极兔速递丢件延误且客服失联
网友保保_94jL9Px2
处理中
事由：我于2025年10月1日在微店购买的快递，在发货后物流信息从12月7号开始未更新，12月10号打电话咨询官方客服，回复为：已经加急处理中，请耐心等待。后未收到任何反馈，之后又打电话咨询，一直用同样的话术敷衍、推脱，还说半个小时、1个小时或24小时之内回电，但均无任何回电与反馈，10号晚上打了最后一通电话，明确的说11号早上9点左右给我回电反馈，也没有接到任何电话。12月11号11点再次拨打官方电话，回复还是和10号回复一样，没有任何进展，并且自己根据官方提供的网点电话进行拨打，也无人接听！！！ 诉求：今天内给我回电说明快递情况，是丢件还是延迟配送，如果是丢件请照价赔偿！！！
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