美团外卖不处理多付款退款诉求
网友保保_45009aec
已完结
于2025年12月9号，在成都钟太婆川菜老妈蹄花（春熙路店），购买了的团购套餐价值为84元双人套餐，在店内小程序操作选择套餐失误多付错付4元，购买套餐包含有餐位费在内，要求退还多付的4元，在支付订单里边找到商家询问并未及时处理诉求以及长时间不回复，以及联系美团客服也是说不能直接处理诉求需要消费者自行联系解决
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
