好分期提前结清金额不一致引纠纷

网友保保_q4qFHJs1

处理中

本人于2025年4.12日在好分期借款1176元分12期,然后在11.4日需要提前全部结清,但是因为*台规则,一天只能处理一笔提前全部结清,找了客服说明了需求,客服告知可以提前全部结清,告诉我未还金额和app账单显示金额不一致(多了3块还是4块),我不认可账单金额,就没处理这笔订单,12.12日是还款日我又找客服说明需要提前结清这笔订单但是我只还未还的本金,因为我上月已经说明了需要提前还款,但是还款金额和实际显示不一致,客服也没说明为什么不一致,所以不是我的问题,现在还有5期未还诉求就是只还未还本金,原因是我有还款意愿但是*台还款金额和实际还款金额不一致。如果上个月就处理了我还款金额不会这么多(按日记息)

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像