烘焙兔店铺虚假发货拒不履约
网友保保_tzVngCh4
已完结
我在淘宝“烘焙兔Baking rabbits”店铺购买了宝石雪猫裙子，8月2日支付80元定金，10月22日支付尾款。但后来发现该商家存在多项违规： 1.虚假发货，上传“一张纸的定金卡”物流单，伪造发货信息，意图拖延至售后时效外 2.货不对板，多位消费者反馈实物与宣传严重不符 3.拒不履约，线下店铺已经在售卖，但线上店铺承诺的“尾款后十天内发货”，至今却未收到商品，且擅自变更发货期限 4.客服失联，长期不回复，根本没有售后服务 我认为该商家行为涉嫌欺诈，严重侵害消费者权益。我希望*台立即介入解决，让商家全额退款，并对其严素处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
解释,道歉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
