支付宝私自扣费致用户资金困境

网友保保_5b0b0f25 2025-12-11

处理中

支付宝*台在我不知情的情况下联合分期乐催收扣除我银行卡里面4857元我家人在华西住院到现在都没交上住院费医院不给办理住院急需用钱现在要求支付宝退款退还我家人救命钱我也没钱交房租了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-11 21:56:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-11 21:40:48

投诉信息

投诉问题：

退款不及时私自扣费信息泄露

投诉诉求：

退款赔偿/道歉赔偿

涉诉金额：

4857元

投诉编号：

100120624

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