退款未到账导致资金流失

网友保保_yfF9SO6j 2025-12-12

处理中

12月11日在美团买的商品退款了，在美团上通过云闪付支付绑定是中国银行储蓄卡支付，但是退款之后，银联显示已经云闪付显示已经到账，但是没到我的中国银行卡，给客服打电话不处理。退款至今未到账。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-12 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-12 07:36:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-12 07:31:20

投诉信息

投诉问题：

无法提现资金流失服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

0.88元

投诉编号：

100121575

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