账号无违规被误封望核实
网友保保_MXc9ypjg
已完结
尊敬的soul团队您好，我是 Soul 的用户，我的账号信息如下： 账号 ID：189****1303 注册手机号：189****1303 我的账号被限制登录。 对于此次账号被限制登录，我感到非常意外和困扰，因为我一直珍视并努力遵守 Soul 的社区规范。 在使用 Soul 的过程中，我始终致力于维护良好的社区氛围，从未有意识地违反过*台规定。对于此次账号被限制，我进行了认真反思，可能是由于操作失误、对某些规则理解不够清晰、账号可能被盗用等。 我非常喜欢 Soul 这个*台，在这里结识了许多朋友，也投入了很多时间和精力。账号被限制登录对我造成了不小的影响，因此恳请客服团队能够对我的账号情况进行重新审核。 如果确实是我的操作存在不当之处，我愿意认真学**台规则并加以改正。若账号存在异常是由于其他原因，也希望能得到你们的帮助和解决。 恳请尽快处理我的申诉，解除对我账号的登录限制。期待你们的回复，感谢！ 申诉人账号：189****1303
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，经核实您在使用过程中违反了Soul《用户协议》2.2.3、2.2.4、2.2.5、3.2.11（1-8）、3.2.12条相关规定。平台为加强信息内容管理，依规对问题内容采取处置措施，对有关账号进行封号处理，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守平台规定，维护平台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
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