意退款给我
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
投诉郑远元修脚虚假宣传
我于2025年，2月20日，在郑远元进行嵌甲灰指甲治疗服务，期间用药及修理多次未见好。 在同年5月在三甲医院这边认证指甲没有治疗成功，在这种情况下今年找到对方店长，开始不予理睬，在投诉市场监管后，对方称他们不具备治疗的条件，只是修理指甲。后投诉总部，对方店长又重新回复信息，我积极配合并按要求看了给双脚指甲情况，仍对方认为指甲问题很小，很健康后期对方不回复，不退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
郑远元恒大城店按摩致腰部受伤
我老公3月18日晚9点，雁塔区大寨路恒大城（郑远元）店按摩被技师按伤腰部。导致腰部出现明显疼痛、肿胀。活动受限，按摩后疼痛持续加重，已影响正常生活与工作。要求给我一个合理的解决方案
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
郑远元修脚致脚趾割伤流血未赔偿
3月21日中午在郑远元专业修脚房（小羊坊中路店）修脚，修脚的过程中师傅只顾着推销产品，修脚不认真，我左脚无名小脚指被刀片刮破皮肉出血（第1张照片为当时刮破时的照片），当时给我免单了，我没追究就回家了。结果晚上22点脱掉袜子发现仍流血（第2张照片为证），3月22日发现刀口很深，3月23日脚趾头肿起来了，刀口仍然没有愈合。联系该店店长，只说让我去店里帮忙处理，不提赔偿的事儿。以致我晚上下班驱车一个小时赶到店里，也只做了简单的消毒处理，然后一直跟我说不严重。承诺给我再做一次修脚，可是我不想再去这家店了。我只想要赔偿，已经严重影响到我的生活和工作，这三天我都没法正常运动健身，今天走路都是疼的。我要求赔偿600元。
投诉问题
服务问题、质量问题
处理中
郑远元修脚长沙店乱收费及服务态度恶劣
被投诉对象： 郑远元旗下，郑远元专业修脚房（长沙中建嘉和城一期店）
经营地址： 湖南省长沙市雨花区同升街道联圭路中建嘉和城18栋111号门面
投诉事由： 消费欺诈、恶意抬高收费、拒绝提供基础服务、店员服务态度恶劣
事实与经过：
2026年3月15日13时，本人因右脚甲沟炎疼痛，到该门店进行护理。到店后多次明确表示只做单次服务、拒绝套餐、后续自行护理。该店店长先是宣称“500元包终身售后”，被我拒绝后，又以“需要建档，单次清理一百多不划算、消炎处理难度大、一次难根除、需两天清理”等理由夸大病情，诱导消费，实际收取费用300元，承诺改天可到店再次清理。
我再次到店，其他店员告知甲沟炎清理消炎仅100元/次，与店长收费严重不符。发现未按约定建档，等待半小时后，店员上手发现无需清理。后与店员预约门店主推基础泡脚服务，店员确定后起身甩脸色拒绝服务，且听见店员都不愿接待相互推搡，等待片刻后仍不肯服务，直接推荐其他高额项目。门店内一般都有全程录音录像，欢迎店内自行调取。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
郑远元足疗店误录档案乱收费
2014.11.13日在郑远元济南刘家桥路国贸花园店做足疗时，工作人员说右脚有甲沟炎，做一侧680，两侧1000，充值1000（有截图），事后发现工作人员信息录入错误，需要做治疗的右脚双侧，给录成左脚一侧，扣款680，剩余的320元给录上灰指甲了！最早在郑远元卧龙路店已经交过治疗灰指甲的费用（郑远元治疗灰指甲，交一次钱包终生），他又重新给我交了一遍，找领导反馈，领导说客户档案改不了，让我们交钱修改档案，郑远元工作人员工作失误，为什么我们要交钱？
投诉问题
预付卡纠纷、服务问题、乱收费
已完结
