郑远元西康路店误导消费并拒绝全额退款
我于2025年9月14日在郑远元西康路店，因店员诊口头诊断为灰指甲，付600元治疗费，承诺保证后续可以治好。后与家人联系得知，家人2024年在郑远元治疗过，但并无明显效果。遂在9月15日联系门店希望可以退款。但店内态度恶劣，拒绝全额退款，要扣除200元治疗费，本人无法接受。
另外，郑远元治疗费用无明码标价，价格全靠店员张嘴报价，因为是店员声称付款是保证后续可以治好的情况下我才同意付款的，但上述有说我家里人在郑远元并为治好。
另外诊断是否灰指甲也是店员口头判断，并没有真菌化验，以上我认为是在误导引诱消费。
我要求，全额退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
已完结
郑远元修脚非法行医及虚假宣传
我于2023年在郑远元修脚店花费1500治疗灰指甲 中途修复过程中又于2024年11月28日在郑远元龙泉驿区金枫路店被忽悠起花费460治疗甲沟炎，打着包治好的名义欺*消费者，灰指甲治疗了快快两年 还是没治疗好，中途修复过程中也经常修出血的情况，也没进行消毒，他们没有行医资格证，属于非法行医，灰指甲没好反而越来越严重，现在右边大脚趾因为脱了好几次指甲，导致经常抽痛，甲沟炎也快一年了，中途没治疗过一次，他们存在严重的欺*消费者行为，我申请退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
郑远元修脚服务收费不合理并涉嫌欺诈
我于2025年5月12号去往赣州章贡区郑远元修脚店（寻乌路店）去修脚，是因右脚大拇脚趾头疼才选择去修脚，已在美团上团购修脚券，当时第一次给我找了个技术不好的女技师，我的脚趾本来就疼，他们就给我换了人，然后修好之后包扎好，在这个期间给我说这是甲沟炎，说他们店面有专门针对甲沟炎的治疗修护，后续不会再有此类问题发生，我说多少钱，他说450元，我当时感觉很贵，不想买，然后又向我继续推销此类产品但并未告诉我是什么样的流程，我说可以吧，结果我走的时候让我提前付款，我心里不愿意但还是付款了想着以后不会出现这种问题，还是交上了，包扎好了之后我去了他们店一次他让我长长指甲再去，跟我说了个时间，然后我去了第三次，第三次给我贴了一个矫正指甲的甲片，当时我就说就贴了个这个啊，然后没问别的，他给我说了时间让我再去，我当时因为工作没有按照规定的时间去，但是也没晚几天，但是我去了他看了一眼说再过两天来，也就是第四次去没有做任何处理，但是当是我的脚已经好了，他们没有及时告知我，存在欺诈我的行为，我后续就没有再去，修脚的钱我已经单独付过了，一次包扎一次贴甲片就收取450元，我认为他们的收费和对我的服务是不对等的。现在我要求部分退款，可是他们不同意，无法协商。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
郑远元修脚店虚假宣传并导致脚部感染
你好，我是在今年9月5号青岛市市南区岷江路14号郑远元修脚店，去修脚，他们忽悠说我两个大拇指都有甲沟炎，忽悠我办理1000元卡，说给我治疗甲沟炎，终生治疗，目前是治疗了4次，把我正常好的脚，修坏了，导致感染发脓，要求退款，第一：他们没有行医资格证，第二：虚假宣传，说能治疗甲沟炎。第三忽悠客户随意说客户有甲沟炎
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、质量问题
处理中
郑远元修脚服务问题投诉
我于2025年8月30日23:53在广东省梅州市梅江区百花洲郑远元修脚房进行甲沟炎的复查并在上次来治疗时和我说好了需要贴甲片并和我约好了时间，店内共有四名员工，当我到达时有一名员工正在休息，没有顾客需要服务，且其他顾客只是简单的洗脚服务，员工声称只有一位员工会贴甲片，要求我进行等待，后来一位顾客服务时长结束了，已经有两位员工休息了，却还说要让我等半个小时，我说就不能让那两个员工暂时先服务着吗？（因为只有一位正在进行服务的员工会贴甲片这一操作，并且是在和我约好时间的情况下）一开始说了一些让我听不清听不明白的话搪塞我，接着我又等了二十分钟，我问还没好吗？他回答我快了，我问快了是多久，他就说十分钟，十分钟后我问他好了没有？已经十分钟了。没有人理我，接着我又问了一次，还是没有人理我，而且我确定我的音量足够让整个店的人听到。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
郑远元修脚服务问题及虚假宣传
我在2024年重庆市渝北区百灵路郑远元修脚被告知有血胞刺，缴费760元说包治好，时隔一年多到现在不仅没有治好，还越治越严重，贴的胶布导致我脚下长水泡，不能走路
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
郑远元修脚诱导消费且服务不到位
8月21日晚上八点去郑远元贵阳广州路店咨询灰指甲治疗，店家说一千块钱包治疗好，花了十分钟给我把病甲包了一下，两天后，胶布掉了，第三天我去店里包甲，问能否泡一下再修，店家说继续包，洗一下脚都要另外收费，我又花四十五洗个脚，店家又给我包了病甲，第二天又掉了，首先我根本不知道这一千块钱就是每次包甲的费用，病甲后期都需要自己另外购买药物治疗，其次每次过去脚都不能冲洗一下，清洗还得另外花钱，我认为这就是圈套消费，现在我也不想再去了，要求商家退款
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
郑远元修脚虚假诊断并收取治疗费用
本人于 2024 年 2 月 18 日在北京市大兴区黄村市场路郑远元专业修脚房，店长和员工拿着 ipad 照我右脚大拇指，诊断我是灰指甲，并承诺 700 元包治好，后我按照店家指示，定期去修指甲，还给了一瓶自称郑远元自研发药水让我涂抹，是不是三无产品未知，将近一年时间，一点效果都没有，后我到医院医生明确告知，需要做真菌检测才可以确诊是不是灰指甲，而且灰指甲是皮肤科的一种病，需要有医疗资质才可以治疗，要求商家退还我 700 元
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
郑远元修脚虚假宣传且服务差
2023年洗砚池街店花了2000多治脚气，当时是说的4天一个疗程，4个疗程保证能治好，我就办了4个疗程，我是过年前办的，到现在也没治好，去到店里态度也不好，也没人给弄，去了顶多就让泡泡脚，也不给修脚，现在脚痒得不行了，那时候说天天来也行，绝对给治好，现在去泡脚也不让去了，说一个星期来一次就行，关键我都没治好，浪费我时间，这么久了，那时候还天天去，嫌我去的时间长了，现在还不让去了，你们这售后太差了吧，跟当时承诺的一点不一样了，收完钱就这样？治不好，还不让去。2025年我交了钱，脚气没治好，然后说店装修，新开业也不给说一声，本来说的开业给我们打电话说，也没人说，我们过了一个多星期听别人说的才知道，这去了她说刚开业还没来得及，然后泡了几次，说过一个星期再去，我们这今天去，门都关了，一个人都没有，当时问她啥时候放假，她说没接到通知，现在一声不吭的放假，一开始说脚气的药从总部发来，半个多月不见药，这药到了也不给我打电话，这泡了一次，啥都不说就不放假，还有你们这么不负责的店吗？？？？你们还能不能行了，不行就把钱退了，当时是说的治好
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
处理中
灰指甲治疗无效要求退费
我在去年2024年6月1日去上海郑远元(镇宁路)店，治疗5个灰脚指甲，但至今个别指甲没治愈。我对他们的治疗没信心，不想继续治疗了。现提出退部分所交费用。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
