轻化工健身中心拒退未开卡年费
网友保保_PzUKNYk4
已完结
投诉对象：轻化工健身中心 投诉内容：本人于2026年3月9日在该商家办理健身年卡，支付640元（含20元押金），至今未开卡、未使用任何服务。申请退款时，商家以“钱已交学校”“内部规定不退不转”为由拒绝全额退款，仅同意退还70%。 商家收款收据上标注“不能退卡、转卡”的条款属于格式条款，排除了消费者的退款权利，根据《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》第四百九十七条，该条款无效。本人未享受任何服务，有权要求全额退还预付款。 诉求：责令商家全额退还640元预付款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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