小红书网课教师失德且拒绝退款

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本人于2025年9月15日,通过小红书APP,在毛厂绘画的店购买了网课,并一次性支付了课程费用共计人民币299元,购买其提供的“毛厂速写团练第四期2025完结篇”在线教育服务。 该机构在招生宣传中刻意塑造主讲老师个人IP作为课程核心卖点,但因该网课主讲老师DM袋喵被曝光发表严重不当言论(网络*台发布自己绘制的恋童倾向图片),且该网课另一位授课老师杨俊在授课过程中发表黄色不健康言论。并且在课程表里,事发后的几节课里本应由主讲老师DM袋喵上的课却变成了其他老师的课程,属于欺*消费者此行为。综上种种已严重违背公序良俗与社会公德,且侵害购买该网课的消费者权益。 该老师存在严重违法失德行为,导致课程服务根本性质变。 虽然*台客服以会帮忙申请十元退款为由,但实际上商家依旧不会同意任何退款,我在上课的时候并未知道与了解主讲老师曾经的言论,所以前期是有正常上课虽有些不适但也没在意后面因为个人原因就没有接着听课,随后没多久就发生了这样的事情,所以后续的课节也并不会听,打算申请部分退款但是*台客服与商家均拒绝退款。我本人只上了40%。按照视频最开始的几张是课程,可以看出来我没有看完,完全不存在学完退的情况。

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涉诉金额:
299元
投诉编号:
100118370
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