中付支付多扣手续费且无法联系客服

网友保保_G28PGhiC 2025-12-11

处理中

我于2025年12月10号下午使用中付支付POS机，客户刷卡消费8994.5元本来扣除手续费54元，结果手续费扣除了245元，在没有任何告知的情况下被中付支付多扣除手续费191元，给中付客服打电话反应，却打不通电话，希望能退回被多余扣除的钱，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-11 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 10:00:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 09:50:11

投诉信息

中付支付-龙源宝

投诉问题：

私自扣费费率暴涨服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

191元

投诉编号：

100115892

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